Hay cuatro tipos de oradores en el mundo empresarial:
- La incoherente , que deambulan, usan toneladas de jerga y hablan de cosas interesantes principalmente para ellos mismos.
- La coherente , que puede comunicar verbalmente hechos y opiniones, pero rara vez dice algo memorable.
- La articular , que hablan de manera sucinta y clara, pero cuyas palabras rara vez son persuasivas.
- La elocuente , que utilizan el lenguaje y el lenguaje corporal para ganarse los corazones y las mentes de sus oyentes.
Las personas elocuentes suenan inteligentes, independientemente de lo inteligentes que sean. Lo contrario también es cierto. Las personas inteligentes que son incoherentes (como algunos ingenieros que he conocido) a menudo parecen tener una inteligencia limitada.
Afortunadamente, la elocuencia es una habilidad que se puede enseñar, practicar y dominar. Aquí hay nueve técnicas fáciles de dominar para que suene más elocuente e inteligente rápidamente.
1. Párese o siéntese con la columna recta pero relajada.
La elocuencia es más que cómo se usa el lenguaje. También es la forma en que usa su lenguaje corporal. La posición de tu espalda es la base de tu lenguaje corporal y, por lo tanto, la raíz de tu elocuencia.
Caer comunica una falta de confianza en ti mismo y en tus palabras. El otro extremo, una baqueta de espalda recta, dice 'lucha o huida'. Una columna vertebral recta pero relajada te pone en un estado mental y físico del que las palabras fluyen con fluidez y facilidad.
2. Mantenga la barbilla en alto.
La posición de su cabeza es tan importante como la posición de su columna, un hecho que se refleja en muchas expresiones comunes. Por ejemplo, 'mantener la cabeza en alto' es mostrar orgullo y determinación. Estar 'abatido' significa que ya estás derrotado.
Una cabeza erguida es esencial para la elocuencia también por razones fisiológicas. Un cuello tenso (inevitable si tu cabeza está boca abajo) tiende a estrangular tus palabras, impidiéndote hablar con claridad.
3. Concéntrese en sus oyentes.
La elocuencia es significativa solo si las personas te están escuchando, y no escucharán si estás pensando en otra cosa o si tus ojos están vagando por toda la habitación. La elocuencia sin atención es mera expresión.
Dos casos especiales: Evite mirar hacia los lados; te hace parecer deshonesto (ojos furtivos). Si debe revisar sus notas, use sus ojos para mirar hacia abajo sin asentir con la cabeza.
4. Hable lo suficientemente alto como para ser escuchado.
Para lograr la máxima elocuencia, hable lo suficientemente alto para que las personas que están más lejos de usted puedan escuchar, pero no tan alto que resulte incómodo para los que están al frente.
Si no está seguro de su volumen, pregúntele a alguien en la parte de atrás si puede escucharlo con claridad. Si responden que sí, diga '¿Qué tal esto?' con una voz un poco menos fuerte. Si responden que no, suba un poco la voz.
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Sin embargo, nunca levante la voz para gritar. Gritar te hace parecer más loco que elocuente. Si se encuentra en esa posición, pida un micrófono o solicite que la gente se acerque.
5. Refuerce las palabras con gestos apropiados.
Use sus manos para enfatizar los puntos clave. La manera más fácil de aprender esta habilidad es observar cómo las celebridades y los oradores públicos populares usan gestos mientras hablan. Observe cómo los movimientos de sus manos parecen 'emerger' de sus palabras.
Si no está utilizando activamente un gesto, mantenga las manos quietas. Jugar con las gafas, hacer ruido con los papeles, rascarse, etc. distraerá a la audiencia de su mensaje y 'anulará' su elocuencia.
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6. Coloque estratégicamente su cuerpo.
Agregue poder a sus palabras moviendo su cuerpo apropiadamente. Por ejemplo, si está hablando con un grupo desde un escenario, puede pasar de un lugar a otro para indicar que está presentando una nueva idea.
Del mismo modo, cuando se siente en la mesa de conferencias, inclínese ligeramente hacia adelante cuando desee enfatizar un punto. Cambie la orientación de su posición sentada cuando pase de un tema o concepto a otro.
7. Use palabras vívidas que todos comprendan.
Los clichés (especialmente biz-blab) son lo opuesto a la elocuencia. Utilice palabras o frases inesperadas pero comunes que ilustren puntos de una manera memorable. Ejemplo: 'común como mosca doméstica' en lugar de 'diez centavos la docena'.
También evite las palabras que su audiencia no pueda entender. Usar palabras elegantes te hace parecer estirado, no inteligente. Si es absolutamente necesario introducir un término desconocido para la audiencia, defínelo en un lenguaje sencillo.
8. Habla a diferentes velocidades.
Hablar a una sola velocidad convierte rápidamente lo que estás diciendo en un dron monótono. En cambio, disminuya la velocidad y la velocidad según la importancia de lo que esté comunicando en ese momento.
Si está resumiendo o repasando los antecedentes, hable más rápido que cuando está proporcionando nueva información. Cuando describa la introducción de un concepto importante, disminuya la velocidad para que los oyentes tengan tiempo de asimilarlo.
9. Use pausas para crear énfasis.
El silencio no es solo dorado; también es la gloria suprema de la elocuencia. Por ejemplo, una pequeña pausa antes de que estés a punto de decir algo importante crea suspenso. Lleva a su audiencia a 'estar pendiente de cada una de sus palabras'.
Del mismo modo, una pausa después de haber dicho algo importante enfatiza su importancia y les da a los oyentes un momento para reflexionar sobre su importancia. Un ejemplo perfecto de la elocuencia que acompaña a las pausas es El discurso 'Tengo un sueño' de Martin Luther King .
