Si eres usuario de iPhone, Apple te acaba de dar muy buenas noticias. Bueno, eso es si te registraste en AppleCare +. Por cierto, no compro garantías extendidas en nada, pero compro AppleCare. No tengo tiempo en esta columna para explicar todas las razones, pero esta debería ser más que suficiente.
Mira, si pagas por AppleCare +, obtienes cobertura por daños accidentales en tu dispositivo. Eso significa que si deja caer su iPhone al salir del automóvil y la pantalla se rompe, en lugar de pagar el costo total de un reemplazo (que puede resultar muy costoso), paga $ 29.
En septiembre, justo antes del lanzamiento del iPhone 12, Apple silenciosamente hizo un cambio. Normalmente eso sería una mala noticia. Normalmente, cuando las empresas cambian los términos y condiciones de una garantía, casi nunca sale a favor del consumidor.
Si compró un iPhone en el pasado, podría aprovechar el beneficio de daños accidentales dos veces antes de tener que pagar el costo más caro de reemplazar la pantalla o la parte posterior. Dejaremos solo el hecho de que si rompe la pantalla con tanta frecuencia, puede ahorrarse muchos problemas y dinero si tiene un poco más de cuidado.
En este caso, Apple hizo algo realmente extraordinario. En el futuro, si paga la suscripción de $ 9.99 por mes para AppleCare +, puede usar la cobertura de reparación de daños accidentales dos veces cada 12 meses. Esa es una diferencia bastante sustancial. Solo en los primeros dos años, eso es el doble de la cantidad de incidentes incluidos en el programa AppleCare +. Si conserva su teléfono por más tiempo, lo que la mayoría de la gente hace, saldrá adelante.
Si pagó la cobertura de dos años por adelantado, también puede aprovechar el beneficio, siempre y cuando se inscriba en el plan mensual dentro de los 60 días posteriores al vencimiento de su cobertura original.
Aún más interesante es que Apple no le dio mucha importancia a esto. No es que la compañía lo estuviera ocultando, pero solo me enteré porque reemplacé la pantalla en mi iPhone 11 Pro para poder dársela a mi esposa ahora que estoy usando el 12 Pro. Mientras el técnico de Genius Bar realizaba una prueba de diagnóstico, mencionó el cambio de manera casual.
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Por lo general, me mantengo al tanto de las cosas y pregunté cuándo se hizo el cambio. Me indicó los términos y condiciones de AppleCare. Presto mucha atención a las noticias relacionadas con Apple, pero no paso por los términos y condiciones de AppleCare, bueno, nunca.
Irónicamente, Apple hizo el cambio casi al mismo tiempo que introducía lo que llama Ceramic Shield en el iPhone 12 y 12 Pro, que dice que tiene un rendimiento de caída 4 veces superior. Esencialmente, el material compuesto es más irrompible, al tiempo que mantiene la resistencia al rayado. El socio de Apple, Corning, logra esto cultivando cristales de cerámica dentro del vidrio para aumentar su durabilidad.
En teoría, esto debería significar que tiene menos necesidad de cobertura de daños accidentales, pero seguro que es bueno saber que está ahí si lo hace.
