Uno de los nombres más geniales que causó sensación en el mercado en los últimos años es Dollar Shave Club. Yo estaba en realidad entrevistado por NPR hace unos años acerca de esta fuente de ingresos recurrentes. La marca es tan buena porque inmediatamente sabes lo que están tratando de hacer: venderte accesorios de afeitado económicos en un modelo de club de suscripción. Pero aunque esa marca les ayudó a explotar en el mercado, y les permitió enfrentarse a los gigantes multimillonarios de la industria del afeitado, el nombre de Dollar Shave Club podría ser lo que finalmente los condenará.
¿Ha notado cómo, por ejemplo, el nuevos anuncios la empresa ha estado funcionando? Ahora ofrecen casi todo tipo de productos de aseo y aseo personal que un hombre necesita. Puede ver su estrategia en funcionamiento aquí: están tratando de vender más productos a la base de socios de su club existente. Esto tiene sentido en un nivel, especialmente porque han surgido múltiples competidores imitadores además de pesos pesados como Amazon y Gillette que ofrecen servicios similares. Probablemente sea más caro para Dollar Shave Club intentar atraer nuevos miembros y es más barato vender más cosas a los mismos miembros.
Pero aquí está el gran problema que enfrentan ahora: su nombre no les permite expandir bien su oferta de productos. Si bien es posible que ofrezcan champú y gel de baño, su marca no te lo dice. Si bien el nombre Dollar Shave Club fue increíble para conectar a los clientes con su oferta principal de afeitadoras, no le dice nada sobre los otros productos que quieren probar y venderle. En otras palabras, su nombre ahora se ha convertido en un pasivo.
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Según mi experiencia, muchos emprendedores se crean problemas similares a la hora de elegir un nombre para su empresa. El objetivo debe ser encontrar un nombre o marca pegadiza que tampoco limite su capacidad de escalar. Aquí hay un par de consejos que debe considerar cuando piense en crear un nombre para su startup:
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1. No use 3 letras o acrónimos . En algunos de los anuncios recientes que han publicado, Dollar Shave Club ha estado usando las iniciales DSC, probablemente como una forma de intentar comprar algo de margen de maniobra con su nombre. Pero pueden haber creado un problema mayor, ya que DSC no significa nada para nadie. La gente puede señalar empresas como IBM y GE y pensar que es poderoso tener nombres de empresas cortos. Pero esas mismas personas olvidan que IBM fue International Business Machines durante años antes de que pudiera acortar su nombre. De manera similar, GE fue General Electric durante décadas. Si intenta utilizar un acrónimo, solo confundirá aún más a sus clientes sobre quién es usted y qué hace. Y hagas lo que hagas, ¡no uses las tres iniciales de los fundadores!
2. No seas demasiado específico . Si bien tener un nombre que se vincule directamente con lo que hace puede ser una ventaja a corto plazo, o si su mercado objetivo es lo suficientemente grande, también debe elegir algo que le brinde cierta capacidad para escalar y expandirse en el futuro. Piense en la International House of Pancakes, o IHOP. No hace mucho, probaron una campaña de relaciones públicas basada en un cambio de nombre falso a IHOB para que la gente supiera que ahora ofrecen hamburguesas en sus restaurantes. ¿Pero piensas en hamburguesas cuando piensas en IHOP? Es un gran nombre si quieres panqueques, pero ahora está limitado para expandir sus ofertas y probablemente dañó su marca con el cambio de nombre falso. Un buen ejemplo podría ser Inspirato , un club de vacaciones de alto nivel. El nombre comunica inspiración, pero no demasiado específicamente lo que realmente hacen. La lección es encontrar algo que tenga tanto algo de especificidad como lo suficientemente genérico para crecer junto con el negocio.
3. Obtén la URL de Dot Com. Un hecho de la marca moderna es que, a menos que pueda obtener la URL punto-com para el nuevo nombre de su empresa, y no punto org, punto net o punto co, punto biz o cualquier otra extensión disponible en estos días, no es una buena elección. La URL de punto com es la propiedad principal de Internet y, a menos que pueda obtenerla, probablemente debería pasar a otra opción.
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Estaremos al tanto de cómo Dollar Shave Club, o DSC, puede hacer evolucionar su negocio en los próximos años. Con suerte, podrán hacer el cambio. Pero supongo que será extremadamente difícil y costoso para ellos mover la aguja cuando se trata de crear conciencia sobre lo que hacen.
Así que dejemos que eso nos sirva como una lección a todos, cuando se trata de elegir un nombre para su negocio, no se encasille usted mismo desde el principio.
Puede encontrar más información sobre Jim and the Inc. CEO Project en www.IncCEOProject.com
