Esta es una historia sobre Delta Air Lines y el tema más controvertido en los negocios en este momento. Es el tipo de cosas que exploro en mi libro electrónico, Volar en clase ejecutiva: 12 reglas para líderes de las aerolíneas de EE. UU. , que puedes descargar aquí gratis .
No importa en qué industria se encuentre, tiene sentido seguir a las aerolíneas. Ofrecen una serie interminable de estudios de casos que pueden ayudarlo a tomar mejores decisiones en su negocio.
¿El caso de estudio de hoy? Si de manera realista puede o debe exigir que los empleados se vacunen contra Covid-19.
El mes pasado, un estudiar en la Universidad Estatal de Arizona concluyó que alrededor del 65 por ciento de las empresas estadounidenses eventualmente requerirán que sus empleados se vacunen.
Más de un tercio de esos empleadores dijeron que considerarían despedir a los empleados que se rehúsan.
Pero al otro lado de la mesa, un estudio de la Society for Human Resource Management encontró que alrededor del 28 por ciento de los empleados dicen que prefieren renunciar a sus trabajos antes que vacunarse, si sus empleadores lo obligan.
Para estar al frente, me vacuné tan pronto como fui elegible. Pero reconozco que no todo el mundo ve esto como yo, y que la idea misma de los requisitos de vacunas es muy controvertida.
Como líder empresarial, es probable que esté pensando en cómo podría convertirse la política en su empresa: ¿Requiere vacunas? ¿Solo animarlos? ¿Dejarlo todo al juicio de sus empleados?
La semana pasada, el director ejecutivo de Delta, Ed Bastian anunció la política de su empresa - la primera aerolínea en hacer público su plan. Lo que encuentro interesante y útil al respecto, además del hecho de que Delta tomó su decisión temprano y se puede comparar con sus competidores, es que es una especie de enfoque híbrido.
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Aquí están los detalles:
En primer lugar, para los nuevos empleados, la vacuna no es negociable. Si quiere trabajar para Delta y aún no está a bordo, tendrá que vacunarse, punto.
(Punto de datos: en 2017, Delta tuvo 270,000 solicitantes para 1,700 puestos de asistente de vuelo, lo que equivale a una tasa de aceptación del 0,6 por ciento).
`` Cualquier persona que se una a Delta en el futuro, le ordenaremos que se vacune antes de que pueda inscribirse en la compañía '', dijo Bastian en un entrevista en CNN .
En segundo lugar, la aerolínea no requerirá que los empleados actuales, de los cuales tiene alrededor de 75,000, reciban la vacuna.
Bastian dijo que este es un punto discutible para alrededor del 60 por ciento de los empleados de Delta que ya han sido vacunados, un número que espera que eventualmente aumente a alrededor del 80 por ciento.
'No voy a obligar ni a obligar a las personas si tienen alguna razón específica por la que no quieren vacunarse', dijo Bastian en la entrevista, 'pero los alentaré encarecidamente y me aseguraré de que comprendan el riesgo a no vacunarse '.
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Ahora, eso deja al 20 por ciento, aproximadamente 17.000 empleados, que Bastian espera que no estén dispuestos a vacunarse. ¿Qué pasa con ellos?
Bueno, todavía tendrán trabajos en Delta, dijo Bastian, pero muchos de ellos pueden esperar que sus trabajos cambien.
Un ejemplo inmediato que ofreció sería que los empleados que no han sido vacunados podrían no poder volar en rutas internacionales.
Eso es porque incluso si Delta o los Estados Unidos no requieren vacunas, otros países podrían hacerlo, y Delta tiene que cumplir con sus leyes cuando viaja dentro de sus fronteras.
Ahora, aunque Bastian es aparentemente el primer director ejecutivo de una aerolínea en delinear la política de su aerolínea, no es el primero en abordar el problema, ni en sugerir la posibilidad o incluso la probabilidad de un plan más restrictivo.
En enero, el director ejecutivo de United Airlines, Scott Kirby, dijo en un ayuntamiento para los empleados de United que espera que las vacunas sean obligatorias en su aerolínea.
'Tengo confianza en la seguridad de la vacuna', dijo Kirby, 'y reconozco que es controvertida'. Creo que lo correcto es que United Airlines, y otras compañías, exijan las vacunas y las hagan obligatorias '.
Pero, también agregó: 'No creo que United se salga con la suya y pueda ser de manera realista la única compañía que requiere vacunas y las hace obligatorias. Necesitamos algunos otros. Necesitamos que otros muestren liderazgo. Particularmente en la industria del cuidado de la salud ”.
¿Ve lo que quiero decir con el flujo continuo de estudios de casos de negocios de las grandes aerolíneas? Tal vez este debate ya lo esté impulsando a hacerse preguntas, como:
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- ¿Exigir vacunas (o no) hace que mi empresa sea un mejor ciudadano corporativo? ¿Es 'lo correcto'?
- ¿Será más o menos probable que los clientes o empleados se queden conmigo si necesito vacunas?
- ¿Me dejarán atrás algunos clientes o empleados si tomo la decisión contraria?
- ¿Debería tener políticas diferentes para los nuevos empleados en comparación con los actuales?
- ¿Tengo que cambiar el trabajo de algunos empleados si se niegan a vacunarse?
No puedo decirle cuáles deberían ser las respuestas para su negocio. Pero creo que es mucho más fácil hacer estas llamadas cuando has tenido la oportunidad de estudiar los procesos mentales y las decisiones en empresas más grandes, como las aerolíneas de EE. UU.
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