Una joven llamada Emily Clow solicitó un trabajo en la empresa de marketing Kickass Masterminds. Se sorprendió cuando la compañía volvió a publicar una foto de ella de pie en una piscina y vistiendo un bikini en Instagram. La imagen mostraba a Clow del cuello para abajo y tenía la siguiente leyenda:
'PSA (porque sé que algunos de los solicitantes están viendo esto): no comparta sus redes sociales con un empleador potencial si este es el tipo de contenido que contiene. Estoy buscando un comercializador profesional, no un modelo de bikini '.
Clow le dijo a la prensa que la razón por la que compartió sus identificadores de redes sociales con Kickass es porque la compañía los solicitó en su formulario de solicitud de empleo. Ella dice que se comunicó con Kickass por correo electrónico y en las redes sociales repetidamente para pedirle a la compañía que quitara la foto, pero la bloqueó. Sara Christensen, directora ejecutiva de Kickass Masterminds dijo la BBC que eliminó la imagen tan pronto como Clow hizo la solicitud. Cualquiera que sea la verdad, Clow decidió llevar su caso a Twitter, donde ella misma publicó la foto.
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@kickassmasterm pic.twitter.com/rhVUhMTsZg
- Emily Clow (@emilyeclow) 1 de octubre de 2019
La imagen y su mensaje al respecto se volvieron virales. Muchos en Twitter la reprendieron, diciéndole que tal escrutinio en las redes sociales es la norma en el mundo actual de búsqueda de empleo. Otros ofrecieron felicitaciones o incluso trabajos. Mientras tanto, dijo Christensen, Kickass recibió 'numerosas amenazas de muerte y miles de mensajes de acoso'. Como resultado, todas sus cuentas sociales, y su sitio web, ahora se han eliminado o se han hecho privadas.
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Maravillosamente irónico.
Hay muchas lecciones que los empleadores inteligentes pueden aprender de este incidente, algunas de las cuales mi colega de Inc.com y experta en recursos humanos, Suzanne Lucas, ya ha explicado. Una de esas lecciones es maravillosamente irónica. Los gerentes de contratación, los expertos en recursos humanos, los consejeros profesionales y los expertos en redes sociales han estado dando esta advertencia a los solicitantes de empleo jóvenes durante años: nunca publique nada en las redes sociales que no le gustaría que su empleador vea. Este era el mismo mensaje que Christensen parecía estar tratando de enseñar cuando publicó la foto de Clow.
Los gerentes de contratación deben considerar que lo contrario también es cierto: un empleador nunca debe publicar nada en las redes sociales que no le gustaría que vieran sus empleados y solicitantes de empleo. Habría sido tan simple para Christensen tomar una imagen genérica de una mujer en un bikini revelador de Getty Images o Creative Commons. Ella podría haber escrito exactamente el mismo texto y no habría habido ningún problema.
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Para crédito de Christensen, habiendo cometido el error inicial, ha hecho todo lo posible para contener el daño. Cerrar temporalmente las cuentas de redes sociales y el sitio web de Kickass hasta que la atención de las personas se mueva a otra parte es una decisión inteligente. Para su crédito, también reconoció públicamente que cometió un error y se disculpó de todo corazón tanto con Clow como con los clientes de su empresa en un declaración en Medio. Se llamó a sí misma 'un gran estudio de caso sobre lo que NO se debe hacer'. También dijo que no está dispuesta a comentar públicamente más, al menos por ahora. Supongo que al aceptar la responsabilidad, disculparse sin ambigüedades y alejarse de cualquier conversación posterior, le ha dado a la historia la mejor oportunidad posible de ser simplemente olvidada. Creo que será lo suficientemente pronto.
Pero hay otra lección aquí en la que todos deberíamos pensar, incluso si nunca consideráramos publicar la foto de un solicitante de empleo en las redes sociales de nuestra empresa. Todos hablamos mucho estos días sobre la línea que desaparece entre la vida y el trabajo, sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, sobre las personas que responden correos electrónicos en las mesas de la cocina o en sus teléfonos inteligentes en la cama, muchas horas después. Pero incluso cuando 'fuera del trabajo' es un concepto cada vez más difícil de alcanzar y más personas trabajan en casa, los lugares de trabajo se parecen cada vez más a hogares, con duchas, cocinas, mesas de ping-pong, niños e incluso perros. Hablamos de hacer el lugar de trabajo más humano. Bueno, los humanos a veces asisten a fiestas en la piscina y, a veces, usan trajes de baño diminutos. Si lo hacen en su propio tiempo, no hay razón para sentirse avergonzado u ocultarlo.
Cada vez más, en estos días, invitamos a los empleados a 'poner todo su ser en el trabajo'. Debemos tener cuidado de no penalizarlos cuando lo hagan.
