En Liderazgo rebelde: cómo prosperar en tiempos inciertos (Post Hill Press, 2021), el autor Larry Robertson escribe sobre un nuevo tipo de liderazgo, uno que coincide con estos tiempos inciertos y permite que las organizaciones prosperen: el liderazgo rebelde. El liderazgo rebelde no es lo que podría suponer. Es una nueva mentalidad para pensar y liderar relevante para todos los niveles de la empresa. Cinco ideas clave lo definen. El siguiente extracto de su libro describe la cuarta idea: Encuentre su fuente de energía.
El mayor error que los líderes pueden cometer en lo nuevo anormal es hacerlo solos. Pero algo debe alimentarlo todo, algo más allá de los productos, servicios, estrategias o modelo de negocio de una organización, más profundo aún que su gente. Esa fuerza es lo que he venido a llamar fuente de energía.
¿Qué es una fuente de energía? Si bien la mejor manera de comprender qué es y cómo funciona es mirar una variedad de ejemplos, el gurú de la administración Peter Drucker realizó una prueba para organizaciones que ayuda a entender qué es una fuente de energía y por qué es tan importante. Drucker creía que la mejor manera de determinar si una organización tenía probabilidades de éxito a largo plazo se encontraba en la respuesta a una sola pregunta: ¿En qué negocio estás? Drucker no estaba sugiriendo que, al menos a nivel superficial, los líderes no supieran la respuesta. En cambio, estaba observando que la mayoría de los líderes responden solo a nivel superficial. La idea de la prueba de Drucker era simple pero profunda: si haces esta pregunta con la suficiente profundidad, sugirió, tienes la mayor probabilidad de llegar a lo que realmente te impulsa. Los líderes rebeldes saben que también puede llevarlo a su fuente de energía. Así es como funciona, como lo describe Chip Conley, innovador hotelero, fundador del grupo hotelero Joie de Vivre y asesor del equipo de liderazgo de Airbnb.
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Aconsejados por Drucker, Conley y su equipo de Joie de Vivre se hicieron esta pregunta fundamental, no solo como un ejercicio divertido o en los buenos tiempos, sino 'en el fondo de una recesión'. Teníamos a nuestros doce ejecutivos principales en una sala ... y dos personas se enfrentaban. El primero le haría la pregunta a la otra persona, '¿En qué negocio estamos?' Y la segunda persona tendría que responder a esa pregunta '. Pero, como explicó Conley, entonces repetir el ejercicio, no una vez, ni siquiera dos, sino cinco veces. Y había una trampa, o mejor dicho, un mecanismo para decir la verdad. Cada vez, la persona que respondía tenía que responder de manera diferente. —En la quinta pregunta —dijo Conley—, ha realizado una excavación arqueológica para tener realmente claro cuál es su diferenciador. ¿Cuál es la esencia de su organización? '
Eso es lo que obtienes, eso es lo que filtras: filtra cada decisión, cada nueva información, cada apuesta que haces, todo. Esa respuesta más profunda es con lo que lo define todo, porque es la fuente más verdadera y duradera de fuerza e identidad. No es solo lo que conecta sus esfuerzos con su propósito compartido, su gente con su cultura y todo el resto rebelde. Es, Conley, Drucker y otros les dirían, lo que conduce todo, innegable, claro, simple, y si eres inteligente, perpetuamente.
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Tu fuente de energía es a lo que regresas tanto para ver las oportunidades como para evaluar cuáles se alinean mejor con tu capacidad para aprovecharlas.
Para Joie de Vivre, Conley dice que se dieron cuenta de que, en lugar de estar en el negocio hotelero y pensar que su singularidad radicaba en el hecho de que no había dos de sus propiedades iguales, en realidad estaban en el negocio de 'identificar refrescos'. Según Conley, la idea de su verdadera fuente de poder lo cambió todo. Y los hechos lo prueban. Joie de Vivre fue una de las pocas cadenas de hoteles pequeñas que sobrevivió a esa recesión de varios años en el mercado, una constatación que no pasó desapercibida para el cofundador de Airbnb, Brian Chesky. Contrató a Conley para que le asesorara sobre cómo escalar Airbnb en sus primeros años de formación. Usando el mismo '¿En qué negocio estás?' Airbnb se dio cuenta de que su verdadera fuente de energía era ayudar a las personas a 'pertenecer a cualquier lugar'. Se convirtió en su mantra y su principio organizativo, dice Conley.
Sin lugar a dudas, el liderazgo eficaz en tiempos de grandes cambios nace de muchos. Pero no termina compartiendo el liderazgo. También necesita compartir su fuente de poder. Pero primero tienes que saber qué es y cómo encontrarlo.
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Extraído de Liderazgo rebelde: cómo prosperar en tiempos inciertos. Copyright 2020 por Larry Robertson. Extraído con permiso de Post Hill Press. Ninguna parte de este extracto puede reproducirse o reimprimirse sin el permiso por escrito del autor o editor.
