Establecer una gran cultura empresarial es un proceso interminable, lo que dificulta medir qué tan bien lo está haciendo.
El empresario Norm Brodsky, que ha iniciado siete empresas, cree que la clave es simplificar. Al evaluar la cultura de sus propias empresas, eligió una métrica clave para calificar a sí mismo: la retención.
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'Tienes que pagar un salario decente. Eso es una cosa. Pero cuando tienes una cultura cálida y enriquecedora ... ellos se quedarán contigo ', dice Brodsky. Agrega que en una de sus empresas, tres de los principales empleados se quedaron durante 30 años, mientras que otros 16 se quedaron durante unos 18 años.
Además del éxito que tiene en retener a sus empleados, una métrica relacionada es la retención de clientes, dice Brodsky. Si sus empleados están satisfechos, sus clientes lo sabrán en función de sus interacciones continuas con su personal.
Tenga esto en cuenta cuando decida a quién dejar entrar a su empresa, dice Brodsky.
Contrata por actitud, no por habilidad. La habilidad se puede enseñar ”, aconseja. Y eso es lo más seguro que puedes hacer.
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Para obtener más información sobre cómo mantener una cultura empresarial positiva, mire el video a continuación.
