Principal Vida De Inicio Los líderes pueden mejorar el desempeño de los empleados cambiando la forma en que piensan sobre las personas sin hogar n

Los líderes pueden mejorar el desempeño de los empleados cambiando la forma en que piensan sobre las personas sin hogar n

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Caminar por el centro de Chicago te pone cara a cara con la realidad de la falta de vivienda. Es imposible pasear por Miracle Mile sin encontrarse con personas sin hogar que piden dinero y ayuda. Ver gente con ropa hecha jirones cayéndose de sus cuerpos llenos de tierra provoca reacciones fuertes tanto de los transeúntes enloquecidos por las compras como de los turistas.

Lo que la mayoría de la gente no se da cuenta es que su forma de pensar sobre las personas sin hogar está directamente relacionada con el tipo de estilo de liderazgo que emplean, y que cambiar la forma en que dan sentido a sus reacciones hacia las personas sin hogar puede mejorar sus habilidades de liderazgo.

Como psicólogo en formación, estoy expuesto a una amplia gama de teorías que brindan herramientas para ver a las personas, las culturas y el mundo. Una rama de las teorías que es importante y a menudo infrautilizada se llama teorías de sistemas.

Las teorías de sistemas en psicología estudian el comportamiento humano en el contexto de sistemas complejos o redes compuestas por muchos factores que trabajan juntos, en lugar de simplemente estudiar al individuo. Observan las formas en que los individuos están integrados en varios mecanismos sociales y culturales que influyen y dan forma al comportamiento humano al proporcionar o restringir el acceso a los recursos. Estos sistemas incluyen familias, comunidades, estados y sistemas de gobierno nacionales y contextos históricos únicos.

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¿Cómo es algo de esto útil o relevante para los líderes y el lugar de trabajo? Permítanme ilustrar con el ejemplo de las personas sin hogar.

Todo el que pasa por delante de una persona que sufre de indigencia tiene ciertas reacciones inmediatas. Algunas personas ven a personas sin hogar y piensan que son fracasos, personas que buscan limosnas porque carecen de la moralidad y la fuerza de voluntad para realizar trabajos consistentes.

Otros los perciben como adictos que solo quieren dinero para poder beber alcohol y / o consumir drogas. Algunas personas sienten una sensación de disgusto cuando ven la incapacidad de alguien para cuidar su bienestar físico, y otras personas raras tienen una sensación de tristeza por las circunstancias difíciles de la persona.

Todas estas respuestas tienen una cosa en común: todas se centran exclusivamente en el individuo. Ninguno tiene en cuenta los factores sistémicos que afectan la falta de vivienda. Y ese cambio de mentalidad, de un enfoque individual a uno sistémico, es lo que puede proporcionar a los líderes la capacidad de transformar positivamente el entorno laboral.

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Los factores sistémicos que conducen a un mayor riesgo de quedarse sin hogar incluyen cosas como la pobreza, la discriminación y la falta de educación. El abuso de sustancias, las enfermedades mentales y la violencia doméstica también juegan un papel crucial en la limitación del acceso a los recursos comunitarios que pueden ayudar a evitar que las personas se queden sin hogar.

Muchas personas que luchan con los problemas anteriores se encuentran en una desventaja sistémica porque múltiples partes de la sociedad dificultan su capacidad para acceder a los recursos. Son más vulnerables a las estafas de dinero rápido y tienen acceso limitado a trabajos estables que paguen un salario decente, y debido a estos desafíos financieros y psicológicos, muchas de estas personas tienen problemas para acceder a viviendas seguras y asequibles.

Observar estos factores sistémicos ayuda a los líderes a desarrollar políticas que pueden ayudar a prevenir la falta de vivienda al abordar las causas fundamentales en lugar de simplemente centrarse en las personas mismas. De manera similar, ver las dificultades individuales en el trabajo utilizando el pensamiento sistémico, cuando se usa correctamente, puede ayudar a la capacidad del líder para crear políticas que aumenten la retención y el desempeño de los empleados.

Los líderes deben investigar el desempeño insatisfactorio de los empleados utilizando el pensamiento sistémico. Deben tener en cuenta los factores sistémicos que afectan a ese empleado tanto fuera como fuera del lugar de trabajo. Hacerlo permitirá a los líderes desarrollar programas destinados a ser preventivos, atacando el problema desde la raíz sistémica, en lugar de desperdiciar recursos tratando de apagar incendios que ya se han encendido.

Los mejores líderes son los que están en sintonía con la experiencia de cada empleado y conscientes de los complejos factores sistémicos que contribuyen a los desafíos en el lugar de trabajo. Al centrarse en hacer que los recursos sean más accesibles para todos en el lugar de trabajo, los líderes del mañana dirigirán negocios con más información psicológica, lo que conducirá a un mayor rendimiento y retención de los empleados.

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Así que la próxima vez que camine por las calles de su ciudad o viaje en transporte público, tómese un momento para cambia tu forma de pensar sobre las personas que ves luchando por una vivienda.

Desafíese a pensar en estructuras sociales más amplias que limitan el acceso a recursos valiosos y luego considere cómo solucionar los problemas sistémicos que perpetúan la falta de vivienda. Hacerlo te convertirá en un mejor líder, un mejor profesional y una mejor persona.