La crisis de liderazgo crece a medida que las empresas luchan por adaptarse al cambio. Tenemos un aumento en los trabajadores a tiempo parcial, el crecimiento de la economía de los conciertos, la evolución de la tecnología, un aumento en los equipos virtuales y una epidemia de empleados tóxicos, por nombrar solo algunas presiones sobre los líderes en este mundo en constante cambio. Además de eso, tenemos empresas como Facebook que navegan por los escándalos y Snapchat que se ocupa de los problemas de falta de diversidad. Se avecinan cambios para todos los aspectos del negocio, internos y externos.
Las empresas que continúan creciendo y haciendo mella en este mundo deben ser más ágiles y desarrollar sus equipos para navegar por el cambio. El motor para que las empresas evolucionen son y siempre serán las expectativas cambiantes de los consumidores. Estamos viendo una mayor demanda de nuevas ofertas y responsabilidad social. Nuestras culturas deben responder con rapidez y crear nuevo valor.
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La gestión de 'comando y control' ya no funciona
Durante muchas décadas, las empresas han funcionado con un liderazgo de 'mando y control'. Este método funcionó, ya que las empresas mejoraron la calidad y la eficacia. Pero con la disrupción de los modelos comerciales durante los últimos años y los cambios en la lealtad del cliente en mínimos históricos, las viejas formas no están a la par del ritmo del cambio.
Este antiguo modelo de liderazgo había definido pasos y procesos que debían ser gestionados. Esto hizo que el 'gerente' fuera valioso para la organización. Mantuvieron todos los procesos funcionando sin problemas e hicieron mejoras. Ahora, los gerentes son cada vez menos necesarios. Los pasos para el crecimiento del siguiente nivel no están claramente definidos y no se pueden administrar como antes. La nueva dinámica de crecimiento requiere un liderazgo transformacional.
A medida que hemos evolucionado en los negocios, la necesidad de liderar el cambio es primordial para el éxito continuo. Los líderes que prosperan hoy son disciplinados en las habilidades de disrupción. Entienden el valor de realizar experimentos que conduzcan a avances. Existe un nivel mucho más alto de tolerancia al riesgo y al fracaso. Son capaces de diseñar un nuevo futuro.
La necesidad de más líderes nunca ha sido tan fuerte. En repetidas ocasiones escucho la necesidad de que los empleados piensen por sí mismos, no solo sigan un libro de jugadas. A medida que los gerentes buscan evolucionar hacia nuevos roles como líderes transformadores, se enfrentarán a desafíos y la necesidad de altos niveles de valentía.
Aquí hay tres pasos en ese viaje para desarrollar líderes.
1. Plan de resistencia
'Se puede hacer el cambio de gerente a líder', dice Ryan Estis, un experto en liderazgo que trabaja con compañías Fortune 500 para ayudarlas a mantenerse a la vanguardia del cambio. 'Planifique para que la resistencia provenga de todos los ángulos dentro de la organización. Esto provoca una alteración de la cultura e incluso obstaculiza el rendimiento ”. La mayor parte de esta resistencia ocurre cuando la cultura se resiste al cambio aferrándose a procesos antiguos.
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2. Delegar resultados
Ya no se espera que los líderes den instrucciones paso a paso. En cambio, se centran en los resultados deseados y las metas de la tarea en cuestión. Esto les da a los equipos la oportunidad de pensar y elaborar estrategias sobre las opciones. Los resultados son la visión del futuro. Debemos dejar que nuestra gente piense por sí misma en los escalones, ya que están cambiando rápidamente. Los gerentes optimizan los pasos. Los líderes crean los avances para el crecimiento. Esté preparado para dejar que las personas experimenten el fracaso y navegarlo con nuevas estrategias.
3. Inspira la propiedad
Existe una tendencia emergente dentro de las culturas de crecimiento que exige liderazgo para inspirar un sentimiento de propiedad en cada persona de la empresa. Cuando los empleados se sienten propietarios, están más arraigados en la resolución de problemas y la creación de valor. Otra forma de ver la propiedad es fomentar una mentalidad emprendedora en toda la empresa. Las empresas que son ágiles y crean ofertas impulsadas por el valor están fomentando el pensamiento empresarial en todos los departamentos y funciones.
Solo en el último año, he visto un cambio en las empresas que adoptan este nuevo enfoque. Los líderes con los que hablo en las empresas de Fortune 500 a menudo están confundidos acerca de cómo hacer que los empleados piensen más como empresarios. Muchos líderes operan con la mentalidad de que esto todavía no se acepta, que los empleados no deberían pensar como emprendedores. Pero los líderes que navegan por el crecimiento más rápido que la velocidad del cambio saben la importancia del liderazgo que inspira la propiedad. Animan a todos los empleados, independientemente de sus funciones, a ser creativos e innovadores para cumplir con todos los puntos de presión del cambio.
Para mantenerse al día con la economía de la disrupción, las empresas necesitan verdaderos líderes, no los gerentes de antaño. Pero esto requiere que los líderes manejen la resistencia interna, se conviertan en maestros de la delegación y permitan que los empleados se conviertan en mini líderes por derecho propio. Si sigue estos pasos, obtendrá los avances que desea ver para crear un crecimiento masivo.
