Henry Ford dijo una vez: “Reunirse es un comienzo; mantenerse juntos es progreso; trabajar juntos es un éxito '. Sin embargo, no todos en una empresa define el éxito como 'trabajar juntos', ni todos los miembros del equipo están interesados en unirse o mantenerse juntos. Y si usted es el jefe colaborativo que trabaja con un colega que no colabora, debe comprender qué se interpone en el camino y cómo hablarlo antes de que afecte los resultados comerciales y las relaciones en el lugar de trabajo.
Si te consideras un líder colaborativo, es posible que te confunda que los demás no sigan su ejemplo. Algunos profesionales están más motivados por la competencia que por la cooperación, mientras que otros sienten que no hay suficiente confianza o seguridad psicológica para colaborar de manera efectiva. Otros sienten que la colaboración favorece a los artistas mediocres sobre las superestrellas. Los empleados pueden sentirse desalentados por los desafíos asociados con la colaboración entre equipos globales, donde otros sopesan la cantidad de tiempo que la colaboración puede tomar en comparación con hacerlo solos y eligen la ruta más rápida. Para muchas personas, la colaboración puede parecer una cosa más en su creciente lista de tareas pendientes.
También es importante tener en cuenta cuándo los no colaboradores pueden tener un punto: la colaboración no siempre es lo que se necesita. Morton Hansen de Harvard Business Review escribe: 'Con demasiada frecuencia, un líder empresarial pregunta:' ¿Cómo podemos lograr que la gente colabore más? ' Esa es la pregunta equivocada. Debería ser: '¿La colaboración en este proyecto creará o destruirá valor?' De hecho, colaborar bien es saber cuándo no hacerlo '.
Sin embargo, no puede simplemente dejar que sus no colaboradores se salgan del apuro. ¿Por qué? Porque los beneficios de la colaboración son demasiado importantes y abundantes. Como Dra. Jaclyn Kostner escribe, 'La colaboración puede tener un impacto positivo en cada uno de los estándares de desempeño de oro (rentabilidad, crecimiento de las ganancias y crecimiento de las ventas) para determinar el desempeño general de una empresa en el mercado'.
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Con todos esos activos en juego, debe estar dispuesto y ser capaz de abordar a las personas cuyos comportamientos de 'hacerlo solo' pueden estar costando a su equipo, su proyecto y su empresa.
Aquí hay cuatro consideraciones para dirigirse a colegas que no colaboran:
1. Defina lo que quiere decir con 'colaboración'.
Como comentó el CEO de Apple, Tim Cook, cuando se le preguntó sobre los cambios culturales después de la partida de Steve Jobs, 'Hemos aumentado el volumen de la colaboración porque está muy claro que para que podamos ser increíblemente exitosos tenemos que ser los mejores colaboradores del mundo'. .
Sin embargo, el término 'colaboración' es una interpretación de los comportamientos, y diferentes personas interpretarán los comportamientos colaborativos de manera diferente entre sí. Puede pensar en la colaboración como 'compartir toda la información tan pronto como se obtenga', mientras que su colega piensa en la colaboración como 'compartir información según sea necesario para hacer avanzar el proyecto'. Involucre a su colega en una conversación sobre eso: 'Me gustaría discutir nuestra colaboración, y me doy cuenta de que lo que creo que es la colaboración y lo que usted cree que es puede diferir. ¿Compartirías tu opinión sobre la colaboración?
2. Nombra lo que notas, sin culpar ni avergonzar.
Acérquese a su colega utilizando un lenguaje moralmente neutral, declaraciones en primera persona y una sugerencia prospectiva. Piense en la diferencia en el impacto potencial entre decirle a su colega '¡En nuestras reuniones de marketing, nunca me pide mi opinión!' y 'En nuestras reuniones de marketing, me gustaría tener más oportunidades para aportar mis opiniones a la discusión. Creo que mi aportación podría hacer avanzar nuestra iniciativa. ¿Cómo podemos hacer que eso suceda?
3. Realice una solicitud específica.
Pídale a su colega uno o dos cambios concretos de comportamiento, no una lista de lavandería. Puede solicitar que su colega comparta un recurso en particular con usted para reducir costos o invitar a un representante de su departamento a participar en las reuniones de su equipo para aumentar el intercambio de conocimientos, y eso es todo por ahora.
4. Dar e invitar comentarios.
Una vez que note que su colega o subordinado directo se involucra en un comportamiento que usted considera colaborativo, brinde comentarios positivos inmediatos para ayudar a mantenerlo. En mi Harvard Business Review artículo, escribo sobre lo importante que es reconocer el cambio positivo. 'Empiece a buscar pruebas de que su empleado ha tomado en serio su consejo. Habla la primera vez que lo veas actuando de manera diferente '.
Si ve una oportunidad perdida, abórdela de inmediato. Y para ser verdaderamente colaborativo, también busque activamente comentarios. Debe ser 'lo suficientemente valiente para preguntar:' ¿Cómo estoy contribuyendo a este problema? ' y luego modele cómo recibir la retroalimentación '.
Para ser un líder y un colega verdaderamente colaborativo, debe estar dispuesto a aclarar lo que significa la colaboración para usted y los demás, abordar los comportamientos no colaborativos cuando los vea y ofrecer comentarios cuando vea que alguien está haciendo los cambios positivos que ha realizado. solicitado para crear un entorno más colaborativo.
