A veces es algo hermoso: escribo sobre inteligencia emocional , ya sea en Inc.com o en mi libro electrónico gratuito , Mejorando la inteligencia emocional 2021 , que puede ser descargado aquí ), y los lectores responden con ideas que profundizan aún más mi comprensión.
Eso es lo que sucedió recientemente cuando un lector, que había visto mi columna del año pasado desglosando las sutiles diferencias entre las palabras empatía y simpatía , me refirió a una idea de Susan David.
Psicóloga de la Facultad de Medicina de Harvard y autora del libro de 2016, Agilidad emocional , David también tiene un célebre Charla TED con más de nueve millones de visitas. De todas las cosas fue ella publicación de Facebook en enero que me impulsó a volver a visitar este tema.
Primero recapitulemos rápidamente las distinciones que examiné entre empatía y simpatía el pasado mes de septiembre (y para el caso, pena ). Estas diferencias importan precisamente porque las personas a menudo usan las palabras de manera intercambiable y reflexiva, y por lo tanto, de manera incorrecta.
Sin embargo, aceptar las definiciones y pensar en lo que realmente está diciendo conduce a cambios en el comportamiento que pueden provocar mejoras sutiles en las relaciones.
cuanto vale jacqueline laurita
Como escribí en 2020:
- La empatía implica esfuerzo. Es el intento activo de experimentar los sentimientos o pensamientos de otra persona. Se trata de intentar 'ponerse en el lugar de otra persona', ser coloquial.
- La simpatía implica una afinidad más automática o involuntaria. Es posible que automáticamente simpatice con alguien que tenga una experiencia similar a la mía, pero tendría que hacer un esfuerzo para sentir empatía por alguien que ha tenido experiencias de vida muy diferentes.
Además, aunque está en una categoría diferente, hablemos de la otra palabra del examen del año pasado: pena . Este es un concepto muy diferente, que involucra el dolor provocado por las desgracias de otros, pero sin sugerencia de una comprensión emocional compartida.
La palabra David agrega a la progresión de simpatía a empatía , y más allá, es compasión . Según su taquigrafía, implica: 'Estás sufriendo y haré lo que pueda para ayudarte'.
Todas estas son palabras hermosas, en lo que a mí respecta, dado que todas involucran conexiones humanas, junto con una reacción triste o emocional al dolor de los demás. Pero cuando las personas hablan sin pensar, a veces pueden confundir la compasión con las otras palabras que he examinado, con efectos negativos.
- Podrían hacerlo 'intercambiando', lo que significa que podrían decir que sienten compasión, cuando en realidad se refieren a empatía o simpatía (o lástima).
- O, sin querer, podrían 'cambiar', diciendo que sienten simpatía, por ejemplo, cuando realmente quieren decir que están movidos a la acción, como sugeriría la compasión.
Ahora, David y yo no estamos de acuerdo al 100 por ciento sobre las implicaciones precisas y las definiciones de todas las palabras involucradas aquí. De hecho, eso es lo que realmente me hizo pensar profundamente en esto para empezar.
- Como ejemplo, creo que la implicación que ella toma de simpatía ('Siento que tengas dolor') está más cerca de lo que creo que sugiere pena .
- Mientras tanto, la implicación que ella atribuye a empatía ('Puedo imaginar cómo se siente este dolor') está más cerca de lo que creo que está implícito en simpatía .
Es como si estuvieran a un paso el uno del otro, lingüísticamente. Pero no quiero empantanarme demasiado en eso. El punto real es entrenarse para pensar tanto en lo que quiere decirle a la gente como en cómo las palabras específicas que elija llegarán a sus oídos.
(Básicamente, cada vez que explicas 'Oh, pero lo que realmente quería decir era ...', probablemente estás haciendo algo mal).
Entonces, imagínese una escala móvil: comience con pena , aunque creo que está en una categoría ligeramente diferente, y luego en los tres grandes: simpatía , empatía , compasión Cada uno expresa un sentimiento en respuesta a la situación de otra persona, pero también implica un nivel cada vez mayor de conexión, cuidado e incluso acción.
Cuando piensas en las expectativas que conlleva cada palabra, especialmente si las otras personas en tus conversaciones aplican definiciones más estrictas, puedes ver cómo elegir reflexivamente la palabra incorrecta envía un mensaje diferente al que pretendes.
cual es la etnia de pharrell williams
Ahora, hablemos de todo esto, brevemente, en el contexto de la inteligencia emocional.
La inteligencia emocional ha tenido una mala reputación recientemente. Los críticos argumentan que tiene sus raíces en una comprensión obsoleta del mundo y que se ha deformado a través del prisma de la economía laboral y del empleo de principios del siglo XXI.
A lo que respondo con otras tres palabras: 'Sí, tal vez, pero ...'
Básicamente, creo que la gente ha evolucionado su uso del término inteligencia emocional , al menos coloquialmente. Para ellos no es solo una teoría psicológica.
También es una abreviatura del trabajo que las personas hacen para capacitarse a sí mismas para actuar de manera que puedan mejorar su comunicación y sus relaciones.
En otras palabras, cuando escribí recientemente en otro artículo sobre la diferencia entre las respuestas paralelas y convergentes en las conversaciones, la mayoría de los lectores no estaban tan preocupados por las bases neurológicas de la inteligencia emocional.
En cambio, se preocuparon más por si realmente tiene sentido práctico que memorizar reglas simples del juego conversacional pueda mejorar las habilidades de comunicación y, en última instancia, las relaciones.
Lo mismo aqui. Toda mi teoría es que aprender este tipo de trucos lingüísticos tácticos simples puede dar buenos resultados y conducir un poco hacia una vida más satisfactoria y exitosa.
Como mínimo, obtiene la satisfacción personal de utilizar el lenguaje correctamente. Pero también creo que hay algo más.
Me interesaría saber lo que piensas; diablos, son los comentarios de los lectores los que impulsaron esta columna para empezar.
Pero si no está de acuerdo, comprometámonos ambos a que la educación siga llegando con un espíritu de compasión. Intentaremos entendernos, pero también haremos al menos alguna pequeña acción para tratar de ayudarnos mutuamente.
(No olvide el libro electrónico gratuito, Mejorando la inteligencia emocional 2021 .)
