A veces las cosas son más fáciles de lo que parecen. Predecir el desempeño laboral es una de esas cosas. La matriz 2X2 que se muestra es una prueba. En solo 50 palabras, describe lo que cualquier empresa, gerente de contratación o pequeña empresa puede hacer para tomar mejores decisiones de contratación y evitar tomar malas decisiones.
Comienza comparando cómo se contrató realmente a las mejores personas que ha contratado. Estas son las personas en el cuadrante superior derecho, aquellas que son altamente competentes o pueden aprender rápidamente y también están muy motivadas para hacer el trabajo real requerido. Es de suma importancia reconocer que la motivación para conseguir el trabajo NO es lo mismo que la motivación para hacer el trabajo. Hacer esta parte mal es la diferencia fundamental entre contratar a una persona superior y una persona no tan superior.
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Nivel 1: excelentes contrataciones.
Son personas muy competentes y muy motivadas. Se consideran sobresalientes porque producen un trabajo de mayor calidad sobre una base más consistente. Además, hacen más de las cosas correctas sin que se les diga ni requieran mucha dirección.
Se contrata a personas así cuando ven el trabajo como un verdadero cambio profesional combinado con un paquete de compensación equitativa. En este caso, un cambio de carrera debe ofrecer un aumento no monetario mínimo del 30%. . Ésta es la diferencia entre la trayectoria profesional actual de la persona y la potencial que ofrece el nuevo trabajo. Este 30% es la suma colectiva de un trabajo más grande combinado con un trabajo más satisfactorio, un trabajo más impactante y un crecimiento más rápido. Si bien se necesita más tiempo para demostrar esto, pocos gerentes de contratación están dispuestos a hacer la inversión a tiempo a pesar de las ventajas obvias.
Nivel 2: Podría haber sido una gran contratación, aunque solo sea.
Si bien estas personas son completamente competentes, no están constantemente motivadas para hacer el trabajo requerido por una razón u otra. Como parte de esto, rara vez toman la iniciativa de hacer más de lo necesario. Estas son las personas que necesitan empujones y dirección adicionales para cumplir con los requisitos mínimos.
Contratar gente buena que no rinde bien es un problema muy común. No solo es totalmente predecible; también es totalmente evitable. Dos problemas son la causa típica. Uno es el énfasis en los criterios a corto plazo no relacionados con el trabajo cuando se hizo y aceptó la oferta. La otra es una falta de adaptación de alguna manera con el trabajo o con el gerente.
En el lado del 'mal ajuste', podría ser que la persona no esté motivada para hacer el trabajo, ya que no se aclaró completamente por adelantado o no es un trabajo muy inspirador. A veces, las buenas personas no se llevan bien con su gerente y esta fricción causa insatisfacción y rotación. A veces, estas personas no encajan con la cultura o el equipo. Independientemente de la causa, la falta de adaptación suele ser el problema cuando las personas con talento no cumplen con las expectativas.
La solución empieza por aclarar las expectativas laborales por adelantado , comprender completamente qué motiva a estas personas a desempeñarse en los niveles máximos y asegurarse de que se consideren los factores de ajuste antes de considerar una oferta.
Nivel 3: ¿Por qué contratamos a esta persona?
No hay duda de que las personas que no son competentes ni están motivadas son malas contrataciones. La causa es obvia: por lo general, el proceso se apresuró y la evaluación se basó en un conjunto muy limitado de criterios basados en habilidades. En muchos casos las personas contratadas en estas agitadas condiciones son las que hacen las mejores presentaciones , no las personas que tienen mejor desempeño. El problema se agrava ya que el candidato aceptó la oferta por razones de corto plazo basadas en la compensación y qué empresa podría moverse más rápido.
Nivel 4: Motivado para hacer cosas que no quiere que se hagan.
Las personas altamente motivadas pero mal orientadas son las peores de todas las contrataciones. Hacen de manera proactiva cosas que no quieres que se hagan, incluido desmotivar a los demás. ¡Evite estas contrataciones a toda costa! Por lo general, estas personas son contratadas cuando el gerente está desesperado y las personas elegidas tienen mucho entusiasmo y hacen excelentes presentaciones. Esta es una receta segura para tomar malas decisiones de contratación.
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Contratar personas de primer nivel con el mejor rendimiento de manera constante es bastante sencillo. Comienza por comprender esta simple verdad: ya sea que sea el gerente de contratación, el reclutador o el prospecto, no tome decisiones a largo plazo utilizando información a corto plazo. Si bien implementar esta simple verdad no es simple, es la verdad que demasiados reclutadores, gerentes de contratación y candidatos ignoran constantemente.
