Los aprendices de por vida y los lectores ávidos apreciarán la sensación de encontrarse con un libro que simplemente no puede dejar. 'No hay tiempo para espectadores' del general Martin E. Dempsey es uno de esos libros, que leí en cuatro horas. En el libro, General Martin E. Dempsey ofrece nueve lecciones de liderazgo conmovedoras extraídas de su 'vida sentida' con historias inspiradoras y sentidas sobre seguidores, carácter, curiosidad, lealtad, oportunidad, claridad, detalles, escepticismo y rebeldía responsable. Cuenta las historias con una voz auténtica y en tiempo presente haciéndonos vivir los momentos con él desde West Point hasta el West Wing y nos inspira a tomar acción y no vivir la vida al margen. Si bien las nueve lecciones son importantes, tres se quedaron conmigo: carácter, curiosidad y claridad. Aquí están mis tres lecciones de liderazgo y conclusiones:
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Personaje
En el Capítulo 2, el General Dempsey relata cinco historias de su vida que le recuerdan y nos informan que nunca olvidemos que el personaje es importante. El general Dempsey señala que el valor del carácter se revela principalmente en momentos incómodos e inconvenientes.
El carácter es fundamental en el liderazgo. En 2015, Fred Kiel y su equipo realizaron una investigación para examinar si los líderes con principios y carácter y sus organizaciones se desempeñaron mejor. La investigación resumió el carácter en cuatro rasgos: integridad, responsabilidad, perdón y compasión e involucró a los empleados para calificar a sus directores ejecutivos durante un período de dos años. Los resultados mostraron que 'los directores ejecutivos cuyos empleados les otorgaron altas calificaciones por su carácter tuvieron un rendimiento promedio sobre los activos del 9,35% durante un período de dos años o cinco veces más que aquellos con calificaciones de carácter bajas cuyo rendimiento sobre los activos promedió solo el 1,93%'. Esta evidencia muestra que tener una brújula moral tiene un impacto positivo en las personas y los equipos, así como en los resultados comerciales. Como señala el general Dempsey, 'tanto el liderazgo como el seguimiento requieren convicción y carácter'
Curiosidad
En el Capítulo 3, el General Dempsey nos anima a ser 'apasionadamente curiosos' y comparte cómo durante un período de cuatro años su equipo personal de dos oficiales jóvenes seleccionó experiencias de aprendizaje para que el General amplíe su aprendizaje más allá de su experiencia militar. Esto incluyó aprender sobre el ébola, reunirse con el presidente de la Reserva Federal Ben Bernanke, visitar la sede de Facebook y AT&T, e incluso reunirse con Angelina Jolie en su papel de enviada especial del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados. De su campaña de aprendizaje, el general Dempsey concluye: 'En el transcurso de cuatro años, construí relaciones con los líderes de opinión más influyentes de todo el país. Descubrí que cuanto más aprendía, más me daba cuenta de cuánto más había que aprender realmente '.
En su investigación sobre por qué es importante la curiosidad , La profesora de Harvard Business School Francesca Gino postula que la curiosidad disminuye los errores en la toma de decisiones, fortalece la innovación, reduce los conflictos grupales y mejora la comunicación y el desempeño del equipo. En su charla TEDxDAU Josh Smith, El Director de Avances Tácticos para la Próxima Generación (TANG), una iniciativa de pensamiento de diseño para la Marina de los EE. UU. En el Laboratorio de Física Aplicada Johns Hopkins, discutió cómo la curiosidad apasionada es un ingrediente necesario para la innovación y puede surgir con una simple pregunta '¿Y si?'
Claridad
En el capítulo 6, el general Dempsey reúne varias viñetas aparentemente dispares de sus experiencias de vida que tienen algo en común: son momentos de sorprendente claridad. Dos aspectos de la claridad que son relevantes aquí: claridad a través de la reflexión y claridad de propósito. Según Christina Plante, subdirectora del Centro de Carreras de la Universidad de Duke, es valioso luchar por claridad a través de la reflexión antes, durante y después de una experiencia porque eso fortalece nuestro propósito y mejora nuestra capacidad para tomar decisiones acertadas. Hacer preguntas como '¿qué habilidades aprenderé de esta experiencia?' de antemano, así como '¿Qué me da energía en esta experiencia?' durante y '¿Cómo se alineó esta experiencia con mis valores?' después, puede ayudarnos a aumentar nuestro sentido de claridad. Como dice el general Dempsey: 'Es importante aprender y ampliar la perspectiva, aprovechar los momentos memorables para salir de uno mismo'.
En su investigación sobre claridad de propósito, John Kerns, identifica una relación directa entre claridad de propósito y significado. Los traza en un gráfico y destaca cómo debemos esforzarnos por estar en el cuadrante superior derecho de alta claridad de propósito y alta significación porque es allí donde podemos optimizar nuestro propio potencial, trascender nuestros intereses personales e identificarnos fuertemente con nuestro equipo y creemos que tenemos el poder y la capacidad de marcar la diferencia en nuestro trabajo. En otras palabras, cuanta más claridad de propósito tengamos, mejor estaremos personal y colectivamente como equipo.
