Mucha literatura sobre disrupción o innovación a menudo se parece a la comida chatarra: sabe muy bien, tiene muy poca sustancia y poco después te arrepientes de haber gastado dinero en ella porque en realidad no hizo nada para mejorar tu disposición.
Por supuesto que hay excepciones, pero pocos libros de negocios abordan lo que realmente se necesita para ser innovador y lanzar productos disruptivos. Esto es en parte lo que me inspiró a publicar un libro recientemente. Después de hablar con cientos de personas en empresas grandes y pequeñas, me sorprendió que tantas empresas que intentan ser innovadoras lo estén haciendo mal.
Lo que encontré fue que se necesita una inversión considerable y mucha repetición para ser bueno en ser disruptivo. Y la mayoría de las empresas no tienen ganas de seguir intentando mantenerse a la vanguardia. En su lugar, caen en conformidad y eficiencia una vez que encuentran su boleto de comida.
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La buena noticia es que hay formas de luchar contra esta inercia.
Resiste demasiada estructura.
Para hacer algo cada vez mejor, no se puede innovar una sola vez. El núcleo de su negocio debe implicar una reorganización continua del mazo. Debes aceptar que la falta de estructura es la nueva normalidad. Aceptar, por ejemplo, que solo necesita saber la siguiente tarea que tiene frente a usted frente a las siguientes, significa que está más abierto a aceptar esta falta de estructura y a ser capaz de permanecer flexible. La metodología ágil, por ejemplo, se basa en la premisa de que los programadores solo necesitan operar en un ciclo de dos semanas, en comparación con un ciclo de desarrollo tradicional basado en cascada de 12 a 18 meses porque más empresas se están dando cuenta de que los períodos cortos dejan abierta la posibilidad de cambio y permiten para la adaptación, que es un componente clave de la innovación.
Elija su enfoque sabiamente.
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Entonces, si estás tratando activamente de no preocuparte por demasiada estructura, ¿cómo te concentras? En verdad, siempre hay un enfoque, pero no se da tanta importancia a sus productos o servicios. En cambio, debe centrar su empresa en una idea o tendencia que nunca pase de moda.
Podría mirar a Amazon y decir que es una empresa de tecnología. Sin embargo, si le pregunta a Jeff Bezos, él diría que el enfoque de Amazon es vender cosas y que la tecnología es solo el medio para escalar. Si habla con un ejecutivo de Toyota y le pregunta si es una empresa de automóviles, no estará de acuerdo y en su lugar dirán que es una empresa de transporte.
Para ser verdaderamente disruptivo, debe pensar en su empresa como algo más grande que los productos o servicios que utiliza. Tiene que ser algo, como conectar personas o transporte, que no pase de moda sin importar cuántos años o tecnologías pasen. La verdad realmente desagradable es que va en contra de la mayoría de las mejores prácticas de gestión que aprenderá en cualquier buena escuela de negocios debido al riesgo significativo que representa en cualquier balance.
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Mejore sus golpes y quemaduras.
Desarrollar una empresa disruptiva requiere muchos fracasos. Necesita desarrollar ese músculo hasta donde tenga un reflejo de segunda naturaleza para quemar todo y hacer crecer algo más grande, más rápido y más fuerte. No es una habilidad fácil ni barata de aprender. Es más difícil por el hecho de que siempre estarás en un estado de supervivencia, preocupándote por lo que se les ocurra a tus competidores y luchando contra el tiempo y el cambio, y el deseo de atrincherarte en una posición segura.
En cambio, una empresa emergente debe ser súper flexible a medida que continúa creciendo. ¿Cómo puede inclinarse y adaptarse a nuevas áreas mientras resiste los tipos de cambios económicos que hacen que las empresas quebran con regularidad? No es una tarea fácil, lo que la convierte en la fea verdad que la mayoría de los libros sobre innovación no reconocen. Sin embargo, es absolutamente fundamental mantenerse a la vanguardia en lugar de mirar continuamente por encima del hombro.
