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La etiqueta de llamar a sus empleados fuera del horario de atención

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Nota del editor: La columnista de Inc.com, Alison Green, responde preguntas sobre problemas de gestión y en el lugar de trabajo, desde cómo tratar con un jefe de microgestión hasta cómo hablar con alguien de su equipo sobre el olor corporal.

Un lector escribe:

Mi esposo llamó a un compañero de trabajo el martes por la noche después de las 10:30 p.m. y hablé hasta casi la medianoche de negocios. Esta persona también estaba de vacaciones. Esta no fue una llamada de emergencia y siento, independientemente de si el compañero de trabajo mantuvo la comunicación, que mi esposo estaba fuera de los límites al hacer esta llamada. ¿Fue él?

Depende totalmente de la cultura del lugar de trabajo de su esposo.

En algunas oficinas, esto estaría más allá de los límites. En otros, esto no sería particularmente extraño (especialmente, por ejemplo, en muchas startups).

En mi último trabajo, muchas personas trabajaban desde casa en horas extrañas de la noche (incluyéndome a mí). Tenía un compañero de trabajo que sabía que a menudo trabajaba hasta altas horas de la noche y, a veces, él y yo nos encontrábamos intercambiando correos electrónicos relacionados con el trabajo a las 11 p.m., y finalmente él sugería que llamáramos al teléfono para resolver algo más rápido. (Nunca lo sugerí, porque como gerente, no quería que nadie se sintiera presionado a renunciar a su noche de esa manera. Pero si un empleado lo iniciaba, estaba bien para mí). cultura, y éramos nosotros dos en particular: había otros empleados de los que nunca supe después de las 6 de la tarde, y eso también estaba bien.

En cuanto al elemento vacacional, nuevamente depende de la cultura. A veces me voy de vacaciones y dejo en claro que este es un tipo de vacaciones de 'no me molestes a menos que alguien muera'. Otras veces, quiero alejarme, pero sé que mi carga de trabajo en ese momento significa que la única forma en que puedo hacerlo es si permanezco disponible por teléfono, y en esos casos, estoy dispuesto a hacer la compensación de llegar a volar a algún lugar divertido a cambio de permanecer disponible para llamadas telefónicas.

Y ciertamente hay personas que disfrutan tanto de su trabajo que querer para mantenerse en contacto mientras están fuera. Yo mismo he sido esa persona y he trabajado en lugares como ese; ¡existen!

Así que realmente depende de la cultura del lugar de trabajo y de las preferencias de las personas específicas involucradas.

Ahora bien, a pesar de todo eso, si su esposo no tuviese base para saber si este compañero de trabajo estaría bien con un 10:30 p.m. llamada de trabajo, entonces sí, fue inapropiado. E incluso si ese no es el caso, si su esposo tiene alguna autoridad sobre este compañero de trabajo, debe ser sensible al hecho de que el hombre podría no sentirse cómodo diciendo: 'Oye, se está haciendo tarde y estoy de vacaciones'. Tenemos que terminar con esto '. O incluso, 'Oye, estas son mis vacaciones. ¡Deja de llamarme! Hablaremos cuando vuelva.

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En general, las personas en posiciones de autoridad deben hacer todo lo posible para respetar el tiempo libre de las personas, alentar a las personas a tomar vacaciones 'reales' y dejar en claro que trabajar en horas impares es verdaderamente 100% opcional. Entonces, el papel de su esposo en relación con el compañero de trabajo es relevante.

Pero a algunas personas les gusta trabajar en horas extrañas. Algunas personas no lo hacen. La pregunta es dónde se encuentra este tipo.

¿Quiere enviar una pregunta propia? Envíalo a alison@askamanager.org .