Realmente creo que hay un tipo de comunicación no verbal que tiene el impacto más poderoso: se llama paralelenguaje. El paralenguaje no tiene nada que ver con el lenguaje corporal. El paralelenguaje es cómo hablas: la velocidad, el tono / tono y el volumen / inflexión de tu discurso y, por supuesto, el temido uso de palabras de relleno.
Dominar el paralelenguaje le permite tener impacto con sus presentaciones y lanzamientos, con sus entrevistas de trabajo, mientras negocia y mientras se relaciona con otros. Su poder y sus beneficios son muchos, y son sumamente efectivos.
Beneficios del paralenguaje
Atención: Como oyentes, nos aburrimos y distraemos con facilidad. Nos desconectamos rápidamente: con nuestros seres queridos, en el trabajo, en la iglesia e incluso simplemente charlando con amigos. El paralenguaje utilizado estratégicamente ayuda a no ser tan aburrido y mundano; si se aplica correctamente, puede catapultarlo a ser un orador entusiasta y experto, que capte la atención de todos.
Romper las pantallas perceptivas: También nos bombardean a diario con miles de mensajes y comunicaciones, y nuestro cerebro tiene un filtro llamado pantallas perceptivas, donde bloqueamos la mayoría de ellas. ¿Alguna vez ha conducido a casa y no recuerda nada sobre conducir, las canciones en la radio o las vallas publicitarias que haya visto? Todos lo hemos hecho, y son nuestras pantallas perceptivas las que funcionan. El paralenguaje ayuda a atravesar estas pantallas.
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Persuasión profesional: Para mí, el mayor beneficio del paralelenguaje es que te ayuda a ser profesional y persuasivo. Sí, lo que dices, tu contenido, es importante, pero si puedes entregar la información de una manera impactante, el contenido explota geométricamente en el mejor contexto posible de profesionalismo.
Elementos del paralelenguaje
Velocidad: Si el ritmo o la velocidad de su discurso es constante, el aburrimiento se apodera del oyente. Acelere el ritmo del habla cuando sea necesario y disminuya la velocidad estratégicamente para enfatizar un punto. Mejor aún, como con todos los elementos del paralelenguaje, con la comunicación interpersonal, puedes personalizar tu paralelenguaje para la persona específica con la que hablas.
A lo largo de los años, he aprendido con colegas, estudiantes y clientes con quién debo hablar rápido y cuándo, y con quién debo hablar más lento y cuándo. La personalización paralenguaje de la velocidad a la que habla es una ventaja increíble.
Tono / tono: Recuerde sus días de universidad y recuerde a ese terrible y monótono profesor. Una voz firme y monótona sin variación básicamente hace que la gente se duerma.
Como profesor, esta es una de las principales áreas de enfoque para mi continuo desarrollo profesional personal.
Realmente creo que solo un poco de variación de tono y tono ayuda mucho. Se ha convertido en una de mis herramientas secretas en el aula (¡supongo que no es un secreto después de esto!).
Cada vez que siento que los estudiantes se están quedando dormidos, hago una pausa a propósito y cuento un chiste. ¿Por qué? Porque somos más naturales con las variaciones de tono y tono cuando contamos un chiste. Podría preguntarles a los estudiantes en un tono más alto: 'Oye, ¿se enteraron del pato que entró en la farmacia?' Luego, en un tono / tono sarcástico más bajo, llega el remate: 'Sí, el pato se acercó al mostrador y dijo, dame un poco de Chapstick y ponlo en mi cuenta'.
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Volumen e inflexión: Piense en la efectividad de una voz asertiva proyectada; luego imagina momentos en los que un susurro pueda acentuar algo importante, confidencial, sensible y / o reservado.
Ajustar estratégicamente el volumen y usar inflexiones te ayuda especialmente a la hora de contar historias. Por ejemplo, proyecta en voz alta y orgulloso sobre la importancia del liderazgo en su último puesto, utilizando una inflexión de énfasis cuando describe su entusiasmo por liderar y no por mandar, o tal vez se acerca, mira a la persona a los ojos y habla en voz baja. acerca de sus creencias sinceras y bondadosas en las relaciones humanas como líder.
Las temidas palabras de relleno: Sí, escucharlos es temible y perturbador. Debes editar los um, eh, me gusta, y así sucesivamente. El uso de muchos de estos rellenos proyecta muchas cosas negativas sobre usted:
- No eres un orador consumado.
- No estás preparado.
- Estás desorganizado.
- Te falta confianza.
Los rellenos son simplemente una muleta que se ha convertido en un hábito, lo que permite que su cerebro funcione mientras organiza su próximo pensamiento. Tampoco soy inocente con esto: hace varios años pasé por una fase en la que durante mis conferencias al terminar un punto, diría que está bien. Lo hacía constantemente, uf.
Para ese tramo, me convertí en el profesor aceptable. Me sorprendía haciéndolo y me avergonzaba. Trabajé para editarlos. A pesar de que comenzó como una táctica para asegurarse de que los estudiantes entendieran un punto, se convirtió en una carga monstruosa, similar a Godzilla, para el flujo de mi clase.
Hágase un gran favor, incorpore el paralenguaje estratégico y de primera calidad a su arsenal de tácticas de comunicación. Recuerde que el contenido es excelente, pero su contenido puede sacudir la casa con tácticas personalizadas de paralelenguaje.
