La mayoría de nosotros queremos convertirnos en mejores líderes. Tal vez queremos construir una empresa, liderar un equipo o simplemente convertirnos en el tipo de personas que los demás buscan en busca de inspiración y orientación.
Pero hay un mayor nivel de liderazgo. Es lo que se requiere cuando hay más en juego y hay vidas literalmente en juego.
Conoce a Randy E. Cadieux, un consultor de liderazgo y autor que anteriormente pasó 20 años en el Cuerpo de Marines de los EE. UU., liderando a otros marines y volando aviones KC-130 Hércules. Estos son los aviones que a veces tienen la misión increíblemente peligrosa de actuar como estaciones de servicio voladoras para otros aviones. Es una misión increíblemente peligrosa que casi no tiene margen de error.
Cadieux enseña en la Universidad de Alabama, y su libro, Liderazgo de equipo en entornos de alto riesgo , actualmente se vende por alrededor de $ 100 una copia en Amazon. Le pedí a Cadieux su mejor consejo sobre cómo liderar equipos en circunstancias peligrosas.
Aquí está Randy ...
Los líderes que trabajan en entornos peligrosos necesitan habilidades específicas, principios rectores y la capacidad de cultivar sus equipos de formas únicas. Aquí hay 15 principios que los líderes en entornos peligrosos utilizan para mejorar el trabajo en equipo y los resultados:
1. Los equipos son lo primero.
Los líderes son tan buenos como sus equipos. Entonces, todo comienza con la creación de equipos que sean competentes en sus trabajos y puedan tomar decisiones relacionadas con la seguridad y las operaciones. En el ejército llamamos a esto ser técnicamente y hábil tácticamente.
2. Identifique la salida.
Los líderes evitan tomar decisiones irrevocables en situaciones críticas o de gran consecuencia. En USMC Aviation nos referimos a la regla de 'no cañones en caja'. Un cañón en caja es un conjunto de líneas de crestas montañosas que se forman juntas al final. Una vez que ingresa a un cañón en caja (debajo de las cimas de las crestas), no sabe si puede salir de él girando o pasando por encima.
maia campbell y elias gutierrez
3. Minimice el peligro, porque no puede eliminarlo.
Evite una mentalidad de cero defectos, porque paradójicamente puede hacerlo menos seguro. No puede eliminar todos los errores, pero en muchos casos, si los detecta y atrapa temprano, puede manejar las consecuencias. A veces, los errores son productivos si los usa para aprender.
cuantos años tiene jon gruden
4. Planifique una 'defensa en profundidad'.
Administrar el riesgo significa observar los puntos críticos de falla, la probabilidad de que sucedan cosas malas y los efectos de esas fallas. Significa apuntalar las defensas. Desea colocar sus estrategias de mitigación de riesgos en capas para que, si una estrategia falla, una segunda o tal vez una tercera 'capte el riesgo'.
5. Sea siempre adaptable.
Como dijo una vez el presidente Eisenhower, 'Los planes son inútiles, la planificación lo es todo'. La planificación ayuda a los líderes a identificar los recursos y los riesgos, pero una vez que comienza el trabajo y las cosas empiezan a ir hacia los lados, usted y sus equipos deben aprender a adaptarse de manera segura e inteligente. Aprenda a adaptar planes sobre la marcha.
6. Evalúe las cosas constantemente.
Antes de pasar de la planificación a la ejecución operativa, los líderes deben trazar verbalmente la progresión de las tareas con sus equipos. En la aviación del Cuerpo de Marines solíamos llamar a esto 'pasear al perro'. Los equipos también pueden usar un enfoque de 'qué pasaría si' al informar, de modo que si algo cambia durante la ejecución operativa, se les indica que hagan cambios y se adapten, en lugar de sorprenderse o sorprenderse.
7. Confirme la comprensión de todos.
Muchas fallas importantes en la historia son el resultado de fallas en la comunicación. Damos la comunicación por sentado y tendemos a pensar que somos mejores comunicando de lo que realmente somos. Desde un punto de vista humorístico, me gusta usar el ejemplo de 'Monty Python y el Santo Grial' donde el rey les dice a sus guardias que vigilen a un prisionero.
8. Desarrollar estrategias de resiliencia.
El liderazgo en un entorno peligroso requiere admitir cuando no sabemos cosas. Aún mejor, a veces no sabemos lo que no sabemos (incógnitas desconocidas) y necesitamos diseñar enfoques resistentes que se anticipen al fracaso o nos permitan fallar con gracia. Esto requiere una planificación organizacional proactiva y enseñar a los miembros del equipo cómo ser resilientes individualmente también.
9. Promover y practicar la justicia.
Una cultura justa incluye un entorno en el que los líderes se esfuerzan por aprender sobre el fracaso, en lugar de culpar a las personas por cometer errores. Cuando los equipos pueden confiar en sus líderes, es más probable que informen cuasi accidentes (donde casi ocurre un accidente), lo cual es fundamental para aprender y prevenir desastres.
10. Comparta sus lecciones aprendidas.
Los líderes deben desarrollar un proceso repetible para el debriefing como equipo y luego convertir los puntos de debriefing en inteligencia procesable para compartir en toda la organización. Se han producido muchos accidentes porque las organizaciones no aprendieron de los errores del pasado.
cuanto medía johnny cash
11. Fomente la asertividad y la actitud cuestionadora.
Los equipos eficaces están dispuestos a hablar cuando ven algo malo o inseguro. Muchas organizaciones tienen políticas de Stop Work Authority (SWA), que permiten que cualquier persona haga una parada para trabajar cuando ocurre una condición insegura. Sin embargo, los SWA sin apoyo de liderazgo son como un engranaje con dientes gastados. Los líderes deben establecer las condiciones.
12. Desarrollar más líderes y tomadores de decisiones.
Marine Corps and Naval Aviation fomenta un concepto llamado Liderazgo funcional, fomentar tanto el liderazgo como la toma de decisiones entre los miembros del equipo. Cuando a los gerentes, supervisores y trabajadores de nivel inferior se les enseñan habilidades de liderazgo y se les faculta para actuar en su área funcional, aumentan la eficiencia organizacional.
13. Pregunte a los trabajadores cómo creen que deberían hacer su trabajo.
En el trabajo complejo de hoy en día, es probable que las personas que realmente realizan el trabajo tengan conocimientos únicos y valiosos sobre cómo deben realizarse sus trabajos desde una perspectiva de planificación o proceso. Deben incluirse en el proceso de planificación y diseño del sistema de trabajo, y deben consultarse para conocer las formas de mejorar el sistema a lo largo del tiempo mediante un proceso continuo de retroalimentación adaptativa.
14. Utilice la tecnología para ayudar a las personas a prestar atención.
En muchos entornos de trabajo peligrosos, simplemente prestar atención no es tan fácil como parece. El calor, el frío, la presión de producción excesiva, las limitaciones de tiempo, el mal funcionamiento de las herramientas y otros factores pueden afectar la capacidad de concentración de los trabajadores y los equipos. Los grandes líderes ayudarán a estos equipos al diseñar los planes, las herramientas y la tecnología para optimizar el desempeño humano y crear métodos de mejora del equipo.
15. Comparta la culpa.
Los líderes efectivos deben evitar simplemente culpar a las personas cuando ocurren fallas. Por lo general, antes de que los humanos cometan errores, hay aspectos en un sistema que llevaron al fracaso, como políticas o procedimientos de gestión mal redactados o tecnología mal diseñada. Los líderes deben alejarse de la mentalidad del 'error humano como causa única' o no se producirá un verdadero aprendizaje.
Liderar en entornos peligrosos tiene sus desafíos únicos. A menudo, las consecuencias del fracaso son simplemente demasiado altas. Incluso en entornos de menor riesgo, los efectos de la pérdida financiera o la interrupción de la producción pueden ser demasiado para que una organización los soporte. Al desarrollar líderes que puedan comprender y aplicar estos 15 principios, las organizaciones pueden encontrar nuevas formas de crear un desempeño sostenible y altamente confiable.
