Dondequiera que mires hoy en día, leerás sobre el valor de la inteligencia emocional y cómo necesitas agudizar tu EQ.
Pero, ¿qué es exactamente la inteligencia emocional? ¿Y cómo puede ayudarte en tu vida diaria?
Esas son las preguntas que me propuse responder en mi nuevo libro, EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence.
A continuación, encontrará 33 citas del libro que lo ayudarán a comprender qué es la inteligencia emocional, por qué es tan necesaria y cómo puede desarrollar la suya.
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1. Nunca debe tomar una decisión permanente basada en una emoción temporal.
2. Dado que la mayoría de las emociones que experimenta ocurren casi instintivamente, no puede controlar cómo se siente en un momento dado. Pero puedes controlar como reaccionar a esos sentimientos, enfocándose en sus pensamientos.
3. Al reconocer, aceptar y trabajar con sus sentimientos, puede aprender a convertir 'emocional' en 'emocionalmente inteligente'.
4. Todos dicen que valoran la transparencia y la honestidad. La mayoría miente.
5. Podríamos imaginar cada una de nuestras relaciones como un puente que construimos entre nosotros y otra persona. Cualquier puente fuerte debe construirse sobre una base sólida, y para las relaciones, esa base es la confianza.
6. Sin confianza, no puede haber amor, ni amistad, ni conexión duradera entre las personas. Pero donde hay confianza, hay motivación para actuar. Si confía en que alguien se ocupa de sus mejores intereses, hará casi todo lo que esa persona le pida.
7. Ser humilde no significa que le falte confianza en sí mismo o que nunca defienda sus propias opiniones o principios. Más bien, implica reconocer que no lo sabe todo y estar dispuesto a aprender de los demás.
8. Una de las formas más rápidas de ganarse la confianza de alguien es ayudarlo. Piense en su jefe o maestro favorito. Dónde se graduaron, qué tipo de título tienen, incluso sus logros anteriores, nada de esto es relevante para su relación. Pero, ¿qué pasa con las horas que estaban dispuestos a sacar de su apretada agenda para escuchar o ayudar? ¿Su disposición a meterse en las trincheras y trabajar junto a ti? Acciones como estas inspiran confianza.
9. La comunicación honesta requiere más que decir lo que cree sinceramente; Significa evitar las medias verdades y asegurarse de que la información que presenta se haga de una manera que no se malinterprete. Centrarse en tecnicismos, lagunas y cláusulas de escape puede hacerle ganar un juicio en la corte, pero no ganará la confianza de los demás.
10. La autenticidad no significa compartir todo sobre ti, con todos, todo el tiempo. Más bien, significa decir lo que quiere decir, decir lo que dice y apegarse a sus valores y principios por encima de todo.
11. Cada promesa que cumpla, cada acto humilde que cometa, cada palabra de elogio sincero y específico que pronuncie y cada esfuerzo por mostrar empatía contribuirá a construir relaciones profundas y de confianza, como la incalculable cantidad de delicadas pinceladas que componen una hermosa pintura.
12. Cuando otros caigan, ayúdelos a levantarse. Si tiene en cuenta sus propias fallas, le resultará más fácil alentar y fortalecer en lugar de desanimar y derribar.
13. Al elegir concentrarse en lo positivo, compartir hábilmente su propia experiencia o simplemente recordarle a la persona que todos han tenido un mal día, no solo sacará lo mejor de una mala situación, sino que se ganará la confianza de los demás. y los inspirarás a ser la mejor versión de sí mismos.
14. Cuando alguien esté dispuesto a compartir sus pensamientos, considérelo un regalo. Procesalo. Reflexiona. Acéptalo. Aprender de ello. Ya sea negativo o positivo, no dejes que te defina. Toma lo que puedas y sigue adelante.
15. Recuerde: aunque generalmente nos atraen personas de ideas afines, son aquellos que no están de acuerdo con nosotros, los que nos llaman, los que señalan nuestras debilidades y defectos, los que nos ayudan a crecer. Aquellos que nos desafían realmente nos hacen mejores.
16. Los secuestros emocionales, esos momentos en los que sus emociones hacen que haga o diga algo de lo que luego se arrepiente, no son agradables, pero son inevitables. La pregunta es: ¿Qué vas a hacer con ellos? Con un poco de autorreflexión, puede convertir estos secuestros en una experiencia de aprendizaje.
17. Seis preguntas para ayudarlo a lograr un cambio de comportamiento:
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- ¿Por qué reaccioné de la forma en que lo hice?
- ¿Mi reacción me ayudó o me hizo daño?
- ¿Cómo encaja esta situación en el panorama general? ¿Cómo voy a caer en eso en una hora? ¿Una semana? ¿Un año?
- ¿Qué puedo haber entendido mal o estar equivocado, especialmente en el calor del momento?
- ¿Qué cambiaría si pudiera hacerlo de nuevo?
- ¿Qué podría decirme a mí mismo la próxima vez que me ayude a pensar con más claridad?
18. La retroalimentación es como un diamante sin pulir. Para el ojo inexperto, una gema recién extraída puede no parecer valiosa o incluso atractiva. Pero después del largo y complejo proceso de clasificación, corte y pulido, su verdadero valor se vuelve obvio. De manera similar, aprender a extraer los beneficios de la crítica puede resultar una habilidad invaluable.
19. Un breve comentario sobre la empatía: nunca podrás imaginar exactamente cómo se siente otra persona. Pero intentarlo te acercará mucho más de lo que estarías de otra manera.
20. Si realmente quiere transmitir su punto de vista, intente ser amable y justo, no acusador ni sarcástico. El viejo dicho es cierto: atraparás más moscas con miel que con vinagre. Como mínimo, haz de la miel el aperitivo.
21. Sobre el razonamiento con empatía : Para convencer a alguien de que piense de manera diferente, primero debe comprender cómo piensa. Conozca sus puntos débiles para que pueda ayudar a resolverlos. Conozca su estilo de comunicación, junto con sus impulsores y motivaciones personales. Esto le permitirá hablar de una manera que ellos entiendan. Aún más importante, esto le ayudará a llegar a ellos emocionalmente, lo que a su vez puede motivarlos a actuar.
22. Un enfoque basado en la razón es sólido, justo y sensato. El problema es que lo que una persona considera sólido, justo y sensato es muy diferente de la evaluación de otra persona, especialmente cuando se trata de temas controvertidos. Por eso la empatía es tan importante: te permite razonar desde el punto de vista de la otra persona en lugar del tuyo.
23. En el transcurso de una discusión, es posible que se convenza aún más de que la otra persona está equivocada. Es posible que vea debilidades clave en su posición y se sienta tentado a 'ir a por la muerte'.
Pero la gente está apegada emocionalmente a sus creencias. Si expone sin piedad todas las fallas en el razonamiento de su pareja, se sentirá atacada. Recuerde que la influencia duradera requiere tiempo. Su objetivo no es 'ganar la discusión' o cambiar la opinión de alguien en una sola discusión. Más bien, esfuércese por ver el panorama más amplio.
24. Sobre el poder de la narración: los números, los datos y un argumento bien elaborado son aspectos importantes de la evidencia convincente. Pero usado solo, su alcance es extremadamente limitado. En pocas palabras, son aburridos.
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Pero a todos les encanta una gran historia. Cuando puede utilizar una anécdota o un ejemplo fáctico para ilustrar su tema, le da vida a su oyente. Compromete sus facultades mentales; les toca. También tiende un puente entre la teoría y la práctica. No se limite a contar los hechos; encuentra la manera de darles vida.
25. La inteligencia emocional viene en diferentes paquetes, formas y tamaños. Hombre o mujer. Silencioso o ruidoso. Temerario o manso. Líder o seguidor. A medida que se dé cuenta de sus propias tendencias y debilidades emocionales, esfuércese por aprender de aquellos que son más diferentes a usted. Porque en muchos casos, son esas personas las que más pueden enseñarte.
26. Nuestras emociones influyen prácticamente en todo lo relacionado con nuestra vida. Nos ayudan a decidir qué carrera profesional tomamos, para qué trabajos postulamos. Ellos determinan si disfrutamos o no de una película, una canción o una obra de arte. Tienen un impacto en nuestras decisiones sobre dónde viviremos y por cuánto tiempo. Nos ayudan a determinar con quién elegimos pasar nuestro tiempo, de quién nos enamoramos y nos casamos ... y a quién dejamos atrás.
27. Las emociones pueden hacer que tomemos una decisión en una fracción de segundo, con consecuencias que nos seguirán por el resto de nuestras vidas. A veces, nos hacen sentir como si estuviéramos atrapados en un agujero negro sin salida, incluso si a los ojos del resto del mundo lo hemos logrado. Pero también pueden proporcionar luz al final del túnel, haciendo que las circunstancias más espantosas sean más llevaderas.
28. Las emociones determinan cómo elegimos a nuestros líderes y cómo nuestros líderes nos eligen a nosotros. Han motivado todas las guerras que se han librado y todos los tratados de paz que se han firmado.
29. Recuerde que la inteligencia emocional no se trata de comprender cada sentimiento que tiene a medida que ocurre o de analizar cada evento a medida que ocurre. Más bien, es la capacidad de buscar una comprensión más profunda cuando es beneficioso. Y la capacidad de simplemente disfrutar el momento cuando no.
30. La inteligencia emocional se manifiesta de diversas formas. Además de decidir cual habilidades que desea desarrollar, también debe elegir cómo los vas a usar.
31. La mejor manera de protegerse de los usos dañinos de la inteligencia emocional es esforzarse por aumentar la suya propia.
32. Las emociones son hermosas. Nos hacen humanos. Disfrútalas. Amarlos. Abrázalos. Pero nunca subestimes su poder y su potencial para hacer daño.
33. La inteligencia emocional es un concepto simple: es la capacidad de hacer que las emociones trabajen a su favor, en lugar de en su contra.
