El mes pasado, Steve Jobs Devolvió las riendas de Apple a su segundo al mando, Tim Cook.
Del mismo modo, Mark Zuckerberg tiene a Sheryl Sandberg en el personal para brindar supervisión adulta en Facebook.
Incluso para una empresa de cinco personas, un segundo al mando puede equilibrar las demandas de la gestión de su empresa; un 2iC que ha sido claramente ungido puede contribuir en gran medida a hacer que usted sea superfluo, lo que debería ser el objetivo de cualquiera que desee construir una empresa que algún día pueda venderse.
Pero, ¿cómo se elige un segundo al mando? En busca de ayuda, recurrí a Bob Sutton, con sede en Silicon Valley. Sutton es profesor de Stanford y autor de los libros. Buen jefe, mal jefe: cómo ser el mejor. . . y aprender de lo peor y La regla de no gilipollas: construir un lugar de trabajo civilizado y sobrevivir a uno que no lo es.
Basado en mi conversación con Sutton, aquí hay un plan de cinco pasos para contratar a su segundo al mando:
Paso 1: identificar a alguien internamente
'La investigación es clara', dice Sutton. 'A menos que las cosas estén totalmente equivocadas, los candidatos internos tienen una fuerte tendencia a superar a los líderes externos'. Según Sutton, aunque puede ser tentador traer a alguien de fuera, un novato sin un conocimiento profundo de las peculiaridades de su organización tendrá dificultades en el puesto.
Paso 2: Dé a los prospectos de 2iC un proyecto especial
Sutton sugiere darle a cada uno de sus prospectos de segundo al mando un proyecto especial que les permita demostrarle sus habilidades de liderazgo a usted y al resto de su equipo, una prueba que puede servir como una gran audición. Si su candidato (s) se marchita bajo la presión de liderar, sabe que tiene en mente a la persona o personas equivocadas y puede alegrarse de no haber entregado las riendas. Por otro lado, si uno de ellos prospera, podrá justificarse ante usted mismo y ante su equipo por qué fue seleccionado por encima de los demás.
Paso 3: Utilice el iniciador de conversación 'Hit-By-a-Bus'
Una vez que haya seleccionado un candidato, es hora de comunicar su elección al resto de su equipo. En una empresa pequeña y unida, elegir a una persona para que supere a sus compañeros puede alterar el delicado equilibrio de la química y los egos que mantienen en marcha una pequeña empresa. Sutton recomienda que inicie la conversación pidiéndole a su equipo superior que imagine una situación en la que, por mórbido que parezca, lo atropelle un autobús. Explique a quién le gustaría que liderara el equipo y por qué.
Paso 4: envuelva sus brazos alrededor de los perdedores
Una vez que elija un segundo al mando de un grupo interno, las personas que fueron rechazadas para el trabajo probablemente se sentirán menospreciadas. 'Es la naturaleza humana esconderse de las personas que no elegiste', dice Sutton, 'pero es exactamente lo incorrecto'. En cambio, le recomienda que haga todo lo posible por pasar tiempo con aquellos a los que pasó por alto para dejar en claro cuánto valora sus contribuciones.
Paso 5: Cambiar de Gerente a Entrenador
Escasos de dinero en efectivo en los primeros días, muchos dueños de negocios contratan hacedores, no líderes, por lo que comienzan como gerentes aprendiendo un estilo de liderazgo de comando y control. Eso puede haberles servido bien en los primeros días, pero según Sutton, con un segundo al mando en su lugar, debe cambiar su estilo: 'La transición de entrenador a entrenador es una evolución gradual donde el objetivo del entrenador debería ser hacer más preguntas y dedicar más tiempo a escuchar y menos a hablar y dirigir. '
¿Quién será tu Leo McGarry?
John Warrillow es el autor de Creado para vender: crear un negocio que pueda prosperar sin usted , que será lanzado por Portfolio / Penguin el 28 de abril de 2011.
