Todo líder empresarial se da cuenta de que su objetivo principal es motivar personas para hacer lo que se requiere, sin embargo, todos nosotros con alguna experiencia en los negocios tendemos a recordar la mayoría de las veces en las que nos sentimos altamente desmotivado por nuestros líderes.
Como no puedo imaginarme a ningún líder desmoralizando a su equipo intencionalmente, he llegado a la conclusión de que el desafío debe ser cómo ver sus propias fallas y corregirlas.
Estoy seguro de que hay algunos líderes que están convencidos de que no tienen fallas, por lo que no miran. Por lo demás, como entrenador, todavía lucho por decirle definitivamente a los líderes qué buscar en sí mismos y cómo cambiar.
En ese contexto, acabo de terminar un nuevo libro ' Comunicarse como un líder , 'por Dianna Booher, quien durante mucho tiempo ha entrenado a ejecutivos en algunas de las compañías más grandes de Fortune 500.
Me gusta su resumen de siete hábitos que diferencian a los gerentes generalmente desmoralizantes de los que se consideran altamente motivadores. Con algunos de mis propios comentarios, veo estos hábitos que caracterizan a los líderes cuyo estilo de gestión incluye lo siguiente:
1. Distribuya partes y piezas frente al panorama general.
Los profesionales de los negocios no quieren que los padres los traten como 'niños', que solo reparten lo que creen que sus hijos pueden manejar o necesitan saber en ese momento. Esperan estar motivados por el 'panorama general' o el propósito superior de su empresa o grupo.
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Nunca hables con desprecio a tu equipo.
2. Concéntrese en el 'cómo' en lugar del 'por qué'.
Solo los autómatas necesitan ser programados para saber cómo hacer algo, sin entender por qué, y ningún humano está motivado para ser un robot.
Los líderes pobres a menudo se olvidan de ofrecer el por qué, tal vez porque no lo entienden ellos mismos o porque temen que puedan recibir preguntas desafiantes o desacuerdos.
3. Desaliente las preguntas como una pérdida de tiempo.
Los grandes líderes en realidad buscan preguntas perspicaces e incluso puntos de vista opuestos, como una vía para el compromiso, la innovación y la colaboración.
A los mejores líderes les encanta aprender y saben que no pueden aprender mucho mientras hablan. Los líderes deben practicar la escucha activa para optimizar el aprendizaje y la motivación.
4. Asigne proyectos o tareas y luego desaparezca.
Un enfoque más motivador para los líderes es delegar proyectos o tareas a un ritmo razonable, cuidando cada uno de ellos para asegurarse de que el equipo comprenda la tarea, acepte la responsabilidad y tenga los recursos para alcanzar la meta.
El tiempo extra invertido al principio ahorrará mucho tiempo después.
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5. Contratar a personas que se perciban como menos capaces que ellos mismos.
Los líderes ineficaces tienden a contratar 'ayudantes' en lugar de 'ayuda'. Los ayudantes toman más tiempo para administrar y entrenar, pero no desafiarán sus límites.
Si contrata a personas más inteligentes que usted, estarán motivadas para complementar sus habilidades, y tanto usted como su empresa se beneficiarán.
6. Comuníquese indirectamente y asuma que las personas comprenden.
Este enfoque deja al personal adivinando sobre sus estándares y expectativas, introduce errores y reduce la motivación.
Las personas están motivadas para cumplir si entienden claramente lo que se espera, sin sorpresas. Las discusiones directas informales son más productivas que las formales.
7. Tiende a compartir sobre todo malas noticias o comentarios negativos.
Nadie está motivado por un líder que solo parece aparecer cuando las cosas van mal.
Los mejores líderes se comunican de manera personal, regular y constante tanto en los buenos como en los malos momentos. Se apresuran a celebrar las pequeñas victorias y dan retroalimentación positiva más a menudo que negativa.
En mi experiencia, la mejor evaluación de dónde encajas en este espectro es la cantidad de comentarios positivos que recibes directamente de tu equipo y la cantidad de personas que presionan para unirse a tu equipo.
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Si escuchas más cosas negativas que positivas, o tus mejores personas siempre están listas para irse, puede que sea el momento de mirarte en el espejo. Solo tú puedes cambiar realmente a la persona que ves.
