Hacer que les agrades a los demás puede parecer superficial, pero en realidad es una de las habilidades más importantes que puedes perfeccionar tanto en los negocios como en tu vida personal. En el trabajo en particular, el éxito depende en gran parte de si puede tranquilizar a ese nuevo cliente potencial; o inspirar confianza en sus subordinados directos; o pídale a su gerente que quiera ayudarlo.
Robin Dreeke puede ayudar. Ex director del Programa de Análisis del Comportamiento del FBI, es autor de No se trata solo de 'mí': las diez técnicas principales para establecer una relación rápida con cualquier persona . En otras palabras, es un experto en cómo gustarle a la gente rápidamente.
Aquí hay 7 de sus mejores consejos sobre cómo hacerlo:
1. Escuche sin juzgar
Dreeke dice que la habilidad más importante para gustarle a los demás es 'buscar los pensamientos y opiniones de los demás sin juzgarlos'. No tienes que estar de acuerdo con la persona. Pero le agradas a la gente cuando sienten que quieres comprenderlos a ellos y a su mundo.
'La estrategia número uno que tengo constantemente en mente con todas las personas con las que hablo es validación sin prejuicios ', dice Dreeke. 'La gente no quiere ser juzgada por ningún pensamiento u opinión que tenga o por cualquier acción que tome'.
2. Quédate en el momento
Pensar en lo que vas a decir a continuación en una conversación (en lugar de estar presente) es una forma rápida de acabar con la simpatía. Porque lo crea o no, la gente puede darse cuenta.
'Escuchar no es callar', dice Dreeke. Escuchar es no tener nada que decir. Ahí hay una diferencia. Si te callas, significa que todavía estás pensando en lo que querías decir. Simplemente no lo estás diciendo '.
En cambio, sugiere Dreeke, haga lo siguiente: '[A] s pronto como tenga esa historia o pensamiento que quiera compartir, tírelo. Dígase conscientemente a sí mismo: 'No lo voy a decir'. Todo lo que debería hacer es preguntarse: '¿Qué idea o pensamiento que mencionaron me parece fascinante y quiero explorar?'
Entonces pregúntales al respecto.
3. Hágales 'la mejor pregunta'
A nadie le gustan las charlas triviales, ya sea en un evento de networking o en una cena. Dreeke sugiere esto en su lugar:
“Una gran pregunta que me encanta son los desafíos. '¿Qué tipo de desafíos tuviste en el trabajo esta semana? ¿Qué tipo de desafíos tienes viviendo en esta parte del país? ¿Qué tipo de desafíos tienes para criar adolescentes? ' Todos tenemos desafíos. Hace que la gente comparta cuáles son sus prioridades en la vida en ese momento '.
4. Pide consejo
Pidiendo un consejo dramáticamente aumenta su simpatía, especialmente en el trabajo. Según Adam Grant, autor de Dar y recibir: un enfoque revolucionario para el éxito :
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Los estudios demuestran que en las industrias de fabricación, servicios financieros, seguros y farmacéutica, buscar asesoramiento es una de las formas más efectivas de influir en sus pares, superiores y subordinados. La búsqueda de consejos tiende a ser significativamente más persuasiva que las tácticas preferidas del receptor de presionar a los subordinados y congraciarse con los superiores. La búsqueda de asesoramiento también es consistentemente más influyente que el enfoque predeterminado de favores comerciales del igualador '.
No intercambie favores; pide consejo.
5. Pregunte si es un buen momento
Otra rápida victoria. Investigar muestra que preguntar: '¿Ahora es bueno para ti?' o, '¿Tienes un minuto para que te enseñe algo?' aumenta la probabilidad de que la persona diga que sí y quiera escuchar lo que usted tiene que decir.
Según el estudio, 'los resultados mostraron que las tasas de cumplimiento eran más altas cuando el solicitante preguntó sobre la disponibilidad de los encuestados y esperó una respuesta que cuando persiguió su discurso establecido sin esperar y preguntar sobre la disponibilidad de los encuestados'.
6. ¿Conocer a un extraño? Diles que solo tienes un minuto
Si bien puede parecer contradictorio, este truco tiene sentido, ya que nadie quiere quedarse atascado hablando con alguien cuando realmente no quiere. En palabras de Dreeke:
'Cuando la gente piensa que te vas pronto, se relajan. Si te sientas junto a alguien en un bar y dices: 'Oye, ¿puedo invitarte a una bebida?' sus escudos suben mucho. Es '¿Quién eres, qué quieres y cuándo te vas?' Ese 'cuándo te vas' es lo que tienes que responder en los primeros segundos '.
Por ejemplo, si desea conectarse con alguien en un evento de networking, intente, 'Oye, salgo por la puerta en un minuto, pero ¿cuál fue tu parte favorita de la presentación de esta noche?'
7. Usa el lenguaje corporal correcto
Prácticamente todos los estudios del universo conocido sobre el lenguaje corporal dicen que una sonrisa genuina es la forma más rápida y confiable de hacer que otra persona se sienta cómoda. No lo finjas, pero tampoco lo olvides.
