Las primeras impresiones lo son todo, especialmente en el mundo profesional. Es posible que solo tenga una oportunidad para mostrarle a un cliente o cliente de qué se trata. Puede ser difícil transmitir toda la información clave que desea que alguien sepa en esa reunión inicial, pero es una habilidad importante que debe dominar si desea hacer crecer su red y su negocio con éxito.
Para ayudarlo a hacer esto, le preguntamos a un grupo de emprendedores cómo recomiendan causar una excelente primera impresión con un nuevo socio comercial o cliente potencial y por qué. Siga sus consejos para dar a sus nuevos contactos un imagen clara y concisa de usted y su negocio.
Investigue a su socio o cliente.
Según Zach Binder, cofundador y presidente de Bell + Ivy , nunca debes ir frío a una reunión. Antes de conectarse con su cliente o socio comercial potencial, es importante investigarlos.
'Comprender quiénes son, qué hacen y qué han hecho en el pasado demostrará que los comprende bien', dice Binder. 'También les mostrará que te preocupas por esta reunión y ellos como un posible socio futuro'.
Ensaye su discurso de ascensor antes de reunirse.
La mayoría de los emprendedores están familiarizados con el concepto de un discurso de ascensor: una breve introducción planificada previamente que se puede utilizar para establecer contactos, hacer crecer su negocio y hacer valiosas conexiones profesionales. Stephanie Wells, fundadora de Formas formidables , recomienda revisar y practicar su discurso de ascensor antes de su reunión.
'No saber qué decir a los posibles clientes potenciales causará una primera impresión negativa', explica Wells. 'Sin embargo, practicar lo que dice de antemano puede evitar estos errores para que esté listo para comercializar su negocio'.
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Explique el problema que resuelve.
En un momento en el que las personas están sobrecargadas de información, los dueños de negocios deben ir directamente al grano si quieren destacar, dice Kevin Leyes, fundador y director ejecutivo de Team Leyes .
'Siempre comience con el problema que resuelve su startup y la contribución que hace a la sociedad', agrega Leyes. '¿Cómo estás marcando la diferencia en el mundo?'
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Muestre sus resultados y cómo los logra.
A los socios y clientes les encanta presenciar los resultados, pero también quieren saber cómo se hace el trabajo, dice Amine Rahal, fundadora de Little Dragon Media . Es parte de la naturaleza humana querer saber cómo llegar del punto A al punto B, especialmente en los negocios, donde el tiempo es dinero.
'Cuéntele a los socios sobre la pasión que une a su empresa, la cultura que ha creado que marca el tono del trabajo que hace y la misión y visión que impulsa sus resultados', dice Rahal.
Escúchalos.
Rana Gujral, CEO de Señales de comportamiento , recuerda a los emprendedores que el simple hecho de escuchar a su posible cliente o socio puede ser de gran ayuda.
'Con demasiada frecuencia todos estamos en nuestras cabezas cuando conocemos a alguien por primera vez, enfocados en si estamos causando una buena impresión o no', dice Gujral. Recomiendo estar presente y escuchar. Escuchar te permitirá conservar su nombre y lo que te dicen sobre sí mismos.
Sea auténtico y entusiasta.
Si quieres agradarle a un cliente potencial, muéstrale lo emocionado que estás por la oportunidad de trabajar con él.
'Los nuevos clientes quieren saber que los valora', dice Kelley Weaver, CEO de Melrose PR . 'El entusiasmo auténtico indica que dedicará tiempo y esfuerzo no solo a marcar las casillas, sino que también irá más allá para garantizar la satisfacción del cliente'.
Refleja su tono y lenguaje corporal.
En las reuniones cara a cara, el 'reflejo' es un truco psicológico que le ayuda a emular sutilmente aspectos del comportamiento verbal o no verbal de otra persona, explica Andy Karuza, director ejecutivo de FenSense . Para hacer esto, observe y reflexione cuidadosamente cómo la otra persona habla y usa su lenguaje corporal, y luego reflejárselo.
'Si alguien está tranquilo y habla despacio, su conversación debe ser lenta y segura', dice Karuza. 'Si alguien está relajado, usted debería estar relajado. Si el cliente quiere tener una pequeña charla, haz lo mismo '.
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Demuestra tu pasión.
Una de las mejores formas de impresionar a los nuevos clientes es mostrarles lo apasionados que están todos en su organización por el trabajo que están haciendo, dice Kasey Kaplan, fundador de Estudio KWK .
'Cuando los clientes ven pasión mezclada con habilidad, ganan confianza en su capacidad para ejecutar y entregar los resultados que desean', dice Kaplan.
