¿Qué harías si te eligieran para aparecer en el reality show de ABC 'Shark Tank' y luego Mark Cuban se ofreciera a invertir $ 200,000 en tu empresa?
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Si fueras Derek Pacque, el fundador de 23 años de AbrigoChex , lo rechazarías.
La idea
CoatChex nació cuando a Pacque, un estudiante de emprendimiento en la Universidad de Indiana, se le dijo que inventara 10 cosas que le molestan. 'Uno llevaba mi abrigo en el bar y no tenía nada que ver con eso', dice. Su nivel de agravación alcanzó su punto máximo una noche cuando escondió su abrigo en un lugar apartado y descubrió que lo habían robado cuando regresó. Cuando preguntó a los dueños de los bares por qué no ofrecían guardarropas, le dijeron que era demasiado complicado y que era demasiado complicado para los clientes que a menudo perdían boletos o se iban sin sus artículos registrados.
'Así que dije, ¿te importa si preparo algo?' Pacque recuerda. 'Me ocuparé de los clientes y las molestias, saldré cuando no me necesites y te daré un porcentaje de lo que hagamos'. Tres clubes nocturnos se inscribieron de inmediato y la compañía ganó $ 50,000 en sus primeros meses.
Pacque y su equipo diseñaron un quiosco independiente donde podían llevar ropa y percheros portátiles que se podían ensamblar y desmontar rápidamente. Pronto se dieron cuenta de que los boletos son realmente una molestia, los clientes que beben son propensos a perderlos, por lo que diseñaron un sistema móvil sin boletos en el que los encargados del guardarropa obtienen un número de teléfono y / u otra información (como los identificadores de redes sociales) de los clientes. y tome una foto rápida de la prenda del cliente y un código QR. Luego, los usuarios recuperan sus artículos con su número de teléfono u otra información de identificación, lo que elimina la necesidad de boletos y hace que sea mucho más fácil de escalar.
La oferta
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Pacque vio el llamado de Cuban para que los empresarios hicieran una audición para 'Shark Tank' y envió una descripción de su empresa. El verano pasado apareció en el programa y Cuban terminó ofreciéndole $ 200,000 por una participación de un tercio. Pacque creía que era muy poco. Aunque el pueblo cubano había puesto el valor de CoatChex en $ 600,000, podía ver el potencial de un rápido crecimiento y una valoración mucho más alta.
La vida después de 'Shark Tank'
Ese potencial se hizo realidad rápidamente, ya que la aparición de Pacque en el programa trajo oportunidades inesperadas, como proporcionar estaciones de 'sobrevivientes' para los 7,000 participantes en Vida en color , un concierto y evento de baile en el que se arroja pintura al público. Sin CoatChex, explica Pacque, 'no hay ningún lugar donde limpiar después. De esta manera pueden revisar algo de ropa extra y podemos proporcionarles toallas para que se limpien la pintura. Es divertido durante el evento, pero no querrás tenerlo en el asiento del auto de camino a casa '.
Además, la capacidad de CoatChex para recopilar información de contacto y de redes sociales ha creado un nuevo modelo de negocio en el que las marcas patrocinan las estaciones de guardarropa, haciéndolas gratuitas para los clientes, y utilizan la información recopilada con fines promocionales y de investigación de mercado durante y después del evento. Eso llevó a que CoatChex fuera contratado para algunos eventos realmente importantes, como la Semana de la Moda de Nueva York 2013, que Pacque estaba preparando cuando hablamos.
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¿Cuál es el consejo de Pacque para otras pequeñas empresas que necesitan escalar rápidamente? 'Lo más importante para nosotros fue mejorar el equipo', dice. 'Estaba tratando de hacer muchas cosas por mí mismo que otras personas pueden hacer mejor. Trajimos a un chico de operaciones y un chico técnico porque esa no es realmente mi experiencia. Soy más un tipo de ventas '. Con estas adiciones, CoatChex cuenta con ocho miembros del personal a tiempo completo, cuatro gerentes de temporada y entre 15 y 75 empleados a tiempo parcial a cargo de sus estaciones de guardarropa en las noches de eventos.
También dice que CoatChex pudo crecer más rápidamente cuando dejó de estar limitado por su visión original de la empresa. 'Al principio, fue difícil para mí salirme de lo que sabía: el servicio de guardarropas para clubes nocturnos', dice. 'Pero hubo un nivel completamente nuevo de oportunidades que no había visto antes cuando comencé a buscar fuera de esa caja'.
