Amazon hace un esfuerzo adicional para atraer clientes e ingresar a otras áreas del comercio minorista. Pero, intencionalmente o no, la compañía abrió nuevos caminos cuando envió 65 libras de marihuana a una pareja de Florida que solo había pedido algunos contenedores de almacenamiento usados, según una nueva historia.
No es que Amazon esté más allá de los nuevos tipos de promoción, como los días de máxima audiencia de Amazon o las páginas de productos premium de 500.000 dólares. Y, por supuesto, hay empresas que buscan convertirse en la Amazonía del comercio de marihuana. Demasiado tarde. Pero Amazon parece tan sorprendido como los consumidores en este caso.
Querían totes, no tokes
La historia original parece provenir de La estación de televisión de Orlando WFTV . Una mujer no identificada y su prometido ordenaron contenedores de 27 galones a Ofertas de Amazon Warehouse , que la empresa anuncia como 'grandes ofertas en productos usados de calidad'.
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Cuando llegaron los totes, pesaban sospechosamente 93,5 libras. Esos contenedores claramente tenían algo escondido dentro. Al abrir los paquetes y las tapas, el olor era claro.
Es una historia divertida / no divertida. La pareja llamó a la policía (el primer oficial en la escena aparentemente estaba aturdido) y ahora tuvo que explicar cómo es posible que tengan tanto material ilegal en su casa. haría usted ¿Crees que Amazon había enviado 'accidentalmente' suficiente material vegetal seco para mantener un dormitorio lleno de fumetas ridículamente felices durante una semana?
Las preocupaciones no se detuvieron ahí. La pareja temía que alguien hubiera descubierto de alguna manera dónde se había ido su producto y entraría, por lo que durmieron en otro lugar durante varias noches.
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Esto sucedió originalmente hace un mes y la pareja había ido y venido con Amazon (que aún no ha respondido a mis preguntas y una solicitud de declaración). Según se informa, la compensación de la empresa fue una tarjeta de regalo de $ 150. No, no había un vínculo a su selección de bongs . Y no, no estoy bromeando. Sí, Amazon tiene una buena cantidad de parafernalia, incluida una Arizona Green Tea Diversion Safe Can Stash .
[ Actualización 23-Oct-2017 3:19 PM : Amazon no respondió las preguntas, pero proporcionó una breve declaración: 'Nuestro equipo de servicio al cliente trabajó directamente con el cliente para abordar las inquietudes y trabajará con las fuerzas del orden para investigar el caso, según sea necesario'.
Lo que querían los clientes era una explicación de cómo podía suceder esto. 'No había ninguna preocupación por la seguridad del cliente', le dijeron a WFTV. 'Quiero decir, esto podría haberse convertido en el peor de los casos'.
Y absolutamente podría haberlo hecho. Uno pensaría que la gerencia también querría una explicación después de la prisa.
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Las empresas deben realizar envíos de manera responsable
Esto es más que un pequeño error. Ya sea que el paquete se envíe desde uno de sus almacenes o desde un tercero, muestra que Amazon no puede garantizar que tenga el control de lo que está sucediendo. ¿Qué otros elementos podrían estar ocultos en sus instalaciones? ¿Qué otras ... sorpresas pueden esperar a otro cliente? ¿O qué han tenido que soportar los consumidores que no aterrizó en alguna mesa de noticias?
Para los competidores de Amazon, también abre la puerta a algunas campañas publicitarias sarcásticas y efectivas. Obtenga su pedido, no una visita de la DEA.
