La nueva tecnología de Amazon, presentada en dos tiendas Amazon Go esta semana, permite a los compradores pagar sus compras colocando sus manos sobre un escáner. El sistema, llamado Amazonas uno , puede anunciar una nueva forma de identificarse y pagar por cosas que podrían cambiar la forma en que las personas compran, ingresan a conciertos, usan el transporte público y muchas otras cosas.
Probablemente haya utilizado un escáner de huellas dactilares o un reconocimiento facial para desbloquear su teléfono inteligente. Ya sabe que su voz y sus retinas pueden usarse para identificarlo positivamente y darle acceso a sus diversos dispositivos, y posiblemente a instalaciones gubernamentales o corporativas seguras. La nueva tecnología Amazon One de Amazon lleva la biometría un paso más allá al permitir que los compradores paguen sus compras con un simple escaneo de sus palmas.
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Para evitar preocupaciones sobre la privacidad, la compañía dice que está encriptando los datos biométricos antes de almacenarlos en la nube y que los datos se eliminarán de la nube a petición del cliente. Un ejecutivo de Amazon le dijo a GeekWire que la compañía había elegido deliberadamente las palmas de los usuarios como un identificador biométrico porque las personas no pueden ser reconocidas por sus palmas de la misma manera que por sus rostros. (Amazon se ha enfrentado a una controversia sobre el uso de su tecnología de escaneo facial por parte de las fuerzas del orden y ha suspendido dicho uso durante un año). Otro beneficio es que el usuario debe elegir colocar la mano sobre el escáner, lo que significa que no se puede escanear sin su conocimiento o consentimiento.
¿Compras en 15 segundos?
Todd Bishop de GeekWire probé Amazon One en las tiendas Amazon Go de Seattle y descubrió que su experiencia de compra fue increíblemente rápida. Como prometió la compañía, tomó menos de un minuto configurar el escaneo de su palma en un pequeño quiosco, vinculándolo con su tarjeta de crédito y número de teléfono móvil. Las tiendas Amazon Go no tienen cajas registradoras, por lo que no hay lugar para esperar en la fila. Sin necesidad siquiera de sacar un teléfono (que es la forma en que los compradores tradicionalmente acceden a las tiendas de Amazon Go y luego pagan sus compras al salir), literalmente no había nada que lo detuviera; todo lo que tenía que hacer era colocar la mano sobre un escáner para pagar su bebida. 'Ir de la tienda a la estantería y a la acera tomó fácilmente menos de un minuto', escribe. Si no se hubiera detenido a tomar algunas fotos, charlar con el guardia de seguridad y dudar sobre qué agua con gas comprar, fácilmente podrían haber sido 15 segundos, agrega. 'Dado el estado del refrigerador familiar a veces', dice, 'si hubiera una tienda de conveniencia con esta tecnología cerca de mi casa, en realidad podría ser más rápido recuperar un artículo de uno de sus estantes que encontrarlo en uno de los nuestro.'
Pagar con la palma de la mano como prueba de concepto en un par de tiendas de conveniencia futuristas puede no parecer un gran problema, pero es fácil ver el potencial futuro de esta tecnología, que Amazon ya está ofreciendo a otras compañías. Imagine la conveniencia de simplemente usar la palma de su mano para abordar un avión, ingresar a un evento, pagar sus compras o identificarse en su lugar de trabajo. Un lugar obvio en el que podría aparecer pronto es en el mercado local de Whole Foods, ya que Amazon es propietario de Whole Foods. A pesar de informes que Amazon One está en los planes para Whole Foods, la compañía hasta ahora se ha negado a decir si se introducirá en esas tiendas.
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Amazon Go es en sí misma una tienda de prueba de concepto: una vez que escanea usted mismo, toma lo que quiere y sale y el sistema le cobra automáticamente. Y Amazon también ha ofrecido esa tecnología a otras empresas. Sin embargo, la adopción generalizada de la tecnología Amazon Go será un desafío, porque depende de una variedad de cámaras y sensores en toda la tienda que rastrean a cada comprador y cada artículo a medida que se retira del estante o se vuelve a colocar allí. Amazon One, que solo requiere un dispositivo de escaneo, sería mucho más fácil de implementar. Eso significa que puede encontrarse pagando cosas con la palma de su mano antes de lo que piensa.
