Pasamos más tiempo con las personas con las que trabajamos que casi cualquier otra persona, pero nada en la escuela o la familia realmente te prepara para manejar esas relaciones comerciales. Como resultado, a menudo podemos sentirnos sin idea de cómo actuar o obligados a hacer cosas que realmente no queremos hacer (¡como compartir la cama con un compañero de trabajo en un viaje de negocios!). Ingrese, gurú de la gestión y colega de Inc., Alison Green.
El último libro de Green, Pregúntele a un gerente: cómo navegar con colegas desorientados, jefes que roban el almuerzo y el resto de su vida en el trabajo sale hoy, y tuve la oportunidad de leerlo temprano. Si tiene un gerente, es gerente o algún día espera tener un trabajo, debe leerlo. A menos que usted mismo sea un gurú de la administración (no autoproclamado, claro), la información es valiosa para navegar en situaciones difíciles con las que todos nos encontramos.
A diferencia de otros libros de gestión que se centran en los principios, Green enseña el principio y luego ofrece diálogos de muestra para casi todas las situaciones imaginables. Éstos son algunos de sus puntos principales.
El poder del 'nosotros'
Cuando quiere señalar algo que realmente necesita ser abordado, como un problema legal o ético, pero sabe que su jefe no lo tomará bien, Green sugiere aprovechar el poder del 'nosotros'. Por ejemplo, advierte que si su jefe quiere que 'manipule algunos datos', puede probar este diálogo:
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'Realmente no me siento bien al ingresar datos que sabemos que no son precisos. Creo que podríamos meternos en verdaderos problemas si alguna vez saliera a la luz, y sería un gran golpe para nuestra credibilidad. Pero creo que podríamos obtener los datos correctos para el lunes. Sé que tiene dos días de retraso, pero me sentiría mucho más cómodo explicando el retraso a la junta que poniendo datos incorrectos allí '.
Al usar el 'nosotros', se transmite el mensaje de que todos están en el mismo equipo y que usted se preocupa por el bien de la empresa sin decir: '¡No puedo creer que ingrese datos inexactos!'
¡Por el amor de Dios, hable!
Green señala que muchos problemas se pueden resolver con solo mencionarlos. Los gerentes quieren saber qué está pasando para poder solucionar los problemas. Bromeamos diciendo que es más fácil pedir perdón que permiso, pero no siempre es así. A veces, levantar la cabeza puede hacer que todo esté bien. Aquí está el diálogo de muestra de Green si va a perder una fecha límite:
'Me preocupa que no pueda cumplir con la fecha límite para el artículo sobre los aficionados a los dinosaurios. Acabo de terminar la investigación y estoy a punto de comenzar el borrador, pero debe entregarse al final de la semana y también tengo esa reunión de estrategia de todo el día mañana y el seguimiento que surgirá de eso '.
Al brindarle información a su jefe antes de que se cumpla la fecha límite, le está dando opciones y le está ahorrando una posible vergüenza.
Manejo de romance en la oficina
Mucha gente se involucra románticamente con compañeros de trabajo y no siempre funciona tan bien. Por lo tanto, tiene sentido que desee evitarlo por completo. O tal vez simplemente le gustaría evitarlo con esta persona. Pero decir que no puede ser incómodo. Green nos da varias ideas:
Gracias, pero prefiero que las cosas entre nosotros sean profesionales.
'Gracias por la invitación. No me interesan las citas, pero disfruto trabajar contigo '.
'Gracias, pero no salgo con compañeros de trabajo'. (Este tiene el potencial de resultar incómodo si luego terminas saliendo con un compañero de trabajo diferente. Por supuesto, puedes cambiar de opinión, pero tenlo en cuenta si lo eliges ''.
Tener estas frases preparadas puede suavizar lo que podría ser una situación incómoda.
Todo el libro está lleno de cosas que puede hacer y decir para facilitar su vida laboral. Es fácil de leer y está lleno de ejemplos. Es prácticamente una enciclopedia de cómo manejar situaciones laborales difíciles. Muy recomendable.
