Principal Crecer Más allá de 'Fixer Upper': la ambición insoportable de Chip y Joanna Gaines

Más allá de 'Fixer Upper': la ambición insoportable de Chip y Joanna Gaines

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Gorra de malla al revés, cara sin afeitar, Chip Gaines habla con la fanfarronería de un chico en una fiesta que tiene una historia, o una colorida analogía, para todo, lo cual hace. Joanna, su esposa y cofundadora de Magnolia, la marca minorista y de medios de comunicación en rápida expansión de la pareja, se sienta a su lado con una expresión ocasionalmente perpleja, su cabello negro cayendo sobre los hombros de un suéter color crema mientras busca oportunidades para dirigir la conversación.

Dos años completos antes de que sorprendieran a sus fans al anunciar el final de su exitoso programa de HGTV, Fijador superior , ya sabían que iban a tener que dejarlo. La medida sería arriesgada. Era finales de 2015, y los Gaineses estaban en solo la tercera temporada del programa que había transformado sus vidas casi de la noche a la mañana, llevándolos de los fanáticos de las casas locales en Waco, Texas, a los habituales en las portadas de revistas de chismes de celebridades.

Fijador superior , que relataba las renovaciones de viviendas que Chip y Joanna hicieron en Waco, fue una sensación instantánea cuando se lanzó en 2013. Para 2015, el programa estaba estableciendo récords de audiencia en HGTV y ayudando a que la cadena se convirtiera en una de las 10 mejores en cable. Esta alta visibilidad permitió a la pareja construir otros negocios en torno a su creciente celebridad. En 2014, lanzaron una pequeña tienda de artículos para el hogar, Magnolia, que se volvió tan popular entre los compradores que se alinearon durante horas bajo el sol del verano para entrar. La ex primera dama Laura Bush pasó por allí con agentes del Servicio Secreto.

En el otoño de 2015, los Gaineses aumentaron el tamaño de la tienda después de trasladarla a un complejo de molinos de semillas de algodón inactivo que cubre dos cuadras de la ciudad. Lanzaron una línea de muebles con la marca Magnolia con la compañía Standard Furniture y respondieron llamadas para hacer otros acuerdos de licencia.

Entonces, ¿por qué deshacerse del espectáculo tan rápido? ¿Por qué apagar su canal de marketing más exitoso, la chispa que encendió una llamarada de popularidad? La respuesta, como con la mayoría de las cosas, Chip y Joanna, implica una combinación de humildad del país (la razón oficial del anuncio de 2017 fue su deseo de centrarse en la familia) y la ambición de conquistar el mundo. Resulta que en lo que Chip y Joanna son geniales va mucho más allá de la construcción y la decoración de viviendas. Emprendedores hechos a sí mismos, los Gaineses son naturales en forjar conexiones poderosas con su audiencia, de una manera que otros no lo hacen. Y luego construir - y construir - sobre esa base.

Es una fría mañana de enero y Chip y Joanna están sentados en una mesa de madera ligeramente desgastada en el extremo más alejado de una sala de reuniones tipo biblioteca pintada de un opulento tono verde oscuro de la línea de pintura que lanzaron en 2018 con Ace Hardware. También hay un sofá rosa de Anthropologie, para el cual Joanna diseña una línea de productos, un espejo dorado de piso a techo (nuevamente Anthropologie) y una alfombra de imitación antigua de la asociación de alfombras de Magnolia con la compañía LoLoi de Dallas. Este edificio sin señalizar cerca de la rampa de salida de una autopista es donde Chip y Joanna trabajan con un pequeño equipo de ejecutivos y creativos; otro edificio cercano alberga departamentos operativos como contabilidad y recursos humanos. Los Gaineses tienen unas 750 personas trabajando para ellos estos días. Antes Fijador superior , tenían dos.

La historia que llevó a su realización en 2015 es la siguiente: Fijador superior comenzó cuando una productora de reality shows llamada Katie Neff se topó con un blog que mostraba una de las casas de Joanna y sacó a la pareja de la oscuridad, encantada por la estética de Joanna y la vida de la pareja en una granja con cuatro hijos (ahora cinco), en Waco de todos los lugares. En las dos primeras temporadas del programa, Chip y Joanna desempeñaron su papel obedientemente mientras la gente de la red los instaba a seguir la fórmula establecida del programa de renovación de viviendas. 'Ellos decían,' ¿Por qué ustedes dos siempre están juntos? ' Chip recuerda. 'Necesitamos que hagas construcción, Chip, y tú que hagas diseño, Joanna'. '

Pero luego vinieron las calificaciones, junto con salas llenas de ejecutivos que se rascaban la cabeza tratando de entender por qué al programa le estaba yendo mucho mejor de lo que habían predicho. Todos, incluidos los Gaineses, habían esperado Fijador superior para atraer a una audiencia sana y del corazón, pero en realidad estaba iluminando pantallas en todo el país. 'Desafiaba todos esos límites lógicos que se le imponían', dice Chip. Y eso los llevó a él y a Joanna a una epifanía.

'Nos dimos cuenta de que a la gente le importa el hogar, sin importar dónde esté', explica. HGTV tenía la intención Fijador superior , como tantos otros programas de su tipo, para presentar los hogares como activos físicos, es decir, casas. En este caso, 'granjas modernas' monocromáticas con paredes traslapadas y fregaderos agrícolas. Pero lo que realmente atrajo a la gente Fijador superior , supuso la pareja, era la idea del hogar, el lugar donde vives con tus seres queridos. La vida familiar y los valores de Chip y Joanna eran la verdadera historia, no su trabajo.

Los Gaineses habían descubierto el núcleo del atractivo de su marca. Eran personas auténticas que hacían malabares con la familia y el trabajo y tenían éxito. Estaban felizmente casados ​​pero discutieron. La gente podría relacionarse. Joanna, cuya madre es coreana, fue un refrescante contraste con el estereotipo de la mujer rubia de Texas, mientras que Chip parecía un buen bromista. Eran glamorosos pero reales. Y no fue una burla. El hecho de que sus casas tuvieran un atractivo cruzado similar, ni demasiado rural, ni demasiado ciudad, simplemente unía todo.

Para la tercera temporada del programa, la gente de la red estaba llegando a un entendimiento similar y comenzaron a pedirle a Chip y Joanna que jugaran con su relación. Ahora, dice Chip, las instrucciones eran más como 'Necesitamos que siempre estén juntos'. Chip, si estás colgando paneles de yeso, necesitamos que Joanna esté parada allí haciendo pastelitos. Pero para los Gaineses, eso todavía no entendía. No admitirán haber peleado con los jefes de la televisión, y se resisten aún más a reclamar una gran visión estratégica. Pero, en los dos años que siguieron, Chip y Joanna remodelaron agresivamente su negocio en torno a su visión. Y cuanto más hacían eso, menos se sentía el programa como el núcleo de su operación.

'El programa estaba limitando nuestra participación en lo que estaba sucediendo aquí en esta oficina', dice Joanna. 'Dedicamos tanto tiempo a hacer esto que tenía que encajar en este formato, y era un conflicto con nuestro negocio en crecimiento'.

'Cuando las cosas empezaron a complicarse', dice Chip, 'hicimos una apuesta a lo que Jo y yo siempre hemos apostado. Apostamos por nosotros mismos. Sabíamos que existía una posibilidad real de que todo lo demás desapareciera sin el espectáculo. ¿Pero sería una patada en los pantalones terminar operando una gran empresa de construcción en Waco? No. Me sentiría honrado. Y, tan pronto como aceptamos eso, comenzaron a presentarse oportunidades mucho mayores ''.

Chip pasa a una de sus analogías. Piensas en los tipos de emprendedores que construyen estos universos: Elon Musk, Steve Jobs. Tienes que creer en ti mismo para lograr todo eso, porque no sucederá si alguien más te está dando respuestas. No es así como se construyen los universos.

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El centro del universo Gaines se encuentra en Magnolia Market en Silos, el destino de compras y restaurantes que Chip y Joanna construyeron en el centro de Waco alrededor de esa vieja fábrica de semillas de algodón. Un sábado reciente, las familias hicieron un picnic en el césped y la fila para ingresar a Silos Baking Co. se extendía a la vuelta de la esquina. Ese es el caso prácticamente todos los días (excepto los domingos, cuando los Silos están cerrados). Tan pronto como los Silos se abrieron en octubre de 2015, dice Chip, empequeñeció todo lo que él y Joanna habían hecho en la construcción. En 2012, cuando Fijador superior iniciada, el negocio de la empresa era la construcción al 100%. Para 2016, era un 80 por ciento minorista.

El complejo Silos hoy incluye una docena de camiones de comida, un huerto, la panadería, una cafetería y 12,000 pies cuadrados de espacio comercial que vende velas perfumadas, canastas, letreros que citan las Escrituras y todo tipo de parafernalia para fanáticos. Este año, los Gaineses están expandiendo los Silos, agregando lo que ellos llaman un pueblo minorista, así como una sala de exhibición de muebles, un campo de béisbol Wiffle, más jardines y una iglesia histórica reubicada.

Magnolia Market en Silos es esencialmente un parque temático Chip and Joanna. Y la gente viaja en autobús desde Georgia, Iowa y más allá para experimentarlo. 'El turismo a Waco se duplicó durante la noche cuando se abrieron los Silos', dice Carla Pendergraft de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Waco. Se han abierto varios hoteles nuevos en Waco y hay más en camino. Según Ray Perryman, quien dirige la firma de análisis económico Perryman Group, los Gaines han transformado por completo una ciudad de 138.000 habitantes en una especie de ciudad en auge. (Consulte 'Bienvenido a Waco' a continuación).

Las semillas de esa transformación se plantaron mucho antes Fijador superior , cuando la pareja se conoció en 2001. Joanna, quien se mudó a Waco durante la escuela secundaria y asistió a Baylor, estaba trabajando en la franquicia Firestone de su padre cuando Chip entró para reparar sus frenos. Se había mudado a la ciudad para jugar béisbol en Baylor, pero cuando conoció a Joanna, se había convertido en un pequeño empresario en serie, comprando y renovando algunas casas baratas cerca del campus. También tenía un servicio de lavado y plegado, y un negocio de jardinería y césped. Como cuenta Joanna en La historia de Magnolia (el primero de varios bestsellers que han escrito), Chip era el tipo de emprendedor que no podía evitar detectar oportunidades y perseguirlas: 'Cada vez que pensaba que lo había escuchado todo, me contaba algo más que que había hecho para ganar un dólar. Era como si cada vez que abría una puerta, se encontraba con otra puerta, y con otra, y seguía abriendo todas las puertas ''.

Se casaron y empezaron a cambiar casas juntos. Chip encontraría las propiedades y administraría la construcción; Joanna haría los interiores y administraría los libros. No tenía ninguna experiencia como diseñadora, pero el trabajo le atraía, y sus acabados y decoración tocaron la fibra sensible en la ciudad. La pareja inicialmente compró casas en el proverbial lado equivocado de las vías, siempre canalizando sus ganancias de una a otra, pero en unos pocos años estaban cambiando casas en los vecindarios más elegantes de la ciudad. Llamaron a su negocio Magnolia Homes.

Para 2010, Chip y Joanna decidieron poner todo lo que tenían en un solo proyecto, construyendo un vecindario completo de 38 casas que se llamarían Magnolia Villas. Como siempre lo habían hecho, y como hacen muchos contratistas, pidieron mucho dinero prestado para poner en marcha el proyecto. Solo que esta vez, los números fueron mucho mayores. Pavimentaron las carreteras y abrieron una agencia de bienes raíces, y estaban listos para comenzar a construir, cuando el colapso del mercado de la vivienda finalmente golpeó a Waco. El banco local redujo a la mitad la línea de crédito de Chip y Joanna, lo que puso en peligro el proyecto Villas y todo el sustento de la pareja.

Se las arreglaron para hacer que un conocido les prestara $ 100,000 y luego vendieron una de las casas, pero permanecieron sobrecargados durante la mayor parte de los dos años. 'Había cientos de miles de dólares en gastos que debían pagarse cada semana', recuerda Chip. La memoria principal de Joanna de la época son las largas horas mirando la pantalla de la computadora, tratando de hacer que el presupuesto funcione.

'A medida que las cosas empezaron a complicarse', dice Chip, 'hicimos una apuesta a lo que Jo y yo siempre hemos apostado'. Apostamos por nosotros mismos '.

Los Gaineses finalmente construyeron algunas de las Villas y vendieron algunos de los lotes a otros desarrolladores, y la experiencia les enseñó algunas lecciones importantes. Uno era el valor de vivir para luchar otro día, dice Chip. Para nosotros, es un motivador decir: 'Hoy no podría ser peor, pero si luchamos contra esto, mañana habrá un prado más verde'. También aprendieron la importancia de mantenerse diversificados. Y aprendieron que los conjuntos de habilidades no siempre escalan. Chip ofrece otra analogía, una larga sobre un ternero y un elefante.

'No hay que atar esa cosa', interrumpe Jo para aclarar. `` Estábamos tratando de atar con una cuerda a un elefante y nos pateó el trasero ''.

Es decir, hasta el día de 2012 en que el productor llamó y quiso hablar de un programa.

Tienen el mejor momento de cualquier persona con la que haya trabajado '', dice Doug Olson, presidente de Meredith Magazines, que publica Chip and Joanna's Diario de Magnolia . Cuando la pareja se reunió con Olson y otros ejecutivos de Meredith por primera vez, a finales de 2015, Chip y Joanna ya estaban pensando en su post- Fijador superior futuro. 'Iban a lanzar una revista cuando nadie estaba haciendo revistas', recuerda Olson. Pero lo que es más importante, dice, 'no querían hacerlo de la forma en que la gente lo ha hecho durante los últimos 50 años'.

Joanna recuerda su decisión de crear una revista como fuente de inspiración. 'Me desperté un día y dije:' Chip, quiero una revista '' ', dice. 'Nos acabábamos de dar cuenta de que íbamos a terminar con Fijador superior , y quería una forma de conectarme con nuestra gente '.

El único problema para ella era que no le gustaban especialmente las revistas. Había demasiados anuncios y se interpusieron en el camino del vínculo que buscaba con sus fanáticos. Si iba a crear una publicación, quería que todo se sintiera intencional: 'que el mensaje no sea solo ruido'. Ese enfoque exigente y perfeccionismo, Chip la llama cyborg, son dos de sus rasgos empresariales clave.

Así que ella y algunos empleados crearon una revista de maquetas y la llevaron a la sede de Meredith en Des Moines. La maqueta no tenía anuncios, y Joanna le dijo al grupo de ejecutivos editoriales, que ganan la mayor parte de su dinero en publicidad, que no quería ninguno en su revista. Tampoco quería un sitio web para la publicación, ya que Magnolia ya tenía un sitio que incluía un blog junto con una creciente operación de comercio electrónico. Quería que la revista se imprimiera en papel pesado y caro. 'No se trata de ganar dinero', dijo en un momento durante la reunión de ocho horas. 'Esta no es la típica revista brillante para fans'. Más bien, junto con algunos despachos del mundo de Magnolia (un ensayo de Chip, fotos del jardín de Joanna), la revista publicaría recetas, consejos de viaje, proyectos para el hogar e historias inspiradoras sobre personas de todas partes. Como las alineaciones de Martha Stewart Living y O, la revista Oprah todo en uno.

Dejando a un lado el editorial, muchas de las ideas de Joanna sobre la revista se enfrentaron a la ortodoxia de la industria en un momento en que los editores necesitaban contener los costos y buscar ingresos en todas partes. El compromiso al que llegaron: la revista tiene un máximo de 25 páginas de anuncios por número, cuesta $ 8 por número y sale cuatro veces al año, solo en forma impresa, en un papel muy bonito. Meredith (que publica docenas de títulos populares para consumidores, incluidos Personas , De moda , Viajes + Ocio , y Martha Stewart Living ) cobra tarifas publicitarias más altas para Diario de Magnolia que para cualquier otro título. Y fue instantáneamente rentable cuando llegó a los quioscos a finales de 2016. 'Ha sido el lanzamiento de nuestra revista más exitoso', dice Olson, 'y el más exitoso en la industria desde Oprah'.

Para el momento Diario de Magnolia Debutó, los Gaines estaban enfrascados en discusiones con Target sobre otra forma en que podrían llegar a su audiencia sin un programa de televisión: vendiendo una línea de artículos para el hogar asequibles. Target estaba creando un bombardeo de nuevas marcas de casas, y la investigación de mercado mostró que en la categoría de casas, más de la mitad de sus compradores querían productos que se ajustaran a la estética moderna de granja de Joanna.

Al igual que con la negociación de Meredith, Joanna hizo algunas preguntas audaces. Quería que un equipo de Target viniera a experimentar los Silos, algo que hicieron una docena, dirigido por el director de comercialización Mark Tritton (ahora director ejecutivo de Bed Bath & Beyond). También quería que sus productos tuvieran su propio espacio en las tiendas Target, con su propia apariencia, sus propias cajas registradoras y capacitación enfocada en Magnolia para los vendedores. No obtuvo los registros, pero Target le dio algo que nunca había probado antes: Hearth & Hand (la marca que Target creó con Joanna) tiene su propio espacio frontal y central, delimitado por un marco negro con techo de pico. diseñado para imitar el interior del granero de grano en los Silos.

La ejecutiva de Target, Jill Sando, que ha estado involucrada en el acuerdo desde sus inicios, dice que Hearth & Hand ha sido 'increíblemente exitoso y continuamos expandiendo la colección'. (Target no desglosa las finanzas de sus marcas). Ahora, una vez al trimestre, de 12 a 16 personas del equipo de diseño de Target vuelan a Waco para pasar un día trabajando en ideas textiles, muebles y decoración con Joanna, ya sea revisando sus conceptos para la próxima ronda de productos o presentando diseños completos de la última. 'Ella mira cada artículo desde todas las direcciones', dice Sando, quien es el vicepresidente ejecutivo y director de comercialización de Target, marcas propias y de estilo. 'La atención al detalle es exhaustiva'.

Olson se hace eco del punto: 'Joanna es en gran medida la editora en jefe de Diario de Magnolia ,' él dice. 'Es más práctica que cualquier otra compañera que hayamos tenido', incluidas Rachael Ray y Martha Stewart.

Eso suena como el comienzo de una cultura de microgestión que podría ser contraproducente, pero, dice Olson, 'tienen el toque de Midas. Todo lo que hacen es mucho más exitoso que cuando alguien más lo está haciendo '.

Un poco del rey Midas superpotencia será útil con el próximo esfuerzo de los Gaineses, y el más grande hasta ahora. Solo unos meses después de que Chip y Joanna anunciaran el final de Fijador superior , La empresa matriz de HGTV, Scripps Networks, fue adquirida por Discovery. Su director ejecutivo, David Zaslav, programó de inmediato un viaje a Waco a principios de 2018.

Antes de llevar a Zaslav a un recorrido por los Silos y un nuevo restaurante de desayunos que estaban construyendo, los Gaines se reunieron con él una mañana a las 8:30. (El magnate se había levantado a las 3:30 para volar.) 'Él dijo:' ¿Qué se necesita para que vuelvas? ' Chip recuerda. Y, como todo el mundo, inicialmente pensó en más dinero. '¿Cuál es el contrato de talento?' Y estábamos como, 'Sabes, ninguna de esas cosas es lo que nos interesa debatir'. '

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Lo que querían los Gaines era control creativo. No tenían nada en contra de hacer televisión, pero querían hacerlo en sus propios términos. En lugar de intentar emparejar a los Gaineses con un formato de espectáculo preexistente, Zaslav preguntó a la pareja qué les apasionaba. —La revista —dijo Joanna. `` Vivo y respiro esa cosa, y no se trata solo de Chip y yo ''.

Cuando Zaslav regresó para una segunda visita unos meses después, tenía una propuesta. DIY Network de la compañía, una escisión de HGTV, estaba pasando apuros. La audiencia se redujo más del 20 por ciento ese año, a un promedio de poco más de 200.000 espectadores en el horario de máxima audiencia, mientras que Fijador superior había promediado 2.9 millones de espectadores en su última temporada. ¿Cómo les gustaría a los Gaineses tener su propia red? Es más, cuando Joanna le preguntó a Zaslav qué imaginaba para la programación, no respondió. 'La pregunta es ¿qué quieres?' él respondió.

Los Gaineses habían encontrado a su nuevo socio, alguien que los veía como empresarios, no solo como estrellas. 'Mi trabajo es mantenerme al margen y hacer que sean quienes son', dice Zaslav. Y quiénes son, sostiene, es inmensamente poderoso. 'En un momento en el que hay tanta ira en la cultura, representan todo lo que Estados Unidos quiere: fe, familia, comida, hogar, amabilidad, autenticidad. Anhelamos una época más sencilla, y ellos encarnan eso '.

Cuando la red Magnolia se lance en octubre, la empresa conjunta llegará a más de 52 millones de hogares y eventualmente incluirá una aplicación y un servicio de transmisión. Al igual que la revista, Magnolia llevará menos anuncios que sus competidores, por insistencia de Joanna. 'Ella sintió que había demasiadas interrupciones en la televisión', explica Allison Page, la presidenta de la nueva cadena. 'Vamos a tener tiempos de programación más largos que cualquier red en la que haya trabajado, lo que crea una mejor experiencia para los espectadores y una mejor experiencia para los anunciantes'. Y, naturalmente, esa escasez ha elevado los precios de los anuncios, dice. La programación abarcará desde programas de cocina hasta episodios de Fijador superior a las renovaciones de viejas series saludables, con la esperanza de que familias enteras se reúnan una vez más alrededor del tubo. Chip describe la mezcla como aproximadamente un tercer estilo de vida, un tercer estilo de vida empresarial y un tercero inspirador. Mientras hablamos en la oficina, un equipo se instala afuera para filmar escenas para un programa en la última categoría sobre un atleta de resistencia cuya esposa perdió su batalla contra el cáncer.

Una vez más, los Gaineses han negociado. Cuando estaban cambiando casas en Waco, identificaban una casa barata, le agregaban su visión de diseño y la vendían para obtener ganancias, que invertirían en el próximo proyecto. Hicieron lo mismo con su propia fama. Cuándo Fijador superior Comenzaron, adquirieron un cierto nivel de visibilidad y conexión con su audiencia. Luego rediseñaron su renombre, lo construyeron y lo voltearon.

Que no quiere decir el juego en red funcionará necesariamente. Protagonizar un solo programa y producir una revista son un orden de magnitud más pequeño que programar un canal de televisión 24 horas al día, 7 días a la semana. ¿Tiene el mundo un apetito tan grande por Chip y Jo?

En cualquier caso, la marca Magnolia tendrá que evolucionar. La estética moderna de las granjas se ha vuelto de rigor entre los constructores de viviendas en todo Estados Unidos. Ya conoces el estilo: revestimiento blanco o gris, tal vez un techo de metal, tejas del metro en la cocina, una puerta corrediza de granero en otro lugar. Hace solo unos años, parecía tan fresco, con un equilibrio entre lo contemporáneo y lo rústico. Hoy en día, hay indicios de que la tendencia está comenzando a decaer. Un artículo en Los New York Times cuestionado recientemente si hemos alcanzado 'Peak Farmhouse'.

Eso no es ninguna sorpresa para los Gaineses, que ya han comenzado a distanciarse de la mirada. Su propia casa es una granja real, y Joanna sostiene que debido a que todos en Waco conocen su casa, los lugareños que renovaron sus casas en Fijador superior quería imitarlo. Ellos decían: 'Quiero tu protector contra salpicaduras'. Y como eran clientes que pagaban, yo decía: 'Sí, señora'. “Y además, añade Joanna, los elementos de diseño como las baldosas del metro y el traslapo son clásicos atemporales y sensatos; ella no estaba tratando de iniciar una tendencia. 'Pero si nos fijamos en los proyectos que estamos haciendo ahora', como la renovación de un castillo que compraron el año pasado, por ejemplo, 'no hay nada de granja'.

Chip es más contundente. “No queremos encasillarnos en ese concepto. Todo el mundo sabe que se trata de una tendencia de 10 años, y la tendencia comenzó hace cinco años. Estamos nerviosos por eso '.

Y, sin embargo, no es como si pudieran permitirse deshacerse de la granja moderna por completo. Cuando le pregunto a Sando de Target sobre la evolución estética de Joanna y si Hearth & Hand podría evolucionar en consecuencia, ella se resiste: 'Nos hemos mantenido anclados en la posición de la marca'.

'Joanna es más práctica que cualquier otra compañera que hayamos tenido', que incluye a Rachael Ray y Martha Stewart.

Doug McNamee, un exfuncionario de atletismo de Baylor a quien los Gaineses contrataron para ser su presidente en 2018 (también fue su primer cliente en Fijador superior ), señala que las renovaciones de viviendas ya no forman parte del negocio de Magnolia. `` Su demanda terminaría, y movilizar un equipo de construcción y enviarlos a, ya sabes, Nashville, no se puede escalar eso. Eso es una locura '.

McNamee, que imagina a Magnolia como una empresa de miles de millones de dólares, cree que su futuro está en el comercio minorista y los restaurantes. Y tal vez hoteles: Chip y Joanna compraron un edificio en el centro de Waco el año pasado que están convirtiendo en un hotel, que abrirá en 2021. Ya operan varios alquileres de vacaciones en la ciudad. Los Gaineses insisten en que nunca replicarán los Silos en ningún otro lugar, pero McNamee ve la posibilidad de una cadena de tiendas más como Pottery Barn. Joanna sugiere que su panadería podría ir a todo el país.

Cualquiera de estos planes requerirá que la red de televisión tenga éxito. Magnolia ha estado ocupada lanzando nuevos proyectos desde Fijador superior finalizó en abril de 2018. La compañía no tiene nada que ver con los ingresos, pero permite que, sin la manguera de atención que trae el estrellato de la televisión, ha sido plana en el último año. No es que estar en la televisión sea el objetivo del negocio, Chip se apresura a aclarar. Lo llama el 'motor' que impulsa todo lo demás.

El equipo de televisión ha comenzado a depositar su equipo en el otro lado de la habitación en la que estamos, y un controlador interrumpe a Chip para recordarle que él y Joanna son necesarios para el rodaje. Su próxima gran oportunidad, sea la que sea, depende de diseñarla así, y luego construirla.

Bienvenidos a Waco

Primero, Chip y Joanna renovaron casas. Luego, toda una ciudad.

Para una ciudad de 138.000 habitantes, Waco ha tenido un historial enorme de malos titulares. En 1953, un devastador tornado mató a 114 personas. El asedio de Branch Davidian de 1993 terminó en una redada del FBI que dejó 76 muertos. Más recientemente, Waco fue sede de un escándalo de agresión sexual en la Universidad de Baylor y un tiroteo entre motociclistas. Pero hoy, dice Carla Pendergraft, directora de marketing de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Waco, 'esas imágenes están siendo reemplazadas por Chip y Joanna Gaines'.

Antes de Chip y Joanna, las mayores atracciones turísticas de Waco eran un museo dedicado al refresco Dr Pepper, otro museo sobre los agentes de la ley de los Texas Rangers y el fútbol de Baylor. Pero el 30 de octubre de 2015, los Gaineses abrieron el Magnolia Market en los Silos y todo cambió. Ese mes, la ciudad tuvo 54,787 visitantes; el siguiente, 102.741. Ahora el promedio mensual supera los 200.000 visitantes.

Los Gaineses han transformado por completo la ciudad, tanto su imagen como la experiencia de estar allí. Según Ray Perryman, un ex economista de Baylor, Magnolia es responsable de más de 500 millones de dólares en actividad económica anual y unos 7.000 puestos de trabajo. Se han abierto varios hoteles en los últimos años y, sin embargo, a menudo todavía no hay suficientes habitaciones en la ciudad. De hecho, las tasas de ocupación hotelera de Waco son las más altas de Texas.

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En un nivel más simbólico, la transformación de Silos en un saludable parque temático Chip-and-Joanna ha convertido una monstruosidad en el horizonte desde hace mucho tiempo, dos viejos silos oxidados, en un ícono. 'Eran una plaga. No podía soportar mirarlos cuando pasaba ”, recuerda Pendergraft. Ahora los veo a través de los ojos de Joanna y se han transformado en algo hermoso. ¡Los amo!'

Aclaración: Una versión anterior de este artículo decía erróneamente el título de Jill Sando en Target. Es vicepresidenta ejecutiva y directora de comercialización, estilo y marcas propias.