Entre los días más largos y la floración de las flores, hay muchas cosas que me encantan de la primavera. Sin embargo, debido a las interminables bromas de papá y las bromas que las empresas tratan de hacer, una cosa que ciertamente no está en esa lista es el Día de los Inocentes.
Este año, sin embargo, como lo informó por primera vez Vicio , hubo una empresa en particular que acertó en el Día de los Inocentes: la aplicación de aprendizaje de idiomas, Duolingo .
Para preparar el escenario para la broma, durante el último mes, el mundo de Internet ha tenido un día de campo burlándose de las notificaciones persistentes y agresivas de Duolingo que envían a los usuarios de la aplicación, que a menudo recurren a avergonzar a los clientes por perder sus lecciones programadas.
Si bien la diversión en línea adoptó muchas formas, la mayoría fueron memes o capturas de pantalla que se extendieron como la pólvora por las redes sociales, como la que se muestra a continuación.
valor neto de james taylor 2016
ESTE ES CON MUCHO EL MÁS DIVERTIDO DUOLINGO MEME IVE TESTIGO- pic.twitter.com/8W98u0gsCv
- mia sara (@SchiavoMia) 9 de abril de 2019
Duolingo decidió lanzarse a la mezcla y responder el Día de los Inocentes. Su equipo creó un anuncio promocionando su característica satírica, Duolingo Push, donde su mascota del búho verde, Duo, aparece en cualquier momento del día para culpar a los usuarios de que terminen sus lecciones diarias.
Los resultados y por qué funcionó
Además de la respuesta positiva de las audiencias en línea, la broma también generó resultados tangibles. Al observar las métricas de redes sociales de Duolingo en Social Blade, parece que su aumento promedio en seguidores de Twitter por día es de 553. Sin embargo, el 1, 2 y 3 de abril, la aplicación experimentó un aumento diario dramático a 1.409, 1.699 y 1.117 seguidores agregados. por día, consecutivamente.
Entonces, ¿por qué funcionó? Simple, Duolingo humanizó su marca. Hicieron que pareciera vivo y agradable donde otras marcas están jugando a lo seguro o están siendo poco auténticas y cursis mientras intentan ser 'modernas'.
Gracias en gran parte al auge de las redes sociales, el panorama empresarial actual se ve muy diferente al de hace 15 años. Hoy en día, los consumidores quieren gastar su dinero en empresas que tienen personalidad en contraposición a las que están fuera de contacto. Un ejemplo es la popular cuenta de Twitter de Wendy, que insulta hilarantemente a sus seguidores.
A raíz de enormes contratiempos de marca y pasos en falso como los de H&M y Pepsi, es refrescante tener una empresa lo suficientemente humilde y lo suficientemente conectada como para no tomarse a sí misma demasiado en serio. Así es como usted también puede hacerlo:
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1. Manténgase activo en Instagram.
En este momento, Instagram está 'ganando' cuando se trata de reflejar la cultura de Internet, y la plataforma solo crece día a día. Desde cuentas de memes que generan millones de interacciones por publicación hasta personas influyentes que lanzan otro vestido de verano de Fashionova, Instagram es donde surge la cultura pop: me encanta u odia.
Para mantenerse actualizado sobre las tendencias en línea, hacer bromas, noticias de última hora y más, comience a seguir cuentas de memes como Daquan, así como figuras públicas como Gary Vaynerchuk. Al hacerlo, nunca volverás a estar fuera de una broma interna.
Déjame ser claro aquí: De ninguna manera estoy diciendo que debas hacer memes o publicar publicaciones divertidas simplemente porque algunas cuentas se hicieron famosas al hacerlo. De hecho, si no se alinea con los valores fundamentales de su marca, haría más daño que bien al hacer que usted parezca la compañía que intenta ser el 'padre genial'. Todo lo que digo es que al ser consciente y tener un pulso en la cultura de Internet, sabrá qué es tendencia y qué no, lo que le permitirá actuar en consecuencia.
2. Aproveche las herramientas de escucha social.
Al aprovechar las aplicaciones de monitoreo de redes sociales como Brandwatch y la función de búsqueda avanzada de Twitter, podrá escuchar a su audiencia y descubrir cuáles son. De Verdad diciendo sobre ti cuando salgas de la habitación. Podrá conocer qué partes de la imagen de su empresa son bien recibidas y cuáles no. Con esta información, puede ajustar sus velas en términos de cómo posiciona su marca en el mercado.
Escuchando qué audiencias en línea De Verdad Pensando en sus notificaciones push demasiado agresivas, Duolingo pudo jugar tanto como con su broma del Día de los Inocentes.
3. Muestre su lado divertido de vez en cuando.
Por el amor de todas las cosas santas, diviértete de vez en cuando. Si encaja con su marca, publique una imagen humorística o una broma en las redes sociales de su empresa de vez en cuando. Mostrará que, además de vender un producto o servicio increíble, su negocio también está impulsado por personas increíbles.
A lo largo de los años, ciertamente ha habido algunos intentos cursis e ineficaces por parte de las empresas durante el Día de los Inocentes. Pero este año, Duolingo hizo de las vacaciones una gran victoria en más de un sentido, y puedes hacer lo mismo aplicando los mismos principios. La mejor de las suertes.
