El servicio de computación en la nube de Amazon, Amazon Web Services, experimentó una interrupción el martes en la costa este, causando problemas generalizados a miles de usuarios.
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Los servicios afectados incluyen los servicios de Adobe, Twitch de Amazon, Bitbucket y HipChat de Atlassian, Buffer, Business Insider, Carto, Chef, Citrix, Clarifai, Codecademy, Coindesk, Convo, Coursera, Cracked, Docker, Elastic, Expedia, Expensify, FanDuel, FiftyThree, Flipboard , Flippa, Giphy, GitHub, GitLab, Tela propiedad de Google, Greenhouse, Heroku, Home Chef, iFixit, IFTTT, Imgur, Ionic, isitdownrightnow.com, Jamf, JSTOR, Kickstarter, Lonely Planet, Mailchimp, Mapbox, Medium, HockeyApp de Microsoft , MIT Technology Review, MuckRock, New Relic, News Corp, PagerDuty, Pantheon, Quora, Razer, Signal, Slack, Sprout Social, StatusPage, Travis CI, Trello, Twilio, Unbounce, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC), Vermont Public Radio, VSCO y Zendesk, entre otros.
La interrupción, que afectó el almacenamiento S3 de la empresa durante varias horas, no tuvo precedentes para el proveedor de infraestructura en la nube más grande y ocupado del mundo. Según un informe técnico de IDC, “las organizaciones que utilizan AWS elogiaron su confiabilidad, estabilidad y seguridad. Informaron haber experimentado menos interrupciones no planificadas de las aplicaciones que se ejecutan en el entorno de AWS, lo que minimiza la pérdida de tiempo productivo durante el tiempo de inactividad '.
En promedio, las organizaciones encuestadas que utilizan AWS en lugar de otros proveedores reducen el costo del tiempo de inactividad no planificado en la productividad en un 81,7%. El tiempo de inactividad no planificado fue de 2,1 horas por año para las empresas que utilizan AWS en comparación con las 10,6 horas sin AWS, lo que proporciona un beneficio del 79,8%. El tiempo para resolver una interrupción también fue más rápido (2,1 en comparación con 2,4 horas), pero lo más impresionante fue la cantidad de tiempo que una empresa ahorró al no desperdiciar la productividad del usuario. Según la investigación, una empresa que no utilice AWS perdería seis veces el trabajo productivo que un usuario podría generar a partir de una interrupción inesperada: 3 horas al año en comparación con solo 0,5 horas al año con AWS.
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'Los beneficios de ahorro de costos de la computación en la nube han sido bien documentados y comprendidos por las empresas con una serie de casos de uso probados que documentan los resultados', dicen los analistas de IDC. Es probable que los ahorros reales debido a la reducción del tiempo de inactividad sean incluso mayores de lo que estimaron 'porque cada hora de inactividad no equivale a una hora perdida de productividad o generación de ingresos, por lo que IDC atribuye solo una fracción del resultado a los ahorros'.
