Hace unos pocos años, Daniel Zubairi atrapó a un solicitante de empleo en una mentira flagrante. El currículum de la mujer decía que trabajaba en la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica. Eso no suena bien. SydanTech, la empresa de ciberseguridad de Zubairi con sede en Bethesda, Maryland, trabajó en estrecha colaboración con la NOAA, y Zubairi nunca había oído hablar de ella. Dio la casualidad de que Zubairi estaba en las oficinas de la agencia durante la entrevista telefónica de la mujer. Pidió conocerla en persona. 'Señor', dijo, 'me gustaría terminar la entrevista ahora'. Hacer clic. Zubairi realizó una verificación de antecedentes. Ella era asistente de enfermería a domicilio.
Los solicitantes de empleo han estado engañando sus logros desde siempre. Pero los fundadores de todo el país dicen que últimamente han visto una oleada de incidentes que llevan la falsificación de los solicitantes de empleo a niveles nuevos y más sombríos. Currículums totalmente falsos con empleadores ficticios. Entrevistados profesionales. Coaching encubierto de candidatos sin experiencia.
Las historias se han extendido de forma viral entre los líderes empresariales. Un director ejecutivo tiene una experiencia sospechosa. Habla con otro director ejecutivo, quien dice que ha escuchado historias similares. En una reunión de 50 directores ejecutivos el verano pasado, Zubairi compartió su historia. 'Todos estuvieron de acuerdo en que habían visto algo en ese sentido', dice Ahmed R. Ali, fundador de Tista Science and Technology Corporation, con sede en Rockville, Maryland, que estaba en la sala.
¿Qué tan alto es Lil Dicky?Consejos para los contratantes para eliminar a los solicitantes de empleo fraudulentos 1. Solicite referencias de todos los solicitantes. 2. Comuníquese con los gerentes de contratación de empleadores anteriores. 3. Verificación de antecedentes: caro pero vale la pena. 4. Haga preguntas detalladas sobre habilidades y trabajos anteriores. 5. Haga a todos una prueba de habilidades.
Zubairi y sus compañeros han identificado un problema creciente, uno que en gran parte no se ha informado. Comienza con un bajo nivel de desempleo, ahora en su nivel más bajo desde 1969. Un mercado laboral ajustado puede ser especialmente complicado para las empresas emergentes de rápido crecimiento. (SydanTech, No. 78 en Inc. 5000 de este año, ciertamente califica.) Un desequilibrio entre el talento disponible y las necesidades de una empresa puede enviar un mensaje peligroso: estos muchachos están desesperados por llenar los asientos.
Zubairi dice que ahora atrapó a varios solicitantes con mentiras similares, e incluso identificó a un empleado de SydanTech que fingió con éxito su entrevista y trabajó en la compañía durante nueve meses, antes de ser atrapado y despedido. Las empresas de ciberseguridad son especialmente vulnerables: la tasa de desempleo de la industria ha sido cercana a cero desde 2016. Y muchos de los trabajos disponibles de Zubairi pagan un mínimo de $ 120,000 por año.
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La ciberseguridad está lejos de ser el único campo afectado. Casi al mismo tiempo que el primer encuentro de Zubairi, Biju Kurian estaba en Oklahoma City, dirigiendo Objectstream, una compañía de TI de aviación. ('Hacemos que volar sea seguro', dice). Objectstream también está creciendo rápidamente. No. 2.992 en el Inc. 5000 de este año, en un campo lucrativo con una brecha de talento. El problema de Kurian: una mujer que había impresionado por teléfono tenía una voz diferente cuando llegó su primer día y parecía no estar familiarizada con la conversación que habían tenido. Finalmente, se enfrentó a ella. Ella se derrumbó, confesó, se disculpó y renunció en el acto.
En la superficie, estos parecen ser candidatos que toman medidas desesperadas. Pero los propios candidatos pueden no ser los únicos culpables. A medida que el reclutamiento ha migrado en línea y se ha automatizado, dice Ben Zhao, profesor de la Universidad de Chicago que estudia el mercado y los lugares tímidos en línea, han surgido oportunidades para los estafadores. Los reclutadores profesionales, que reciben tarifas de colocación cuando consiguen candidatos para puestos de trabajo, tienen un claro incentivo para engañar al sistema, dice Zhao. Son 'intermediarios que pueden obtener ganancias significativas al tergiversar a los clientes'.
Pueden contratar entrevistados profesionales para realizar entrevistas telefónicas o dar respuestas a candidatos sin experiencia en tiempo real. O pueden falsificar currículums de clientes para que se vean mejor ante los algoritmos de contratación, a veces sin decírselo a esos clientes. Michael Mathews, fundador de Moxee, empresa de reclutamiento automotriz con sede en Toledo, Ohio, estima que hasta el 20 por ciento de los reclutadores están al menos incursionando en tales tácticas. 'Ya no me sorprende', dice.
Zubairi cree que ha encontrado una forma de filtrar algunas falsificaciones. Después de su reunión con el CEO, descargó los currículos enviados a SydanTech a través del sitio de trabajo Indeed, y encontró docenas de documentos casi idénticos. Tenían el mismo formato, títulos y descripciones de puestos, hasta la palabra. Las únicas diferencias: los nombres de los solicitantes y las empresas para las que afirmaban haber trabajado. (De hecho se negó a comentar, pero C ª. revisó una selección de estos documentos.)
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Un nombre común en muchos de los currículums dudosos: el Grupo Nigbel, cuyo sitio web básico lo describe como una empresa de TI en Houston. Zubairi dice que ha llamado a su número de teléfono y nadie ha contestado nunca. Nigbel no respondió a múltiples C ª. solicitudes de comentarios, ni figura en la base de datos de entidades sujetas a impuestos de la Secretaría de Estado de Texas. Para Mathews, la compañía suena sorprendentemente similar a los negocios ficticios que ha visto creados por otros reclutadores para ayudar a crear currículums falsos.
En una era de desinformación impulsada digitalmente, tal vez no sea sorprendente que aumenten los solicitantes de empleo falsos. Al igual que con otras estafas del mercado en línea, por ejemplo, productos falsificados en Amazon, las nuevas empresas son más vulnerables que las empresas más grandes, simplemente porque tienen menos dinero para la prevención. 'Las empresas más pequeñas que no tienen recursos seguirán siendo defraudadas por estos atacantes', predice Zhao. Y las plataformas tecnológicas seguirán poniéndose al día con sus secuestradores.
