Tal vez sea porque soy en parte italiano. Nada hierve más mi sangre que cuando siento que me han hecho daño. Siempre me esfuerzo por tomar el camino correcto. Pero a menudo es mucho más fácil decirlo que hacerlo. He aprendido que sentirme agraviado no significa necesariamente que me estén agraviando.
Al construir un negocio, su compromiso con su voluntad y su paciencia se ponen a prueba constantemente. Si bien hay muchas, muchas personas buenas en el mundo con buenas intenciones, también hay algunas personas malas, con malas intenciones. Puede ser difícil filtrar lo bueno de lo malo. Si se quema unas cuantas veces, es fácil entrar en modo de protección y tratar de bloquearse a usted mismo oa su empresa de todo lo malo. Sin embargo, al hacer eso, es probable que también bloquees muchas cosas buenas.
Por supuesto, vas a enfrentar diferencias de opinión. Vas a contratar a personas que parecen haber tergiversado sus calificaciones y habilidades. Y vas a dejar atrás a una empleada que necesitas despedir, y ella se sentirá mal representada. tu intenciones. Puede firmar un contrato de buena fe con un socio comercial y luego descubrir que las cosas han salido mal y ambas partes se sienten perjudicadas. Es posible que alguien no cumpla con sus expectativas o que usted no cumpla con las expectativas de otra persona. Es casi seguro que estos casos ocurran en su vida profesional y personal.
Puede ser difícil no emocionarse en estos casos. El sentimiento de ser 'agraviado' es uno de los más difíciles de superar. Se siente personal. Las guerras se inician por diferencias de opinión o creencias. En estas situaciones, les insto a que siempre, siempre, siempre tomen el camino correcto. Especialmente en los negocios, avanzar y lograr resultados siempre será más importante que tener la razón.
Mirando hacia atrás en mis 14 años construyendo negocios, cada vez que fallaba en tomar el camino correcto, me arrepentía. Realmente apesta al final; no hay mejor manera de decirlo. Por otro lado, cada vez que tomaba el camino principal, me sentía satisfecho, a veces incluso sorprendido de estar feliz con el resultado. A veces tienes que tragarte el orgullo y mirar más allá de un desacuerdo o diferencias de opinión o creencias. Te aseguro que merece la pena y verás mejores resultados y mayor tranquilidad.
El conflicto es una de las cosas más difíciles de manejar para cualquier gerente o empresario. Despedir a alguien, evitar conversaciones difíciles, demandar o burlar a alguien no es lidiar con un conflicto. Lidiar con el conflicto significa abordar directamente la diferencia de opinión o creencia. Usted y la otra parte tienen solo dos opciones productivas: aceptar la posición de la otra persona o encontrar un compromiso. El rechazo mutuo no es una opción productiva. Debe seguir lidiando con el conflicto hasta que haya una resolución mutua: aceptación o compromiso. A medida que avanza en este proceso, siempre tome el camino correcto. Tómese el tiempo para comprender la posición, los sentimientos y las creencias de la otra persona. 'Ponte en su lugar', como aprendiste cuando eras niño. Es una lección simple, pero buena.
