El mundo acaba de dar la bienvenida a su tercera persona con un patrimonio neto de $ 100 mil millones. Bloomberg informó que el presidente y director ejecutivo de la compañía de lujo más grande del mundo LVMH, Bernard Arnault, de 70 años, acaba de romper la marca de los $ 100 mil millones, uniéndose a Jeff Bezos y Bill Gates en el club ultra exclusivo.
Al hacerlo, Arnault se convirtió en la tercera persona más rica del mundo, superando Warren Buffett . LVMH (Louis Vuitton y Moët Hennessy) incluye sus marcas homónimas, así como muchas otras marcas de lujo como Dom Pérignon, Sephora, Christian Dior, Fendi y TAG Heuer. El patrimonio neto de Arnault ahora equivale a más del tres por ciento de la economía de Francia.
CNBC informó que el patrimonio neto de Arnault aumentó $ 32 mil millones el año pasado debido a un aumento del 43 por ciento en la participación de LVMH debido a la fuerte demanda de los consumidores chinos de bolsos Louis Vuitton y coñac Hennessy.
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Un éxito tan asombroso debe nacer de un tejido complejo de atributos, circunstancias y elecciones personales, ¿verdad?
No.
Steve Jobs (alguien a quien Arnault admiraba mucho) proporcionó la primera pista del asombroso éxito de Arnault cuando dicho , 'Sabes, Bernard, no sé si en 50 años mi iPhone seguirá siendo un éxito, pero puedo decirte, estoy seguro de que todos seguirán bebiendo tu Dom Pérignon'.
El propio Arnault elaboró cuando dicho ,
“En el negocio actual, desde los años 80 cuando compré Christian Dior, es la misma combinación la que explica el éxito. Tienes que trabajar con algunos de los mejores inventores, creadores, diseñadores y poder comercializar sus productos y crear con sus productos, deseo en el mundo '.
Contrata a los mejores. Fomente su creatividad. Crea deseo por sus productos.
La 'fórmula' de Arnault es algo que también puede aplicar.
El negocio de Arnault, los artículos de lujo, es la definición de un mercado donde se debe crear demanda. Sin duda, cada uno de los productos de la enorme cartera de LVMH es un producto de calidad. Pero eso no es por lo que la gente está pagando. Están pagando por un estilo de vida asociado, una imagen, un sentimiento. Prestigio. Una sensación de éxito y que lo han logrado. Eso es todo emocional. Emociones creadas que crean demanda.
Para crear tal demanda se requieren grandes productos creados a partir de grandes mentes cuya creatividad se ha desatado y cuya producción se comercializa de manera brillante.
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Es posible que su negocio no se encuentre en el campo del lujo y la 'demanda manufacturada', pero seguramente puede aprender del enfoque de Arnault. El trabajo número uno es contratar a los mejores. Encuentre a aquellos con el mejor y más relevante talento y luego complete con una pregunta importante, una regla simple y muerta que uso: '¿Me gustaría que mi hijo trabajara para esta persona?'
Entonces dé rienda suelta a su creatividad. Presente a sus empleados un problema u oportunidad urgente, libertad para crear soluciones, una cantidad limitada de proceso para hacer avanzar rápidamente la idea y los recursos para llevarla a cabo. Asegúrese de apagar su cerebro de autocontrol mientras también está considerando diferentes soluciones creativas.
Armado con ideas para productos atractivos, ahora puede verificar su relevancia y avivar la demanda conectándose con aquellos que compran y usan lo que usted vende. Éste es el paso más importante. La gente paga cantidades exorbitantes por marcas premium debido a algo que la marca les hace sentir . ¿Qué hace sentir su producto a su cliente y cómo puede capitalizarlo para cobrar precios más altos?
Esta línea de pensamiento se aplica incluso si está en un negocio de productos con descuento. Ofrecer con éxito un descuento ligeramente menor aún puede sumar beneficios incrementales atractivos.
No estoy diciendo que al hacer todo lo anterior te unirás a un club de $ 100 mil millones de dólares. Pero puedo garantizarle al cien por cien que tendrá muchas más posibilidades de lograr un mayor éxito.
