Nota del editor: La columnista de Inc.com, Alison Green, responde preguntas sobre el lugar de trabajo y los problemas de gestión, cómo lidiar con un jefe de microgestión sobre cómo hablar con alguien de su equipo sobre el olor corporal.
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Aquí hay un resumen de las respuestas a cinco preguntas de los lectores.
1. Mi jefe sigue asignando mi trabajo a otras personas
Mi puesto es en una pequeña organización sin fines de lucro. Soy la única persona que está oficialmente empleada en una función de comunicación; Manejo la marca de la organización, la señalización, las relaciones con los medios y las redes sociales. Mi jefe suele entregar proyectos de comunicación a otras personas de la organización. Estos proyectos han incluido la actualización de los carteles de la organización, la búsqueda de nuevas vías de promoción para nuestros eventos y la creación de una nueva marca para un programa que ejecutamos. Ha habido muchos más ejemplos. Literalmente he estado involucrado en conversaciones sobre estos proyectos y mi gerente se volvió y asignó el proyecto a otra persona.
No estoy demasiado ocupado para asumir estas tareas. Siento que no se me confía ni se me valora, y no me estoy acercando a la experiencia que esperaba que me brindara mi primer trabajo. Sé que necesito abordar esto con mi jefe, así que estoy buscando un guión para decir '¡Oye! ¡Ese es mi trabajo!' en el momento, y tal vez algo para abordar el problema con mi supervisor en privado.
Pregúntele a su gerente en privado. Es posible que no sea el desaire lo que te estás tomando; En muchas organizaciones, los proyectos que enumera aquí no tendrían que recaer absolutamente en la persona de comunicaciones. Tenga en cuenta también que, dado que este es su primer trabajo, habrá cosas que tendrá sentido asignar a personas con más experiencia.
Pero en cualquier caso, solo pregúntale. Dígale algo como esto a su gerente: 'Noté que ha estado asignando trabajos como X e Y a otras personas. Realmente me encantaría hacer esas cosas bajo mi competencia como comunicaciones, ¿podría asumir esas cosas en el futuro? ¿O hay alguna razón por la que prefieres dárselas a Jane y Bob?
2. ¿Cómo puedo hacer que un empleado intente resolver los problemas por su cuenta?
Tengo un empleado que ha estado conmigo durante seis años en un puesto de investigador junior. A fines del año pasado, mi investigador principal se fue de licencia, por lo que mis dos investigadores jóvenes tuvieron que asumir parte de esa carga de trabajo. Además, a principios de este año cambiamos a un nuevo sistema informático que es completamente diferente al que estamos acostumbrados.
Últimamente, una empleada ha comenzado a entrar a mi oficina con la frase 'no he hecho esto antes' o 'esto es nuevo para mí' y luego me mira como si esperara que le detallara sus próximos pasos. Sí, algunas cosas son nuevas, pero con ella aquí seis años y habiendo ayudado antes a la investigadora principal, espero que sepa lo suficiente sobre nuestro trabajo para resolverlo o al menos proponer algunas opciones potenciales. Un par de veces le dije: 'Sí, lo has hecho, esto es como el proyecto X' o 'Cubrimos esto en el entrenamiento' y luego me mira fijamente hasta que empiezo a hablar de nuevo, cuando por lo general digo: 'Bueno, ¿Qué crees que debería hacerse? Ella tiene una cara de póquer, así que nunca puedo decir realmente lo que está pensando.
¿Cómo puedo, o debería, decirle cortésmente que me gustaría que dejara de decir estas frases? No creo que le estén haciendo ningún favor. Si le digo eso a mi jefa con tanta frecuencia como ella me lo dice a mí, mi jefa se preguntaría por qué me contrató. Mi jefe piensa que necesito deshacerme de ella porque ella 'no lo está entendiendo' y, por lo tanto, no me apoya lo suficiente.
Parece que el otro investigador junior está manejando esto bien, por lo que es una verificación útil de la realidad de que sus expectativas probablemente sean razonables aquí. Sin embargo, de cualquier manera, sería razonable querer que ella intente resolver los problemas por sí misma antes de acudir a usted. Pero tienes que decirle que esperas eso; Parece que hasta ahora no has sido claro con ella en ese frente y esperabas que lo entendiera sin decirlo directamente.
¡Dile claramente lo que esperas! Diga algo como esto: 'Escuché que algo de esto es nuevo, pero la mayoría es similar a proyectos que ha hecho antes o de los que hemos hablado durante la capacitación. Estoy aquí como un recurso para ti, pero cuando te quedes atascado, me gustaría que pensaras en algunas opciones potenciales y luego me las traigas si aún no estás seguro. Si está realmente atascado y no puede hacer eso, aún puede acudir a mí, pero me gustaría que su opción predeterminada sea que primero intente resolverlo (incluida la verificación de los materiales de capacitación) y me ofrezca algunas opciones. que has pensado '.
3. ¿Los verificadores de referencias recibirán mi salario actual cuando llamen a mi gerente?
Actualmente estoy buscando trabajo. Mi gerente actual, con quien soy muy cercano, conoce mi búsqueda y ha aceptado servir de referencia. Al igual que usted, creo que lo que gano actualmente es mi negocio, y si en alguna de las próximas entrevistas me preguntan sobre mi salario, no tengo la intención de dar un número exacto. ¿Puede la persona que llama para pedir referencias simplemente pedirle a mi jefe esta información? ¿Está obligada a revelarles esto? Los dos hemos hablado de esto y ella está de acuerdo en que lo que gano ahora no tiene nada que ver con lo que ofrecería otro empleador para un puesto en su empresa. ¿Sería extraño que se negara a responder?
No. Muchos empleadores se niegan a proporcionar esa información sin una autorización firmada por el empleado. Muchos otros no lo hacen, pero sería completamente razonable que su gerente dijera: 'Lo siento, pero esa no es información que divulgamos'.
4. Mi empresa no les da a los empleados la oportunidad de postularse para puestos gerenciales.
El año pasado, yo (un miembro del personal de nivel superior, no gerencial) ayudé a entrevistar a una persona que pensé que sería un nuevo colega justo debajo de mí en el rango. En cambio, lo contrataron como gerente en el departamento en el que trabajo, y se contrató a una segunda persona para el trabajo que realmente se publicó. A ninguno de nosotros nos habían dicho que existía un plan para contratar a otro gerente, y aunque varios de nosotros habíamos expresado repetidamente nuestro interés en ascender en la empresa, nadie tuvo la oportunidad de postularse para este puesto gerencial, porque nunca fue incluso publicado, públicamente o dentro de la empresa. Después de esto, dos miembros del personal renunciaron.
Ahora bien, esto ha sucedido de nuevo, en un departamento diferente. ¿Puede sugerir alguna influencia que podamos tener para luchar contra estas contrataciones de directivos 'invisibles' desde el exterior a expensas del crecimiento de los empleados en la empresa? Sospecho que es técnicamente legal, una práctica de mierda. Ha sido muy desmoralizante; He escuchado de varios compañeros de trabajo que sienten que sus trabajos son un callejón sin salida total. No creo que nadie sienta que se le 'debe' un puesto directivo; ¡Solo queremos tener la oportunidad de lanzar nuestros sombreros al ring!
Es legal, pero tienes razón en que es desmoralizante; envía un mensaje a las personas de que no tienen mucho futuro en su empresa si quieren crecer, porque nunca tendrán la oportunidad de postularse siquiera para puestos de nivel superior. Para ser claros, el problema es principalmente sobre el patrón; que algo así suceda una vez puede ser comprensible (los planes cambian, el nuevo gerente podría haber sido claramente perfecto para lo que querían, los posibles candidatos internos podrían haber sido claramente no tan fuertes), pero (a) deberían haberle dado más de una explicación de la que hicieron, y (b) que suceda por segunda vez es comprensiblemente preocupante.
Lo que hay que hacer aquí es hablar. Habla con quien esté en posición de influir en este proceso, explica por qué lo que están haciendo es desalentador y pide más apertura y transparencia en el proceso en el futuro.
5. Un reclutador quería hablar y luego se ausentó sin permiso.
Estaba solicitando trabajo la semana pasada y tuve que volar de regreso a mi estado natal por una emergencia familiar. Recibí un correo electrónico de un reclutador ayer, preguntándome si estaba disponible hoy para una entrevista telefónica, y le expliqué que tuve una emergencia familiar y que no estoy disponible esta semana. Le agradecí su consideración y le dije que espero hablar con él a principios de la próxima semana, le proporcioné tres fechas y un intervalo de tiempo decente para su horario, y le pedí que me aconsejara cuál era la mejor fecha y hora para él. Estoy tan preocupada porque no supe nada de él.
Sí, a veces sucede esto. En teoría, cualquier empleador o reclutador que quiera hablar con usted esta semana debería estar dispuesto a esperar hasta la próxima semana si es necesario, pero en la práctica a veces simplemente no funciona de esa manera. Por lo general, esto se debe a que (a) están desorganizados y si no les hablas cuando estás en su mente, se olvidarán de ti, (b) mientras tanto, han hablado con otros buenos candidatos y han decidido que no necesitan hablar más con ellos, o (c) están en una línea de tiempo muy ajustada por alguna razón.
Realmente no hay mucho que puedas hacer al respecto. Quiero decir, claro, podrías decidir que vas a priorizar sus llamadas por encima de todo lo demás en tu vida, pero esa es probablemente una decisión cuestionable y no resolverá el problema de todos modos, porque incluso si estás 100% disponible. Para los reclutadores, algunos programarán una cita telefónica y aún así no llamarán. Hay una cierta cantidad de caos en el sistema, y es mejor simplemente aceptar que a veces simplemente no funcionará.
¿Quiere enviar una pregunta propia? Envíalo a alison@askamanager.org .
