Facebook ha dejado en claro que la función de privacidad ATT de Apple tendrá un efecto perjudicial en los ingresos por publicidad digital y, por supuesto, no está solo. Twitter también se verá afectado por esta nueva función que le da a las personas el poder de optar por no rastrear, de la que dependen muchos anuncios digitales. Mientras Twitter contempla un futuro sombrío después de la adopción generalizada de la función de privacidad, la compañía está tratando de combatir las pérdidas de ingresos con lo que podría terminar siendo una nueva fuente de ingresos: Twitter Tip Jar.
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ACTUALIZAR : Twitter responde: 'Tip Jar no se desarrolló para' combatir las pérdidas de ingresos '. El propósito de Tip Jar es ayudar a las personas a dar y recibir apoyo con dinero al facilitar un comportamiento que hemos visto en Twitter durante años (agregar un enlace de servicio de pago a la biografía). No es nuestro objetivo que Tip Jar se convierta en una fuente de ingresos para Twitter ”.
Tip Jar se parecerá mucho a Super Chat en YouTube en vivo, donde los creadores tienen la oportunidad de obtener ingresos de los seguidores en forma de sugerencias. Sin embargo, a partir de ahora, Twitter no cobra una tarifa de procesamiento de pagos; solo está en las etapas iniciales de prueba y no está claro qué depara el futuro. Ha sido un lanzamiento rocoso, porque Twitter pasó por alto un aspecto muy clave y muy elemental de la función, ya que dio la dirección del informante para aquellos que usan PayPal.
No pasará mucho tiempo hasta que Twitter solucione este problema, que podría venir en la forma del propio procesador de pagos patentado de Twitter. Ya sabes, el tipo que naturalmente cobrará una tarifa de procesamiento, como lo hacen todos. Y su problema de privacidad (y peor aún, de seguridad) con PayPal justificará el desarrollo de su propio procesador integrado y su tarifa. Después de todo, una pequeña tarifa vale la pena por las preocupaciones de seguridad que ahora hemos visto con el uso de procesadores de terceros para Tip Jar.
Pero incluso si Twitter elimina Tip Jar, ¿esta función realmente ayudará a detener el decreciente crecimiento de Twitter año tras año y a combatir las pérdidas de ingresos publicitarios debido a la función Apple ATT? En otras palabras, ¿la gente realmente quiere dar dinero a otros por sus tweets del tamaño de un bocado y este esfuerzo por fortalecer la plataforma la dejará desmoronándose en el futuro?
El valor de un tweet.
El problema con Twitter es que se creó con la premisa de que los tweets serían cortos y dulces (bueno, dulce es discutible) y, por lo tanto, se consumirían fácilmente y rápidamente. De hecho, mientras que el número máximo de caracteres para un Tweet es de 280, el tweet promedio es de solo 33 caracteres. Mientras tanto, el video promedio de YouTube ronda los 12 minutos, y esto no incluye las horas de filmación y edición necesarias para producir contenido de video.
Los creadores de contenido de YouTube pueden generar dinero porque pueden ofrecer un gran valor. A diferencia de los videos en YouTube, nadie quiere pagar por los tweets porque tienen poco o ningún valor. El valor está en el entretenimiento de consumo de velocidad, y el desplazamiento sin sentido no se presta exactamente a repartir dinero. Ni siquiera permite detenerse en un tweet el tiempo suficiente para interactuar con él.
De hecho, Twitter tiene una de las tasas de interacción más bajas de todas las principales redes sociales. Se considera que una buena tasa de interacción en Twitter oscila entre el 0,02 por ciento y el 0,09 por ciento. Mientras tanto, una buena tasa de interacción en Facebook es de alrededor del 1 por ciento. Instagram está entre el 1 y el 4 por ciento y TikTok entre el 3 y el 9 por ciento.
Incluso las celebridades con millones de seguidores obtienen pagos muy diferentes en las plataformas sociales, y Twitter está en la parte inferior. Por ejemplo, se dice que Kim Kardashian, quien es una de las principales fuentes de ingresos en Twitter, gana alrededor de $ 10,000 por tweet. En Instagram, una de sus publicaciones puede generarle casi $ 1 millón.
Un centavo por tu pensamiento ... o tuit.
A diferencia de YouTube, donde cualquiera tiene el poder de potencialmente ganar millones creando contenido, los que más ganan en Twitter son aquellos que ya son celebridades que han ganado millones.
Los usuarios de YouTube crean contenido verdaderamente valioso que literalmente puede cambiar vidas, desde contenido educativo que puede impulsar el crecimiento profesional hasta contenido que puede construir y reparar la salud física y mental. Es fácil ver por qué las personas se sentirían más obligadas a pagar a los YouTubers por su tiempo, servicios y, en muchos casos, por sus historias personales, y con eso, sus consejos, honestamente y vulnerabilidades.
Pero, ¿realmente queremos dar nuestro dinero ganado con tanto esfuerzo a las celebridades en Twitter que pueden ir a Instagram y ganar cientos de miles, si no un millón de dólares rápidamente por publicar una foto?
Las otras cuentas que normalmente seguimos son las de nuestra familia, amigos y colegas, probablemente no personas a las que vas a repartir algo de efectivo cada vez que publican un tweet que te gusta.
El dinero es lo que intercambiamos por lo que obtenemos. Si bien una propina puede verse como algo extra o un obsequio, aún tiene que haber algo de valor por nuestro dinero. O alguna razón por la que queremos pagar cuando en realidad no tenemos que hacerlo. Los tweets estaban destinados a ser rápidos y baratos, y agregarles una etiqueta de precio solo abaratará la plataforma, agregará más ruido y hará que su uso sea menos atractivo.
Twitter está tratando de tener su pastel y comérselo también. Parece que está intentando adoptar el flujo de ingresos del estilo de pago por visión de YouTube, que incentiva brillantemente a los usuarios a convertirse en especialistas en marketing en un esfuerzo por aumentar las visitas a la página. Sin embargo, a diferencia de YouTube, que paga a sus creadores de contenido directamente, Twitter no está dispuesto a darles a los creadores una parte de sus ingresos de 3,72 mil millones de dólares. En cambio, quiere que les pague.
Parece que Twitter no reconoce que las redes sociales dependen tanto de la producción como del consumo de contenido. Y los dos no necesariamente crecen proporcionalmente. Al agregar el elemento de autopromoción descarada que viene junto con la capacidad de monetizar el contenido, la experiencia del usuario de Twitter se verá afectada. Con eso, sus ingresos se verán afectados.
Si bien tengo que darle crédito a Twitter por intentar hacer algo nuevo a la luz de la nueva función de privacidad ATT de Apple, en lugar de simplemente lanzar un ataque como Facebook, aún falla. Al no concentrarse en proporcionar valor a sus usuarios, tanto consumidores como productores, es probable que sus esfuerzos no tengan éxito. Es otro ejemplo de cómo las empresas deben mantenerse enfocadas en ofrecer valor a su audiencia.
Salirse del curso puede convertirlo en un pionero. Pero si va en la dirección equivocada, acaba de perder la pista. Ya sea que se esté acercando o no a brindar más valor a su audiencia, es la forma en que nota la diferencia.
