Biz Stone, cofundador de Twitter, Medium y Ask Jelly, explica lo que se necesita para identificar y mantener un negocio que llega a millones de usuarios.
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C ª.: ¿Cómo saber cuándo es el momento adecuado para iniciar una empresa o hacer un cambio profesional importante?
Nosotros: Siempre he seguido a una persona y nunca al dinero ni a una institución. Cuando dejé Google, fue porque Evan Williams se fue. Hicimos Odeo, una startup de podcasting. A continuación, seguí a Jack Dorsey, que ahora es el director ejecutivo de Twitter. Siempre me vinculaba con una persona más inteligente que yo. Así fue como me adelanté. No había un plan maestro.
¿Hay algún momento en el que pueda saber que su empresa será un éxito?
Para Twitter, el punto de inflexión fue en marzo de 2007 en South by Southwest. Había un tipo de tecnología influyente que tenía un montón de seguidores en el prototipo de Twitter. Estaba en un pub y se había puesto muy ruidoso, así que envió un tweet que decía: 'Oye, cualquiera que quiera hablar sobre proyectos, encontrémonos en este otro lugar donde está más tranquilo'. En los ocho minutos que le tomó caminar hasta ese pub, se había llenado al máximo, con una fila en la puerta. Me voló la cabeza, porque me di cuenta de que habíamos inventado algo nuevo. Dos días después, literalmente, formamos Twitter Incorporated.
¿Cuál fue su mayor desafío inicial en Twitter y cómo lo manejó?
Cometimos muchos errores en los primeros días. Nos disparamos en todos los órganos importantes y aún así logramos tener éxito. Por un lado, construimos toda la plataforma en un lenguaje de codificación que no está diseñado para manejar a mucha gente. El sitio se rompía todos los días. Cada vez que fallaba, explicaba en nuestro blog por qué sucedía, cómo lo arreglamos y que nunca volvería a romperse exactamente de la misma manera. Casi se convirtió en publicidad para nosotros. Es valioso ser vulnerable y radicalmente transparente.
Como inversor, ¿cuál es su principal consejo para las nuevas empresas?
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Lo que suelo aconsejar a la gente es que construyan un prototipo solo para ver si tu idea es una realidad o no. Cuando invertí en Slack, era una empresa de videojuegos. Luego se dieron cuenta de que todas las herramientas de comunicación interna que habían creado para su empresa extendida podían ser en realidad la empresa. Tienes que empezar por algún lado y ver a dónde te lleva.
