Elon Musk realizó una presentación altamente técnica la semana pasada sobre celdas de batería, gigavatios hora y vehículos eléctricos. Era el tipo de presentación que esperarías del fundador de Tesla. Pero luego dejó caer una sorpresa.
'¿Qué significa esto para nuestros productos futuros?' Musk preguntó retóricamente. 'Estamos seguros de que, a largo plazo, podemos diseñar y fabricar un vehículo eléctrico atractivo de 25.000 dólares'.
En cuestión de segundos, los titulares aparecieron en las redes sociales. Bloomberg fue uno de los primeros en anunciar la noticia de última hora: 'Tesla fabricará un automóvil que costará 25.000 dólares en unos tres años'.
Al día siguiente, cientos de titulares mostraban las palabras 'Tesla' y 'coche de 25.000 dólares'.
El anuncio fue noticia porque rompe un patrón. Los vehículos Tesla son conocidos por su alto precio, que van desde alrededor de $ 40,000 a $ 140,000 para el nuevo Model S Plaid. Un Tesla por algo cercano a los $ 25,000 es una noticia sorpresa, incluso si faltan tres años.
En pocas palabras: sorprende a la gente y captarás su atención.
En la teoría de la persuasión, lo llamamos 'novedad' o 'inesperado'. Al cerebro humano le resulta casi imposible ignorar eventos novedosos: algo nuevo, sorprendente o inesperado. `` Nuestros cerebros están entrenados para buscar algo brillante y nuevo, algo que se destaque, algo que se vea delicioso '', dice el neurocientífico A.K. Pradeep.
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Rompe un patrón y dale a tu audiencia algo delicioso. Aquí hay dos formas de incorporar el elemento sorpresa en su próxima presentación.
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Crea un ambiente sorpresa.
Las restricciones de distanciamiento social provocadas por la pandemia de Covid-19 impidieron que Musk realizara su presentación en un auditorio convencional, por lo que hizo algo diferente. Musk dio la presentación desde un escenario al aire libre mientras los asistentes observaban desde el interior de sus autos. 'Es el primer autocine de Tesla', bromeó Musk mientras los conductores tocaban la bocina para mostrar su aprobación.
Cambiar el entorno llama la atención y puede ser bastante fácil de lograr. Solo tienes que pensarlo de forma creativa.
Por ejemplo, trabajé con el CEO de una de las empresas de software más grandes del mundo. Sus reuniones iniciales anuales para todos los empleados se estaban volviendo cansadas. Todos empezaron igual con la misma presentación de PowerPoint. Los números cambiaron, pero las diapositivas tenían la misma plantilla.
Animé al CEO a cambiarlo para darle a su audiencia algo inesperado. ¿Pero cómo? Durante nuestra lluvia de ideas, reconoció que muchos empleados sentían como si sus voces no fueran escuchadas. Con esa información, se nos ocurrió una idea.
El público entró en la sala de reuniones y, en lugar de encontrar los asientos tradicionales del teatro, los asientos se reunieron alrededor de mesas redondas. Se colocaron rotafolios por toda la sala y en el escenario. Las citas de empleados anónimos se desplazaron por la pantalla.
'Durante años, ha tenido noticias mías al comienzo de nuestra reunión anual de manos libres', comenzó el director ejecutivo. Pero después de leer algunos de sus comentarios de nuestra última encuesta, me di cuenta de que hablé demasiado y escuché muy poco. Mensaje recibido. Hoy todo se trata de ti y de lo que quieres de esta empresa '.
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Los asistentes rieron, vitorearon y se sintieron inspirados por la autenticidad del CEO. El resto de la reunión se dedicó a recopilar sus comentarios y hablar sobre sus necesidades.
Crea un momento de sorpresa.
Crea al menos un momento sorprendente en tu próxima presentación. Nuevamente, puede ser simple, incluso si está dando un PowerPoint. Podría ser un video, una historia única, un invitado sorpresa o una demostración de un nuevo producto o servicio.
Uno de mis ejemplos favoritos de un momento sorpresa ocurrió en el ahora famoso Charla TED de Bill Gates sobre la malaria . Mientras hablaba de cómo se propaga la malaria en los países subdesarrollados, Gates se tomó un descanso de sus diapositivas de PowerPoint y caminó hacia el centro del escenario donde una pequeña mesa sostenía un frasco de vidrio.
“Ahora la malaria se transmite por los mosquitos. Resulta que tengo un poco aquí ', dijo Gates mientras abría el frasco para dejar que los mosquitos volaran por el auditorio. 'Esos mosquitos no están infectados', agregó para calmar el nerviosismo de la audiencia.
La audiencia rió nerviosamente y luego estalló en aplausos. Gates los había incluido en la presentación. Ahora tenía toda su atención.
Dale a tu audiencia algo inesperado y nunca olvidarán tu presentación o tu mensaje clave.
