A lo largo de los años, he visto miles de empresas con malos modelos de negocio, sitios web terribles y poco o ningún concepto de cómo comercializar en línea. Sin embargo, de vez en cuando, veo una marca que se enfoca en todos los aspectos de hacer negocios en línea.
¿El ejemplo perfecto? Woot . Tiene un modelo de negocio sólido, un sitio web potente, un marketing eficaz y la marca comprende claramente cómo utilizar las redes sociales para impulsar el negocio. No es ninguna sorpresa Amazon adquirió el sitio en 2010 . Esto es lo que puede aprender de Woot.
El modelo de negocio
El modelo de Woot es notablemente simple. La empresa vende un producto al día y lo pone a la venta durante exactamente 24 horas. Si el producto se agota, se reemplaza por otro artículo. La simplicidad del modelo mantiene los costos bajos de manera significativa y la escasez de producto crea un gran revuelo a diario.
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No es difícil vender productos a los clientes. Además, el sitio cuenta con un foro que permite a los visitantes comentar (positiva y negativamente) sobre cada producto. Este enfoque democrático crea un sentimiento de confianza.
Llamados a la acción cristalinos
Muchas empresas en línea cometen el error de no convertir a los visitantes del sitio en compradores. Una de las principales razones de esto son las llamadas a la acción inadecuadas.
En Woot, la llamada a la acción: '¡Quiero una!', No podría ser más clara. Haces clic en el botón y comienza el proceso de compra. La llamada a la acción secundaria, '¡échales un vistazo!' Es igualmente clara y memorable.
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Contenido convincente
El contenido fresco que sea tanto interesante como entretenido es siempre una excelente manera de lograr que las personas regresen a su sitio web. Woot hace esto de varias formas, incluyendo una redacción bien escrita y blog muy inteligente . Por ejemplo, en honor a March Madness, Woot creó Enojo de marzo en el que los visitantes llenaron un paréntesis eligiendo qué cosas los enojaban más. ¿La lección aquí? Un poco de actitud nunca está de más.
Realmente 'obtienen' las redes sociales
Woot hace un trabajo extraordinario al usar las redes sociales para satisfacer las necesidades de los visitantes, mientras que al mismo tiempo mejora el resultado final.
La marca ha acumulado más de 1.6 millones de seguidores en Twitter al anunciar sus últimas ofertas y al comunicarse directamente con sus seguidores, a menudo brindando un servicio al cliente casi instantáneo. Eso es 1,6 millones de personas que han optado por sus mensajes.
En Facebook , Woot ha acumulado más de 78,600 'me gusta' y proporciona todo tipo de información, incluidos mensajes de venta directa y enlaces a historias que serían de interés para la audiencia objetivo de Woot. Como resultado, la marca ha construido una gran cantidad de seguidores.
Esto no es ciencia espacial
La atención a los detalles, los mensajes sólidos, el compromiso con el contenido excelente y la inversión en las redes sociales pueden brindarle a cualquier pequeña empresa la oportunidad de crecer exponencialmente en línea.
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