(Una nota rápida antes de comenzar. Escribí lo siguiente en respuesta a comentarios de los lectores a otra columna: 10 malos hábitos que te hacen parecer realmente poco profesional. Esta publicación es el contrapunto de esa).
Aquí hay una historia de hace unos 15 años. Viajaba de Seattle a Yakima por trabajo, volando en un diminuto turbohélice comercial. Solo había 10 o 12 pasajeros y la cabina estaba separada por una cortina en lugar de una puerta. Volamos a través de las montañas Cascade con un clima realmente duro, y el capitán, un piloto de unos 20 años, corrió la cortina a un lado.
'La torre dice que es nuestra elección continuar hacia Yakima o dar la vuelta', gritó por encima del estruendo de los motores, 'pero creo que vamos a intentarlo'.
¿Qué le pasa a esta imagen, verdad? ' creo ' y ' Darle una oportunidad 'son prácticamente las últimas cosas que le gustaría escuchar a un piloto de una aerolínea comercial, especialmente en una tormenta fuerte. Mis compañeros de viaje casi se rebelan. El piloto cambió rápidamente de rumbo (tanto literal como figurativamente) y volamos de regreso a Seattle.
He contado esa historia varias veces a lo largo de los años, generalmente para reírme. Pero recuerde: no fue la tormenta o el pequeño avión o la aparente actitud de laissez-fair del control de tráfico aéreo lo que asustó a los pasajeros. Es que la actitud del piloto lo hacía parecer totalmente poco profesional, y todos perdimos la confianza en él.
Estos son algunos de los atributos que puede demostrar para parecer más profesional. No digo que sean fáciles, pero son bastante simples. (Tenga en cuenta que nadie los demuestra todos constantemente. Solo es un ser humano. Intente ser el mejor humano que pueda).
1. Confianza
Este fue el mayor problema con el desempeño del piloto ese día. La confianza sin la capacidad de respaldarla es inútil, pero si eres realmente competente, reconócelo.
2. Candor
Las personas verdaderamente profesionales son directas. Evalúan la situación, calculan los riesgos y ofrecen una opinión veraz.
3. Autoconciencia
Esto es parte de mostrar confianza: saber quién es y dónde encaja en el mundo, y reconocer sus fortalezas y debilidades. Si lo hace, puede trabajar para apuntalar las cosas que no hace tan bien.
4. Pensamiento estratégico
Uno de los principios básicos del éxito es comenzar con el fin en mente. Las personas verdaderamente profesionales identifican sus metas y luego trabajan hacia atrás para lograrlas.
5. Anticipación
Ser como Radar O'Reilly . Espera, probablemente no entiendas esa referencia, porque la mayoría de las personas que leen esto probablemente no estaban viendo el programa de televisión. MEZCLA en la década de 1980. (¿Ver? Conciencia de sí mismo). No hay problema. Solo sepa que centrarse en las necesidades de los demás hasta el punto de poder anticipar sus desafíos y soluciones genera confianza.
6. Cuidado
Relacionado con la anticipación: no puedes ayudar realmente a los demás si no puedes molestarte en conocer sus metas y temores.
7. Realismo
'Prométeme el mundo', dice la canción. Esa puede ser una forma de hacer que el niño o la niña de tus sueños preste atención, pero no hace nada para que luzcas profesional. En su lugar, prometa lo máximo que pueda, de acuerdo con su capacidad para cumplir.
8. Seguimiento
¿Ves lo que quiero decir? Estos atributos son simples pero no necesariamente fáciles. Di que harás algo y luego hazlo.
9. Entusiasmo
Este está inspirado en los comentarios de los lectores, cuando dije que el pollyannaishness no era profesional. El entusiasmo inteligente, por otro lado, es una cualidad muy positiva. Colin Powell lo expresó mejor : El optimismo perpetuo es un multiplicador de fuerza.
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10. Diligencia
Esto está relacionado con el seguimiento, pero no es exactamente lo mismo. Sea persistente, demuestre una ética valiosa y 'controle las cosas pequeñas'. (Eso es otro Powellismo, ahora que lo pienso).
11. Rendimiento
Nada dice 'profesional' como logros, especialmente los logros repetidos a lo largo del tiempo.
12. Discreción
El cuidado y la autoconciencia, combinados con una buena capacidad de comunicación, conduce a la prudencia y la capacidad de ser sincero sin ofender.
13. Curiosidad
Ningún profesional ha terminado nunca de aprender. Dijo Nuff.
14. Asunción de riesgos
Dudé en poner esto aquí, por temor a dar una impresión equivocada. Asumir riesgos no significa ser arriesgado en el sentido negativo. En cambio, se trata de darse cuenta de que todos los cursos de acción implican algún riesgo y de equilibrar esa comprensión con la paralización de la inacción.
15. Humor
No es necesario que sea gracioso, pero necesita sentido del humor; demuestra perspectiva.
16. Fitness
Esto es lamentable pero cierto. Si parece que alguien no se preocupa por su salud, es mucho más difícil proyectar profesionalismo y, con ello, la noción de que se preocupan por otras cosas.
17. Autenticidad
Es un buen consejo empresarial fingir hasta que lo logras, pero tu desempeño debe basarse en la verdad. De lo contrario, sin importar sus habilidades, sus deficiencias, sus intereses o, francamente, incluso las cosas que no le interesan, la gente puede decirlo.
