Al principio, estaba Burbn. ¿Suena familiar? Probablemente no; pero fue la primera aplicación de los cofundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, que permitió a los usuarios registrarse en los lugares y compartir fotos tomadas allí. En la típica moda de inicio y luego pivote, Instagram surgió de las ruinas de Burbn.
Pero, ¿qué llevó a Systrom y Krieger a pasar del complejo Burbn basado en la ubicación al instigador de selfies adquirido por Facebook por mil millones de dólares en 2012? Trabajo duro, oportunidad, oportunidad y pura suerte, aparentemente.
En el último episodio de NPR Cómo construí esto , con Guy Raz , Systrom y Krieger comparten su viaje desde una pequeña startup hasta una empresa de mil millones de dólares. Aquí hay cinco lecciones para emprendedores:
1. Identifique su mercado.
Para 2010, la empresa de búsqueda basada en la ubicación Foursquare iba en aumento y los teléfonos móviles habían comenzado a adoptar cámaras de mayor calidad. Systrom vio la oportunidad de hacer uso de ellos y hacer grandes inversiones en la industria de las aplicaciones basadas en la ubicación. Llega Burbn, que cofundó con su compañero de clase de Stanford, Krieger. El servicio permite a los usuarios registrarse en lugares, ganar puntos en un sistema gamificado y, lo más importante, tomar y compartir fotos de las reuniones reales.
Los primeros análisis de datos revelaron que los usuarios en realidad estaban usando las capacidades de fotos más que cualquier otra función, por lo que Systrom y Krieger decidieron cambiar y cambiar el enfoque de su aplicación a un servicio para compartir fotos.
Systrom cita a Eric Ries, autor de El Lean Startup , para explicar esta decisión: 'No preguntes por qué la gente no usa tu startup. Pregunte por qué las personas que continúan usando su startup, continúan usándola '.
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2. Escuche a sus clientes.
Los filtros de Instagram nacieron después de que la entonces novia (ahora esposa) Nicole Systrom (nee, Schuetz) le dijera al empresario que podría no estar usando la aplicación renovada. 'Mis fotos no son buenas', recuerda Systrom que dijo. 'No son tan buenos como tu amigo Greg', añadió.
'Bueno, Greg', respondió Systrom, 'usa un montón de aplicaciones de filtro para que se vean bien'.
Luego se encendió una bombilla y Systrom comenzó a trabajar en el primer filtro de Instagram, mientras Krieger seguía con la construcción de la aplicación.
3. Acepte el fracaso, aprenda y siga adelante.
'Lo mejor para un emprendedor es el fracaso', dice Systrom. Cuando Burbn llegó a un punto de estancamiento en 100 usuarios, Systrom y Krieger tomaron la difícil decisión de eliminarlo por completo y comenzar de nuevo. La táctica dio sus frutos.
4. Acepte cuando se equivoque.
Después de que Facebook adquirió Instagram, hubo una revisión en los términos y el acuerdo de servicios de la aplicación. La versión actualizada contenía una disposición controvertida que establecía que el contenido del usuario podía utilizarse con fines publicitarios sin el consentimiento del usuario y sin represalias. Los usuarios comenzaron a eliminar sus cuentas indignados.
'Tenemos un gráfico de eliminaciones de cuentas en ese momento y se estaba disparando', comparte Systrom. Decidió que la mejor manera de lidiar con la controversia era enfrentarla de frente, disculparse y admitir el error, en un extenso post publicado en el blog de la compañía. 'En realidad, la gráfica de eliminaciones en ese momento cae a cero', dice el emprendedor.
`` A veces solo tienes que pedir perdón, solo tienes que decir que te equivocaste '', agrega.
5. Reconozca cuándo está cambiando su suerte.
'El mundo corre con suerte', dice Systrom, enfatizando que el verdadero desafío es lo que haces con él.
La multimillonario cree que todo el mundo tiene suerte en algún momento de su vida. 'La pregunta es', sostiene, '¿estás lo suficientemente alerta para saber que estás teniendo suerte?'
Había otras aplicaciones para compartir fotos cuando Instagram comenzó, pero fue el manejo de la suerte y los recursos de Systrom y Krieger lo que finalmente los llevó al éxito.
