Dado que Slack se ha convertido en una de las herramientas laborales más populares, es muy probable que la esté utilizando en su trabajo. También es muy probable que usted o alguien con quien trabaja haya desarrollado algunos malos hábitos de Slack que no solo frustran a su equipo, sino que también reducen la productividad.
Uso Slack todos los días y, aunque estoy de acuerdo en que tiene algunos beneficios, especialmente para los trabajadores remotos, puede resultar frustrante cuando su equipo no tiene un conjunto común de pautas o etiqueta de Slack. Con eso en mente, aquí hay siete cosas que debería dejar de hacer en Slack ahora mismo y lo que debería hacer en su lugar.
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Hay ocasiones en las que es totalmente apropiado enviar un mensaje y notificar a todo un canal. Sin embargo, esos momentos son raros y, por lo general, es mejor publicar su mensaje o etiquetar a las personas adecuadas. Lo mismo ocurre con @here. A menos que tenga un mensaje urgente que requiera absolutamente la atención de todos en un canal, use estas etiquetas con moderación.
2. Envío de varios mensajes seguidos
Lo has visto antes. De hecho, probablemente lo hayas hecho. Envía una serie de mensajes seguidos, en lugar de redactar cuidadosamente un mensaje dentro de una publicación. Puede que no parezca gran cosa, excepto que Slack es lo suficientemente difícil de buscar y mantener las cosas organizadas. Ayude a su equipo consolidando esos mensajes en una publicación. Especialmente si es un DM. Nadie quiere tantas notificaciones seguidas. Además, ¿qué pasa si quiero responder en un hilo? ¿A qué mensaje debo responder?
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3. Responder en el canal en lugar de en un hilo
Hablando de esos hilos, utilícelos. No se limite a dejar caer su respuesta en el canal, sino que tómese el medio segundo necesario para hacer clic en ese pequeño icono de 'iniciar un hilo' e iniciar un hilo. La holgura ya es principalmente un flujo constante de ruido, por lo que lo mínimo que podemos hacer es intentar mantener las cosas organizadas. Sea amable con los miembros de su equipo y use hilos.
4. Publicar el mismo mensaje en varios canales
Si su empresa utiliza muchos canales para diferentes equipos, puede parecer que tiene sentido publicar mensajes importantes en varios lugares. El problema, sin embargo, es que eso no solo significa que algunas personas tendrán que filtrar más ruido, sino que también significa que terminas con conversaciones sobre esos temas importantes en diferentes lugares.
En su lugar, aproveche el hecho de que Slack le permite copiar un enlace a una publicación y simplemente compartirlo en el otro canal. De esa manera, los miembros del equipo que quieran participar en la conversación pueden simplemente hacer clic en el mensaje original. También es una buena razón para tener un canal central de 'Anuncios' para toda su organización, de modo que tenga un lugar natural para publicar información importante.
5. Uso de mensajes directos grupales
Enviar un mensaje directo a un pequeño grupo de personas parece una gran idea. Solo puede incluir en una conversación a las personas que necesitan saber, especialmente si es delicada. Sin embargo, hay algunos problemas, como el hecho de que solo puede tener tantos DM activos, lo que significa que, eventualmente, esa conversación importante no aparecerá en la navegación. ¿Alguna vez intentaste buscar un DM grupal más tarde? Si no recuerda exactamente quién estaba en él, olvídelo.
Además, no puede agregar a alguien a un DM grupal después del hecho, lo que significa que es difícil involucrar a otra persona en una conversación cuando se da cuenta de que necesita más información. En cambio, a menudo es una mejor idea crear un canal privado con un grupo pequeño para esas conversaciones.
6. Hacer pública cada conversación
Uno de los principios que los defensores de Slack a menudo defienden es tener todas las conversaciones en canales públicos en aras de la transparencia y la colaboración. Sin embargo, algunas conversaciones no deberían ser públicas. Algunos son de naturaleza personal y deben manejarse en DM o, mejor aún, en persona. Es posible que otras conversaciones no sean sensibles, pero son irrelevantes para cualquier persona que no esté directamente involucrada y, como tal, solo generan más ruido.
7. No reconocer mensajes
Es totalmente razonable querer un poco de paz y tranquilidad del flujo constante de notificaciones de Slack. Sin embargo, si alguien le envía un mensaje, especialmente un DM, es una buena etiqueta al menos dejar caer un poco de reconocimiento. Incluso si no puede responder, o manejar lo que sea la solicitud, un simple emoji de marca de verificación es muy útil.
