Conversaciones son una gran parte de nuestra vida diaria. Y ya sea que se considere un comunicador de clase mundial o alguien que prefiere simplemente enviar un correo electrónico en lugar de lidiar con la charla cara a cara, es probable que tenga al menos algunos malos hábitos de comunicación que enloquecen a la gente.
Eche un vistazo a estos ocho pasos en falso comunes. ¿Te encuentras culpable de alguno de ellos? Bueno, es hora de que tire de las riendas y se detenga, de inmediato.
1. Interrumpir constantemente.
Todos tenemos una cosa en común cuando hablamos: queremos que nos escuchen. Entonces, si eres una de esas personas que tienden a intervenir e interrumpir o, peor aún, intenta completar las oraciones de las personas por ellos, debes mantenerte bajo control.
Puede pensar que sus constantes interjecciones son una forma de mostrar su nivel de compromiso. Pero en realidad solo te convierten en una excavadora conversacional.
2. Multitarea.
Las conversaciones merecen toda tu atención, y no solo las miradas desganadas que estás dispuesto a darles cuando logras desviar tu atención de la pantalla de tu iPhone.
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La multitarea es un hábito del que probablemente todos somos culpables. Pero debe estar presente en sus conversaciones, sin importar cuán insignificantes o inútiles puedan parecer. Eso significa que no debe desplazarse por su correo electrónico o pensar inconscientemente en su lista de compras. Brinde a sus interlocutores la atención que se merecen.
3. Usando calificadores.
'No te lo tomes como algo personal, pero ...'; 'Esto puede ser una mala idea, pero ...'; o 'Sé lo que estás pensando, pero ...'
Existen calificadores para casi todas las situaciones. Pero si tiene la tendencia a abusar de ellos, es posible que esté empujando a la gente hacia un muro. ¿Por qué? Bueno, si bien estas declaraciones preliminares pueden parecer una excelente manera de endulzar sus oraciones, a menudo parecen condescendientes e innecesarias.
4. Equiparar sus experiencias.
Dime si esta situación te suena familiar: alguien está explicando un problema difícil al que se enfrenta actualmente. Inmediatamente respondes con '¡Sé exactamente cómo te sientes!' y luego lanzarse a su propia historia larga de una vez que experimentó algo que no es ni siquiera un poco similar.
Es importante recordar que las experiencias humanas son todas diferentes. Tus intentos de mostrar empatía son admirables. Pero en la mayoría de los casos, es mejor escuchar y brindar apoyo.
5. Floundering.
Todos hemos tenido que lidiar con esas personas que parecen divagar interminablemente sin sentido, esas personas que parecen estar hablando simplemente porque les gusta el sonido de sus propias voces.
No hace falta decir que no querrás ganarte esta reputación interviniendo constantemente sin un propósito claro. Cuando decida hablar, asegúrese de estar preparado para ser claro y conciso. Esa es la marca de un comunicador hábil.
6. Evitar el contacto directo.
Soy un gran admirador de la conveniencia del correo electrónico y los mensajes de texto. Sin embargo, si alguna vez ha tratado con alguien que se tomó el tiempo de escribir un mensaje extenso para algo que podría haberle explicado fácilmente en persona en tan solo dos oraciones, sabe lo frustrante que puede ser.
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La variedad interminable de herramientas de comunicación disponibles hoy en día nos ha hecho a todos un poco menos dispuestos a hablar a otro. Entonces, antes de presionar enviar en un mensaje, pregúntese si esto es algo que podría hacerse de manera más eficiente en persona o por teléfono. Te ahorrarás muchos dolores de cabeza a ti mismo (¡y a la persona que lo recibe!).
7. Esperar en lugar de escuchar.
Como a mi mamá siempre le encanta decirme, '¡Hay una gran diferencia entre escuchar y escuchar!' Y cuando tengas una conversación con alguien, debes escuchar activamente.
Eso significa que no solo se queda en silencio mientras piensa en su próximo punto y espera su oportunidad de hablar nuevamente. En cambio, estás comprometido con lo que esa persona está explicando. Créame, la gente puede darse cuenta cuando los está desconectando.
8. Usar palabras de relleno.
'Hola, Jason. Umm ... solo estoy revisando ese, uhhh ... informe para ver si crees que, al final del día, lo habrás hecho.
Sabías que este tenía que aparecer en alguna parte de la lista. Este es quizás uno de los malos hábitos más difíciles de romper. Todos estamos tan acostumbrados a ensuciar nuestras oraciones con estas palabras innecesarias, es como un tic nervioso para la mayoría de nosotros. Pero haga todo lo posible por eliminarlos. Tus conversaciones serán mucho más limpias y pulidas.
Romper un mal hábito no siempre es fácil. Pero canalice su energía para eliminar estos pasos en falso de sus conversaciones y seguramente será un mejor comunicador.
