Fue un fin de semana interesante en la taquilla cinematográfica. Asiáticos ricos locos hizo dinero, con un $ 25.2 millones de apertura .
Una exhibición de contraste, Kevin Spacey Club de chicos multimillonarios recaudó 126 dólares el día de su inauguración en 10 cines.
Es decir, $ 126 seguido de un punto decimal y un par de ceros. Sin millones atrasados. Ni siquiera miles. Eso es aproximadamente una persona por ubicación. La única estrella de K-PAX no pudo traer ni un solo K o ninguna paz, para el caso. Y esa bomba relativa fue un gran éxito en comparación.
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Las acusaciones de acoso sexual no son un gran atractivo en la pantalla, gracias a Dios. Pero para los especialistas en marketing, hay una lección fundamental adicional. Es uno que la industria de servicios financieros ha brindado durante años.
El rendimiento pasado no es garantía de resultados futuros.
Si está en el negocio, confíe esa frase en serio. Lo vas a necesitar.
El sesgo como resultado de experiencias previas y los hábitos que desarrolla a su alrededor es un problema común. Todos lo hacemos. Eso no lo hace inteligente ni útil.
La suposición de que alguien que fue un gran atractivo seguirá siéndolo en el futuro es una falacia. Presumir alegremente que solo las caras blancas y bonitas pueden hacer una comedia romántica, o un drama o cualquier otra cosa, vender una propiedad es una pereza.
Lo que une estas dos observaciones es la presunción de conocimiento. A los empresarios se les dice que adoren en el altar de los resultados cuantificables. Los individuos miran los resultados del pasado y se dicen a sí mismos que lo que vieron fue una ley inmutable.
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Eso se llama ser perezoso y abrazar racionalizaciones para tomar decisiones.
Hace muchos años, entrevisté a un experto en planificación estratégica. Dijo que uno de los aspectos más difíciles de la toma de decisiones es aprender a arrojar datos irrelevantes. Todo el historial de ventas del mundo puede significar poco si está a punto de lanzar nuevos productos y mercados por primera vez. Las decisiones estratégicas implican un rumbo hacia algo nuevo, no viejo.
Los datos se convierten en una excusa para los hábitos, y los hábitos pueden significar una falta de pensamiento. No es que los procesos y las observaciones del comportamiento del cliente sean malos. Lejos de ahi. Pero cuando no los vuelve a examinar a veces, o si nunca los cuestionó realmente desde el principio, socava su marketing y sus operaciones.
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Crazy Rich Asians no es la primera película que muestra que un elenco totalmente asiático podría ser popular. El club de la Alegría y suerte tuvo éxito y eso fue hace 25 años. Un tramo bastante largo. El prejuicio, en el sentido de prejuzgar y la suposición de que sabes lo que sucederá, es difícil de morir. Aquí está Janet Yang, una productora ejecutiva de esa película, hablando con NPR sobre intentar que el estudio comercialice la película que habían acordado financiar:
Recuerdo que [el director Wayne Wang] perdió los estribos un día en una reunión de marketing. Íbamos allí para ver los carteles que iban a considerar para comercializar 'Joy Luck Club'. Y todos y cada uno de alguna manera lograron evitar mostrar una cara asiática de lleno. Uno era, según recuerdo, un grabado en madera. Entonces fue muy abstracto y angular. Otro mostraba las espaldas de las mujeres.
Claramente estaban nerviosos por mostrar un rostro asiático en, ya sabes, una imagen más grande que la vida. Y fue irónico porque pensamos, bueno, fueron y dieron luz verde a esta película. Simplemente filmamos todo. Dicen que les encanta la película y ahora tienen miedo de venderla.
¿Dónde están sus prejuicios de marketing? ¿Qué públicos o productos descuenta porque de alguna manera asume que no valen la pena? ¿Qué enfoques de marketing cree que son efectivos aunque no los esté probando actualmente?
Es hora de apostar a través de prejuicios y presunciones de todo tipo y mirar todo con ojos claros. Quizás tomes las mismas decisiones. Tal vez elija diferentes enfoques y los encuentre mucho más exitosos. Pero nunca lo sabrás hasta que empieces a buscar.
