Hace unos meses, la mayoría de la gente nunca había estado en una videoconferencia. Ahora, así es como hacemos prácticamente todo. Específicamente, la mayoría de nosotros lo hacemos todo en Zoom, del cual muchas personas nunca habían oído hablar a menos que trabajaran para una empresa con una fuerza laboral distribuida. Reuniones de equipo? Zoom. ¿Graduación de kindergarten? Zoom. ¿Celebrando el cumpleaños de la abuela? Zoom.
Por eso escribí hace unos meses que Zoom se había convertido, casi de la noche a la mañana, el software más importante en el mundo empresarial. Así es como las empresas que de repente tuvieron que descubrir cómo gestionar fuerzas de trabajo completamente remotas Manténgase conectado tanto con su equipo como con sus clientes.
Zoom ya era una opción popular principalmente porque era mucho más fácil de usar que otro software de videoconferencia y porque incluía funciones útiles como compartir pantalla, chat grupal e incluso la capacidad de compartir el acceso al escritorio remoto. No era la única opción de software, pero era fácilmente la más versátil y accesible para la mayoría de los usuarios y la gente se dio cuenta rápidamente.
También lo hicieron los competidores más grandes de Zoom, que ahora le han declarado una guerra total a la empresa de nueve años. Especialmente Google.
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La semana pasada, Google presentó dos funciones destinadas directamente a robar clientes de Zoom. La primera fue la cancelación activa de ruido que realmente funciona. El segundo, que es mucho más práctico, resuelve una molestia mucho mayor con Zoom.
Paso mucho tiempo en Zoom. Eso ha sido cierto durante un tiempo, ya que he trabajado de forma remota durante años. He visto y participado en muchas presentaciones de empresas y equipos durante ese tiempo. El mayor problema al compartir su pantalla para presentar es que no puede ver a sus otros participantes. Y tampoco ellos pueden. Eso significa que uno de los mayores beneficios de las videoconferencias para equipos remotos (conexión cara a cara) desaparece repentinamente.
Ahora, el diseño de presentación de Google resuelve ese problema. Esa función le permite ver lo que se comparte mientras mantiene a los otros participantes de la reunión en su pantalla. A diferencia de Zoom, que generalmente solo muestra el video de algunos participantes, Google Meet muestra 16 pantallas de video.
Esto realmente importa, especialmente porque la conexión cara a cara es algo que los equipos remotos tienen que esforzarse más para mantener. Incluso cuando las empresas comienzan a reabrir, un gran número de trabajadores dice que les gustaría tener la opción de continuar trabajando de forma remota a tiempo completo. Mantener a esos empleados conectados y comprometidos requiere un esfuerzo intencional, y este es un paso en esa dirección.
Tanto es así, que sospecho que no pasará mucho tiempo antes de que Zoom agregue algo similar. La compañía se ha centrado tanto en reforzar sus características de seguridad y privacidad que no ha tenido mucho tiempo para agregar nada más. Es probable que eso cambie a medida que los competidores, especialmente Google, sigan aumentando la presión. Hasta entonces, Google Meet también tiene el beneficio adicional de ser gratuito para todos los que tengan una cuenta de Gmail o G Suite.
