Es el último entretenimiento en este ciclo electoral ultra-entretenido. El miércoles, Donald Trump le dijo a una audiencia de simpatizantes que Barack Obama era 'el fundador' de ISIS. En entrevistas del jueves, fue invitado a aclarar esa afirmación. Por ejemplo, ¿quiso decir que al retirarse de Irak, la administración Obama creó un vacío donde el Estado Islámico podría florecer?
'No, quise decir que es el fundador de ISIS. Lo hago ', insistió Trump. Cuando se le preguntó más, explicó: 'la forma en que salió de Irak fue esa, esa fue la fundación de ISIS, ¿de acuerdo?'
Como era de esperar, la declaración provocó una reacción violenta. Y, de nuevo, como era de esperar, recurrió a Twitter para defenderse: '¿NO OBTIENEN EL SARCASMO?' tuiteó el viernes, luego de que CNN transmitiera una historia sobre las declaraciones.
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En realidad, Trump llama a Obama 'el fundador de ISIS' no era sarcasmo. Esto es lo que significa el sarcasmo, según Merriam-Webster: 'el uso de palabras que significan lo contrario de lo que realmente quieres decir'. Si eso hubiera sido sarcasmo, Trump realmente hubiera querido decir que Obama hizo un trabajo estelar en la lucha contra ISIS.
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Lo que Trump dijo fue una exageración: 'describir algo como más grande o más grande de lo que realmente es'. Y aunque hay evidencia de que el sarcasmo es bueno para tu cerebro y fomenta la creatividad, la exageración es un asunto muy diferente.
He aquí por qué todos nosotros, incluido Trump, deberíamos dejar de exagerar.
1. La gente puede tomarle la palabra.
Como descubrió Trump, puede ser difícil para otros distinguir cuando alguien está exagerando para un efecto adicional y cuando literalmente quiere decir lo que dice. Especialmente porque la gente a menudo hace un mal uso de la palabra literalmente . (Un representante de la ciudad me dijo una vez que los negocios en su ciudad estaban 'literalmente explotando').
2. Cuando tienes algo extremo que decir, es posible que la gente no te crea.
Supongamos que su cliente más grande está esperando con impaciencia que usted complete un pedido y la entrega de los suministros que necesita se retrasa tres días. '¡Esto podría sacarnos del negocio!' le dice a sus empleados. Ahora digamos que su almacén se ve afectado por una inundación, toda su mercancía se destruye y usted descubre que las inundaciones no están cubiertas por su seguro. ¿Cómo sabrán sus empleados que esta vez la amenaza de cierre es real?
3. Si no es preciso, es posible que la gente no lo entienda.
¿Qué escuchas cuando alguien dice que algo es 'una posibilidad seria'? En un clásico CIA essay un analista descubrió que las personas a las que se les dice algo es una posibilidad seria que escuchen todo, desde una probabilidad del 20 por ciento hasta una probabilidad del 80 por ciento. En este caso, estaban hablando de una invasión militar por lo que la diferencia fue significativa. Pero ese es solo un ejemplo de cómo no decir exactamente lo que quiere decir puede generar confusión y malentendidos.
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4. Tendrás que retirar las cosas. Mucho.
Trump tuvo que alegar sarcasmo el mes pasado después de que pidió públicamente a Rusia que pirateara los correos electrónicos de Hillary Clinton y fue ampliamente criticado por hacerlo. 'Por supuesto que estaba siendo sarcástico', le dijo a Fox News. (Gracioso tal vez, pero de nuevo no realmente sarcástico).
Siempre existe el riesgo, cuando habla con exageración o hipérbole, de que la gente se enoje por lo que usted diga, lo malinterprete o lo tome al pie de la letra. Eso te dejará, como Trump, pasando mucho tiempo hablando de cómo te malinterpretaron, en lugar de hablar de tu empresa o sus productos. Eso puede funcionar o no en política. En los negocios, lo último que desea es dejarse fuera de su mensaje.
