Es casi 2020 y la tecnología juega un papel muy importante en la forma en que nos comunicamos. Por supuesto, esto es cierto tanto para los consumidores como para los empresarios. Si bien la comunicación es, por supuesto, el núcleo del negocio, también puede convertirse en su mayor problema si no se hace de manera eficiente. Las llamadas telefónicas, por ejemplo, a menos que estén programadas, pueden ser una mierda en tiempo real y son en su mayoría innecesarias en la era de la comunicación digital.
La mensajería de voz, también conocida como enviarle a alguien una grabación de su voz, en lugar de enviarle un mensaje de texto regular, puede ser útil cuando es apropiado, pero también puede ser increíblemente molesta e intrusiva si se usa mal o con demasiada frecuencia.
Entonces, ¿cuándo es efectivo usar la voz y cuándo es molesto?
Primero, como siempre, piense en su audiencia.
Esta es una regla empírica muy general y se aplica en todos los ámbitos de la comunicación y más allá. Independientemente de lo que esté haciendo ahora, de la forma en que esté a punto de comunicarse, piense en la persona del otro lado.
Si la persona, por ejemplo, está en una reunión, ¿quizás enviarle 10 mensajes uno tras otro no es una gran idea? Piense en cómo se recibe eso por parte de ellos. Es muy probable que tengan las notificaciones habilitadas en su extremo, tal vez incluso suenen. Se puede ignorar un mensaje, una notificación y esa persona puede continuar con su reunión. 10? No tanto.
Los mensajes de voz requieren que la persona escuche, lo que significa que debe detener la reunión para participar. Un simple '¿Estás en medio de algo o está bien enviar una nota de voz?' bastaría.
Piense siempre en la audiencia.
¿Estás priorizando tu tiempo sobre el mío?
En un nivel más profundo, cuando me llamas de la nada, y nuevamente, estamos hablando en un contexto de negocios, no hablando contigo, mamá, en esencia estás diciendo 'Quiero hablar ahora y no me importa qué'. lo estás haciendo porque quiero hablar ahora, así que detente y responde.
Las notas de voz no son diferentes. No puedo simplemente leerlo y elegir ignorarlo o participar. Sí, puedo ignorar el mensaje o la llamada por completo, pero en mi opinión, eso es grosero de mi parte y tampoco muy responsable, ya que podría ser algo importante que realmente necesito saber de manera oportuna.
Si envía un mensaje de texto, puedo leer su mensaje mientras termino el artículo que estaba escribiendo y elegir responder después. Si envía una nota de voz o una llamada, tengo que dejar de hacer lo que estoy haciendo para escuchar o responder. Así que sí, básicamente estás priorizando tu tiempo sobre el mío y eso no está bien. No robe el tiempo de otras personas, comuníquese como si fuera casi 2020 y sea considerado.
¿Es esta una conversación casual o algo que requiere toda mi atención?
Ahora, para ser claro, sueno como si estuviera en contra de los mensajes de voz. Cualquiera que me haya hablado alguna vez por WhatsApp sabe que no es así. Si el escenario específico en el que me encuentro es apropiado y la conversación requiere que escuches mi tono, los mensajes de voz pueden ser muy efectivos.
El punto importante aquí es que, como la mayoría de las cosas, los mensajes de voz pueden ser excelentes si se usan de manera adecuada y no se abusa de ellos.
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Si quieres saludar a alguien o decirle que estás pensando en él, un texto de una frase puede hacer el trabajo, no es necesario enviar una nota de voz para eso.
En general, todo esto es muy simple y debe ser de sentido común, que como todos sabemos no es muy común en la actualidad.
Al elegir su forma de comunicación, no solo tenga en cuenta sus necesidades y conveniencia, piense también en la persona con la que se está comunicando. ¿Es eso tan difícil?
Además, si estás pensando en este momento, 'Guau, todas estas reglas, este tipo necesita relajarse un poco', bueno, probablemente tengas razón, pero cuando recibes muchos mensajes a lo largo del día (lo cual todos hacemos). y afecta su productividad, es necesario analizar la forma en que nos comunicamos.
