La edición original de El gerente de un minuto de Ken Blanchard y Spencer Johnson es uno de los libros de negocios más vendidos de todos los tiempos, vendiendo millones de copias desde que se publicó hace más de tres décadas. Era una historia sencilla bien contada, una parábola. y los líderes de todo el mundo adoptaron las ideas del libro en masa.
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En su nueva edición El nuevo administrador de un minuto - los autores actualizan su libro clásico para presentar sus lecciones a una nueva generación de líderes. Aquí están los 3 secretos del nuevo administrador de un minuto.
1. Establezca objetivos de un minuto
Para establecer metas de un minuto ...
- Planifiquen juntos los objetivos y descríbalos de forma breve y clara. Muestre a la gente cómo es un buen desempeño.
- Haga que las personas escriban cada uno de sus objetivos, con fechas de vencimiento, en una sola página.
- Pídales que revisen sus metas más importantes todos los días, lo cual solo toma unos minutos.
- Anime a las personas a que se tomen un minuto para observar lo que están haciendo y ver si su comportamiento coincide con sus objetivos.
- Si no es así, anímelos a que reconsideren lo que están haciendo para que puedan alcanzar sus metas.
2. Dar alabanzas de un minuto
Para dar alabanzas de un minuto ...
- Elogie a la gente lo antes posible.
- Hágale saber a la gente lo que hicieron bien, sea específico.
- Dígale a la gente lo bien que se siente acerca de lo que hicieron bien y cómo les ayudó.
- Haga una pausa por un momento para permitir que las personas se sientan bien con lo que han hecho.
- Anímelos a hacer más de lo mismo.
- Deje en claro que tiene confianza en ellos y respalde su éxito.
3.Realice redirecciones de un minuto (para abordar errores)
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Durante el primer medio minuto ...
- Redirija a las personas lo antes posible.
- Primero, confirme los hechos y revise el error juntos; sea específico.
- Exprese cómo se siente acerca del error y su impacto en los resultados.
Pausa...
- Cállate un momento para que las personas tengan tiempo de preocuparse por lo que han hecho.
Durante el segundo medio minuto ...
- Recuerda hacerles saber que son mejores que su error y que piensas bien en ellos como persona.
- Recuérdeles que tiene confianza y confianza en ellos, y apóyelos en su éxito.
- Date cuenta de que cuando se acaba el directo, se acaba.
