¿Todavía no estás seguro de lo que realmente significa 'crowdsourcing'? Déjame explicarte.
De acuerdo a Wikipedia él mismo es uno de los mejores ejemplos de la técnica ... Crowdsourcing es un modelo distribuido de resolución de problemas y producción ... los problemas se transmiten a un grupo desconocido de solucionadores ['la multitud'] en forma de una convocatoria abierta de soluciones '.
Los foros de usuarios en línea, en particular para problemas de soporte técnico y de TI, han servido durante mucho tiempo como el lugar al que acudir para obtener respuestas específicas; hoy también tenemos plataformas de preguntas y respuestas de base amplia como Quora , Yahoo respuestas y Respuestas de LinkedIn , para nombrar unos pocos. Y el crowdsourcing se ha utilizado durante mucho tiempo para beneficio personal: mejorar e improvisar recetas de cocina, compartir dietas y regímenes de ejercicio, y obtener consejos prácticos en videos de belleza y cosméticos en YouTube, por ejemplo.
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Ahora el crowdsourcing se está introduciendo cada vez más en el mundo empresarial, con aplicaciones prácticamente infinitas.
Crowdsourcing en acción
Para comprender mejor cómo funciona el crowdsourcing y cómo podría ser utilizado por su empresa, echemos un vistazo a algunos ejemplos del mundo real.
Desarrollo de nuevo producto : MarketingSherpa informó sobre un fabricante de productos eléctricos buscando crecer más allá de su base de clientes tradicional recurrió al crowdsourcing y creó un portal en línea donde los electricistas, contratistas e inventores podían enviar ideas para nuevos productos. Los fabricantes de juguetes han hecho lo mismo: Lego tiene la Micrositio CUUSOO y Mattel crowdsourcing utilizado para decidir qué carrera debería tener la próxima muñeca Barbie. Incluso los fabricantes de alimentos se han metido en el acto: mira estos estudios de caso de crowdsourcing en Mashable sobre Ben & Jerry's, Dunkin 'Donuts y Vitaminwater.
Software de construcción : Muchos de nosotros estamos familiarizados con el término 'código abierto', que básicamente se refiere al software libre desarrollado en colaboración y compartido por desarrolladores y programadores de todo el mundo. Linux podría ser el software de colaboración colectiva más conocido, pero las comunidades como FuenteForge continúe creando otro nuevo software de código abierto.
Diseño y desarrollo web: Sitios como 99Diseños o Crowdspring crear un mercado abierto donde los diseñadores puedan presentar diseños en un modelo de precio propio; tu eliges el que más te guste. El sitio web Sin hilo incluso ha construido todo su modelo de negocio en diseños de camisetas de colaboración colectiva.
Ideas de publicidad y marketing : A veces, las mejores ideas de publicidad y marketing no provienen de una gran agencia; provienen de su audiencia. Sea testigo del primer comercial de televisión de Ford para su Focus ST 2013. Al invitar a los asistentes a una demostración de acrobacias del nuevo automóvil, Ford pidió a las personas que filmaran el evento y enviaran las imágenes. 'Aproximadamente 100 espectadores subieron 580 videos y Ford usó bits de 20 personas diferentes para crear el lugar', el Wall Street Journal informó .
Aquí está el lugar resultante, por cierto:
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Investigar: Cuando estaba escribiendo mi libro, Marketing de Twitter: una hora al día , Creé un ' HollisTwitterEjército 'en Twibes y pidió a las personas que se ofrezcan como voluntarios para ayudar con la investigación de estudios de casos y contactos de entrevistas. Usando Twitter y el hashtag #HTArmy, pude atraer e involucrar a los reclutas de forma rutinaria; fueron invaluables para mi libro, y me dejaron completarlo en la fecha límite. El crowdsourcing se puede utilizar para todo tipo de otros proyectos de investigación, desde los más simples (solicitudes para realizar una encuesta o encuesta) hasta los más complejos ( identificación de pacientes para ensayos de investigación en salud ).
Compartiendo información : Héroe del curso 'ofrece unos 7 millones de materiales de estudio universitario de colaboración colectiva' y se ha convertido crowdsourcing en un modelo de negocio viable.
Labor: ¿Necesitas hacer algo? Pruebe el mercado de Amazon para obtener mano de obra calificada: Turco mecánico . ¿Necesita hacer una tarea pequeña o extraña? Intentar Fiverr o tierno .
Generando contenido. Existen muchos ejemplos diferentes, desde informar sobre noticias / realizar periodismo ciudadano ( Noticias ; spot.us ) a la creación de libros completos (' Tecnología social empresarial ') para generar casi cualquier otra tarea de contenido ( Con guión ).
Recaudación de fondos : El crowdsourcing ahora permite a los pares evaluar y prestar dinero a otros pares. Para empresas creativas, hay sitios como Pedal de arranque , mientras que para las empresas, hay Prosperar y Club de préstamos .
Se pueden encontrar más ejemplos de crowdsourcing en AdRants .
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Inténtalo tú mismo
A través de estos ejemplos, a estas alturas probablemente haya visto por qué es posible que desee colaborar:
- Ejecute el trabajo que quizás no pueda hacer por su cuenta
- Encuentra soluciones a los problemas
- Genera nuevas ideas
- Aprovecha el pensamiento diverso
- Reducir gastos
- Ahorrar tiempo
- Crea cosas
Si decides que quieres colaborar con algo, primero define claramente el resultado que deseas. De esta manera, sabrá si la solución de colaboración colectiva está a la altura.
Luego lleve su misión a la multitud, a través de cualquier número de canales en línea o fuera de línea. Puede buscar ayuda de aquellos que ya han levantado la mano para ayudar (realizar búsquedas, ir a sitios de recursos, pedir contactos a su red), o puede simplemente hacer su solicitud (en su red social, por ejemplo) para ver qué tipo de respuestas obtienes.
Solo usted puede juzgar cuándo podría ser el momento adecuado para la colaboración colectiva, pero, en términos generales, si tiene un desafío o una tarea específicos y cree que hay más de una forma de llegar desde donde está hasta donde quiere ir, lo más probable es que Es bueno que el crowdsourcing pueda ayudar.
Advertencia justa
Como otras innovaciones, el crowdsourcing no es una panacea. No entre a ciegas o con esperanzas y expectativas poco realistas. Hacer resultados de la pregunta: Juzgue usted mismo si las soluciones que obtiene son las mejores para su negocio; y pregúntese si se está comprometiendo porque la solución colaborativa parece más barata.
Pero tampoco tenga miedo de probar el crowdsourcing. Es posible que se sienta satisfecho e inspirado por los resultados. Y si lo hace, ¡debería compartir lo que encuentre con el resto de nosotros!
De hecho, obtuve algunas ideas para este artículo. Un agradecimiento especial a James Lee, Steve Hall, Marivic Valencia, Jaime Hood, Sean X, Dan Gray, Matt Prohaska, Melinda Wittstock, Tom Cunniff, Larry Smith, Kevin Lee, Susan Greenspan Cohen y Matt Palumbo.
