Honestidad brutal.
No es más que acoso empresarial. Esa es mi observación y experiencia de todos modos.
Pero, ¿de dónde provienen el término y la práctica?
¿Dónde nació Chris Stirewalt?
Una historia de brutal honestidad
En mi mente, imaginé que alguna vez, un director ejecutivo erizado comenzó a causar una pesadilla para su equipo de recursos humanos.
Verá, este director ejecutivo era inteligente y todos lo sabían. Pero no te atreviste a pensar o actuar diferente al CEO, porque si lo hiciste, lo sentiste.
'Permítanme ser brutalmente honesto', comenzaba el CEO. Lo que seguiría entonces fue una crítica despiadada, sin escatimar sentimientos. La verdad brutal, pensó el director ejecutivo, era la forma inteligente de motivación.
Ahora, el equipo de RR.HH. también era inteligente. Sabían que no podían cambiar el comportamiento del CEO. Entonces, para evitar las quejas y acciones de los empleados, calificaron al CEO de 'brutalmente honesto'.
Intentaron hacer que la brutal honestidad del CEO pareciera genial. Intentaron hacer que su cultura brutalmente honesta pareciera deseable (no lo era). Intentaron que pareciera que todos los directores ejecutivos y empresas geniales lo estaban haciendo (no lo estaban haciendo).
Lo que realmente estaban haciendo era crear una escotilla de escape para cubrir la naturaleza abrasiva de su CEO y equipo de liderazgo. Después de todo, la honestidad brutal siempre fluye hacia abajo en la cadena alimentaria, nunca hacia arriba.
Honestidad constructiva vs.destructiva
Claramente, no es así como comenzó la honestidad brutal. Pero si alguna vez ha vivido o trabajado en un entorno brutalmente honesto, sabe que la vida a menudo imita al arte. Probablemente no estoy lejos.
La retroalimentación y la honestidad son importantes. Debe ser constructivo, no destructivo. La honestidad brutal no es constructiva, es destructiva. Y si ese es el caso, ¿cuál es el punto?
Entonces, ¿cuál es la mejor manera de proporcionar una retroalimentación honesta pero constructiva?
Proporcione comentarios basados en la persona (no en su agenda)
La mejor manera de brindar retroalimentación con honestidad es basarla en la persona y en dónde se encuentra esa persona.
¿Parece complicado? Que no es.
Solo hay dos escenarios de los que debe preocuparse, según la investigación realizada por Stacey Finkelstein ( @DrStaceyF ) y Ayelet Fishbach ( Dime qué hice mal: los expertos buscan y responden a los comentarios negativos ).
1. Cuando las personas estén aprendiendo, proporcione comentarios positivos
A medida que las personas comienzan algo nuevo, hay mucho que aprender. A menudo resulta frustrante. A menudo quieren darse por vencidos.
Es en este punto que la retroalimentación mantiene a la persona en marcha. Les permite saber que si bien pueden estar haciendo muchas cosas mal, lo están haciendo bien.
Buscan retroalimentación que les motive a seguir adelante. Enfatiza lo bueno.
2. Cuando las personas son expertas, proporcione comentarios sobre la mejora
A medida que las personas se vuelven mejores y más expertas, su motivación para recibir comentarios cambia.
Ya no buscan retroalimentación para seguir adelante. Están buscando comentarios para mejorar. Es solo aquí donde comienzas a trabajar dos en las cosas que necesitan mejorar.
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Realmente no estoy seguro de cómo nos equivocamos con el concepto de honestidad brutal. Brutal es salvaje, cruel y vicioso. No tiene cabida en nuestros negocios ni en nuestra vida personal.
Su papel como mentor, amigo, líder es hacer que las personas mejoren, no empeoren. Ajuste su enfoque en función del individuo e impacte la vida de alguien para siempre.
