La mensajería es el núcleo del futuro de Facebook, según Mark Zuckerberg la semana pasada.
El CEO de Facebook anunció una visión de 'una plataforma de redes sociales y mensajería centrada en la privacidad' donde las personas pueden comunicarse de forma segura.
¿Observa cómo la mensajería ocupa el centro de atención?
Básicamente, esto se duplica en otro de los anuncios recientes de Facebook: el gigante de las redes sociales está trabajando para integrar Messenger, Instagram y WhatsApp, otro movimiento en el que la mensajería se encuentra en el corazón del futuro de Facebook.
Aquí hay un desglose rápido del anuncio de Zuckerberg y por qué la mensajería debería desempeñar un papel clave en su marketing.
A la gente le gusta Facebook Messenger ... y es bueno para los negocios
Zuckerberg dijo que 'la mensajería privada, las historias efímeras y los grupos pequeños son, con mucho, las áreas de comunicación en línea de más rápido crecimiento'.
Una vez más, la mensajería uno a uno es lo primero.
A la gente le gusta Messenger. Usamos aplicaciones de mensajería más que redes sociales abiertas, preferimos los mensajes privados a las publicaciones públicas, y cada día más personas se lanzan a la mensajería.
La mensajería privada es más íntima que otras opciones de comunicación. Permite conversaciones personalizadas, uno a uno, una tendencia de comunicación.
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Cuando la privacidad está en el centro de un sistema de mensajería instantánea, también puede aliviar los temores de intrusiones en la privacidad (históricamente un desafío para Facebook).
Facebook cambiará hacia opciones de mensajería privada y protegida por cifrado, que la gente prefiere.
Como especialista en marketing, aprovechar el marketing de Facebook Messenger significa que estás donde la gente quiere que estés. Estás hablando su idioma.
Y Facebook está reconociendo que la mensajería también es su enfoque, porque es donde se encuentran las preferencias de los clientes (y puedes apostar, las ganancias).
El liderazgo de Facebook da prioridad a una mejor mensajería, y los especialistas en marketing pueden seguir su ejemplo.
El alcance de las empresas en las aplicaciones de mensajería está a punto de explotar
En enero, nos enteramos de la fusión de InstaWhatEnger, donde Facebook está reconsiderando sus tres servicios de mensajería como plataformas integradas.
La capacidad de los especialistas en marketing de llegar a los clientes a través de plataformas a través de una única plataforma de marketing por chat es una bendición para las empresas.
No tendrá que mantener una presencia separada en cada servicio. En cambio, puede llegar a los usuarios en las tres plataformas desde una plataforma de administración.
Si quieres saber cómo es el futuro de las redes sociales, este anuncio de Zuckerberg es una gran pista.
A medida que Facebook dedica más tiempo, energía y recursos a la mensajería, usted también puede hacerlo.
Aunque hay mucho por hacer antes de que su nueva visión se convierta en realidad, puede comenzar a crear Messenger y chatbot ahora.
Puede estar a la vanguardia de cada nuevo y emocionante capítulo en la tecnología de la comunicación.
Es exactamente por eso que construí mi empresa MobileMonkey.
Encienda sus campañas de marketing de Facebook Messenger hoy, asegurándose de que sus esfuerzos de marketing cumplan con las expectativas y que pueda comunicarse con los clientes donde quieran, cuando quieran y como quieran.
