¿Qué diría usted si, después de perder al mejor empleado que haya tenido, ese empleado llevara a un competidor a la grandeza?
¿Hablarías basura? ¿O sufrir en silencio?
Los New England Patriots no hicieron ninguna de esas cosas.
Sí, probablemente escuchó que Tom Brady, ex mariscal de campo de los Patriots y actual mariscal de campo titular de los Tampa Bay Buccaneers, llevó a su nuevo equipo a una victoria dominante en el Super Bowl sobre los favoritos de Kansas City Chiefs.
Después del juego, los New England Patriots compartieron un simple tweet de siete palabras:
'Felicitaciones al más grande de todos los tiempos'.
Estas siete palabras son una poderosa lección de inteligencia emocional, la capacidad de hacer que las emociones trabajen a su favor, en lugar de en su contra.
¿Qué tiene que ver la inteligencia emocional con eso?
Muchos se han preguntado por qué el consumado mariscal de campo decidió dejar Nueva Inglaterra.
¿Fue que los Patriots no le ofrecieron a Brady el contrato a largo plazo que deseaba? ¿Se sintió despreciado por la franquicia? ¿Quería simplemente un cambio o necesitaba un nuevo desafío?
Solo Brady conoce la verdadera razón.
Pero cualquiera que sea esa razón, se hizo evidente que, en última instancia, era hora de que ambas partes siguieran adelante.
Y aqui es donde inteligencia emocional --la capacidad de identificar, comprender y gestionar las emociones-- entra en juego.
Cuando un jugador lleva sus talentos a otra ciudad, es fácil para los propietarios de la franquicia vilipendiar al jugador. Hacer que los fans sientan que han sido traicionados, incluso para inspirar odio. (Ver los Cleveland Cavaliers y LeBron James, 2010.)
Independientemente de cómo se sientan los Patriots sobre el movimiento de Brady a puerta cerrada, el tweet del equipo fue brillante. Todo fue clase, mostrando una abrumadora buena voluntad de la franquicia hacia su legendario mariscal de campo.
En otras palabras, los Patriots demostraron que podían estar felices por Tom Brady.
No es una hazaña fácil, considerando que el primer año de New England después de Brady terminó perdiéndose por completo los playoffs, por primera vez en más de una década.
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Una y otra vez, hemos visto franquicias deportivas que dejan que la emoción y el resentimiento empañen el buen juicio. Han destruido relaciones saludables, convirtiendo a sus mejores aliados en enemigos acérrimos.
Pero con esas simples felicitaciones, Nueva Inglaterra extendió una rama de olivo y abrió la puerta para que Brady regresara en el futuro. No, probablemente nunca más como mariscal de campo, sino como embajador del equipo, entrenador o para trabajar en la oficina principal.
Y piénselo, ¿quién mejor para ayudar a reclutar nuevos talentos que la persona ampliamente considerada como la más grande de todos los tiempos, un ganador consumado?
Es una gran lección para los empleadores de todo el mundo:
Si su mejor persona se marcha por un competidor, no lo vilipendie.
No los derribes. No hables mal de ellos. No quemes tu puente.
En lugar de eso, felicítelos.
Porque si dejas la puerta abierta, nunca sabes lo que te depara el futuro.
